«Wszystkie zawody są potrzebne, wszystkie zawody są ważne" - to wszystko znamy z dzieciństwa.Faktem jest, że w dzisiejszym świecie, wszystko jest ze sobą połączone, więc nie było wiele pod względem pochodzenia obcego, którego znaczenie jest nieznane większości obywateli.Pośrednicy, twórcy obrazu, copywriterów, geodeci - tak wprost i nie powiedzieć, co konkretnie do czynienia z tymi ludźmi.To samo można powiedzieć o back-specjalistów, przednich biur.Kim oni są, gdzie pracują jako część ich bezpośrednich obowiązków?
Definiowanie front office instytucja finansowa
Ten termin to grupa jednostek w organizacji odpowiedzialnych za współpracę z klientami lub klientów.Specjaliści z recepcji znajdują się z przodu, osoba z firmy.Ich profesjonalizm, kompetencje, obsługi zależy od sukcesu instytucji.W sektorze bankowym, tacy pracownicy są zaangażowani w przetwarzaniu wniosków o otwarcie depozytu lub pożyczki, doradztwo w zakresie wszelkich pytań, dystrybucji produktów bankowych itd. D. Oznacza to, że eksperci stale towarzyszyć klientowi od momentu przyszedł do oddziału banku do transakcji.
Czym jest back office?
podmiot operacyjny-księgowych zaangażowanych w dostarczanie urzędów zarządzających aktywów i zobowiązań spółki.Back office - broker energii.Klienci i klienci nie mogą ocenić wydajność swoich pracowników, ale włożyli wiele wysiłku, aby pomyślności gospodarczej.Takie jednostki są w bankach, firmach inwestycyjnych, organizacje zatwierdzania transakcji rynków papierów wartościowych.Pracowali od 3 do 15 osób, liczba pracowników zależy od instytucji.
pracy w back office banku obejmuje przygotowanie sprawozdawczości zarządczej, wydajności rozrachunku papierów wartościowych i środków pieniężnych dla transakcji zawartych przez front office.Ponadto, pracownicy zajmujący się kontrolą przestrzegania limitów, przeprowadzenie wewnętrznego raportu, dostarczanie informacji do działu księgowości.Specjalista pracy back-office tylko z partnerami, z klientami, że nie współpracuje.
Co oznacza middle-office?
Urządzenie to można nazwać związek pomiędzy przednią i tylną biur.Opcje jego dość niejasne.Eksperci banki są głównie zaangażowane w przygotowanie i podpisanie umów z klientami z różnych typów raportów, przyjmowania zleceń dla transakcji do wycofania środków, zakupu i sprzedaży, i tak dalej. D. Ponadto, middle-office odpowiedzialnych za koordynację standardowych formularzy i standardowymi dokumentami z innymi jednostkami, rozwój technikprzeprowadzenie nowych operacji.Jej specjaliści w większości przypadków, pracować nad zadaniami wszystkim.
Jakie są obowiązki ekspertów back office?
Pracownicy instytucji finansowych muszą sporządzić umów sprzedaży papierów wartościowych, prowadzić rejestr transakcji.Specjalista monitoruje ponownej rejestracji papierów wartościowych być wykonane jako przeniesienie własności ze sprzedającego na kupującego.Back Office wykonuje tę procedurę na podstawie polecenia przelewu zawartych w rejestrze posiadaczy papierów wartościowych.
nowy właściciel musi uzyskać wszystkie niezbędne dokumenty i ekspert z kolei steruje procesem obliczeń między spółkami z tego sprzedawcy i kupującego.Na pracownika back-office przypisany jest wielka odpowiedzialność, bo najmniejszy błąd, pozornie drobne niedokładności mogą prowadzić do problemów na dużą skalę.W najgorszym przypadku, firma posiada znaczne straty z powodu unieważnienia transakcji.
Porównanie przednich i back-office
Te dwie jednostki naprzeciwko siebie.Front office - jest do pracy z klientami twarzą firmy.Specjaliści są zawsze na uwadze ich profesjonalizm i pomysłowość przyszłości organizacji.Back office - jest praca w cieniu.Pracownicy biura nie wiem wszystko w twarz, ale jeśli toaletowego pszczół, łopata wiele ważnych rzeczy.Wszyscy eksperci pracujący dla dobra firmy, ale jednak ważne jest, aby narysować linię pomiędzy różnymi działami, aby nie przesuwać pewne obowiązki na barki innych.
front office i back office mają różną funkcjonalność.Pierwszy działa w celu zwiększenia szybkości obsługi klienta, zachowania wiarygodności otrzymanych informacji, rejestracji operacyjnej sprzedaży.Drugi skupia się na analizie sprzedaży, cen towarów akta szkolenia, systemu cen, produkty kontroli ruchu w magazynach.Jednostek rozdziału
może wystąpić zarówno w oprogramowaniu i sprzęcie.Nie istnieją wyraźne granice między nimi, to tylko system pojęć.Separacja Back i front-office musi być na poziomie psychologicznym.Szef firmy musi zrozumieć, że w pierwszym podsystemu musi pracować bardziej profesjonalny i doświadczony personel, a nie drugiego, ponieważ mają wielką odpowiedzialność i trudniejsze do pracy.
