«Plankton", "managery" - wszystkie te niepochlebne definicje stosuje się do pracowników biurowych.Ale jest taki bezużyteczny pracy?Office Manager - kto to jest?Jakie są jego obowiązki?
Office Manager - kto to jest?
kierownik biura zawód jest często mylony z zawodu sekretarka.Ale różnica między tymi dwoma zawodami nadal.Więc kierownik biura - kto to jest?
kierownik pomieszczeniach biurowych jest zarządcą lub administratorem.Reguluje pracę na biurku jako ważne ogniwo informacyjny pomiędzy pracownikami i bossów, klientów i pracowników, itp
bardziej aktywne działania organizacji, tym większe jej problemy z codziennych obowiązków i drobnej dokumentacji organizacyjnej.Ich wdrożenie i zapewnia kierownik biura.
On zapewnia, że wszystkie aktualne dokumenty, jak również zarządzenia władz były odpowiednio ozdobione.Ten zespół zarządzający dyspozycja powinna być w odpowiednim czasie przekazywane pracowników firmy, wszystkie skargi od turystów powinny być brane pod uwagę, a oferta pracowników zgłaszane przełożonym.
Tak więc, prowadzenia dokumentacji, jak również firma komunikacja komunikacji częściowo pokrywane przez kierowników biur.Jest wymagane
Miejsce pracy i płace
Office Manager dla każdej firmy, która posiada biuro, reżyser i nawet kilku pracowników.W małych organizacji, wykaz obowiązków tego specjalisty jest znacznie mniej niż, na przykład, w dużej korporacji.W dużej firmie kierowników urzędu może być kilka, a każdy z nich przypisany do ich działu.
okazuje się, że zapotrzebowanie na tego typu specjalistów raczej wysokie i prawdopodobnie będzie nadal rosnąć.Ale tu perspektywy awansu zawodowego praktycznie żadne.Zwłaszcza, jeśli w biurze zarządu, osoba nie posiada żadnego zawodu.
Ponieważ opłaty nie są zbyt skomplikowane, konkurencja dla jednego zadania, na czerwono, jak w Rosji, jest wystarczająco wysoka - 6 osób za wakat.Wynagrodzenie w sprawie standardów kapitałowych niskie - 27 tysięcy rubli.
kulturalnej stolicy - Sankt Petersburg - wynagrodzenie tych pracowników niższych o około 5-7 tysięcy, a konkurencja jest kilkakrotnie wyższa.Im dalej na peryferiach kraju, tym mniej płac i większej liczby kandydatów na to stanowisko.
niezbędne cechy osobiste
Zamówienia, otrzymuje kierownik biura jest zwykle potrzebuje pilnej i szybkiego wdrożenia.Dlatego też, od wnioskodawcy do pozycji, którą chcesz, przede wszystkim, pracowitość, terminowość i punktualność.Również ważne jest dobra pamięć i zdolność koncentracji.
Człowiek, operator zasiedziały ma być przyjazny i towarzyski, ponieważ w niektórych przypadkach klienci służy on jako przedstawiciel firmy.
Office Manager musi mieć właściwy i logicznie skonstruowane mowy, a także własne etyki biznesu, ponieważ często przyciąga do organizacji spotkań biznesowych i spotkań firmowych.
przydatna wiedza, takie jak numer telefonu dobrego elektryka lub świadczenia usług, posiłków, również nie przeszkadzają.Po tym wszystkim, wiele firm zamówić w biurze i sytości są kontrolowane przez tego samego zarządzającego personelu.
kierownik biura Wymagane umiejętności
- pierwszym wymogiem dla takiego pracownika - biegła znajomość komputera i Internetu.Jeśli oprócz Word i Excel, oferent zobowiązany jest właścicielem Photoshop lub "kierownik biura pikcher" - jest to kolejny powód, aby podjąć pracę była jego, a nie ktoś inny.
- Szybkie drukowanie.Możliwość szybkiego wpisywania tekstu - jedną z najważniejszych dla kierownika biura.Umiejętności
- podawania, otrzymane w poprzednich badaniach są wymagane, gdy osoba jest umieszczony w dużej firmy.
- umiejętności prowadzenia dokumentacji.Zarządzanie rekordami - jednym z głównych zadań tego typu ekspertów, bez podstawowej wiedzy jest konieczne.
- Przekonany wykorzystanie sprzętu biurowego.Faksy, drukarki, skanery - to wszystko powinno być w gestii zarządcy biurowej.
- umiejętność czytania i komunikacji dyplomatycznej.Office Manager musi nie tylko sprawnie komunikować, powinien on być w stanie rozwiązać sytuacji konfliktowych, w razie potrzeby.
- umiejętności językowe.Głównym kierownik biura międzynarodowych firm powinni posiadać co najmniej podstawowy angielski.
Ogólny opis stanowiska
TOR instrukcja kierownik biura zatwierdzony przez Dyrektora Generalnego.Różne firmy mogą się różnić w niektórych punktach, ale w ogóle nie zmienia podstawowe sytuacji.Instrukcja obsługi musi być zapoznani przed podpisaniem umowy o pracę, więc nie narzekają, że wykonują niektóre koszty nie są uwzględnione w planach.
ogólnie można określić:
- , który jest odpowiedzialny za odbiór kierownik biura do pracy;
- , kto ma prawo do zwolnienia go z urzędu;
- który podlega pracownika;
- który składa kierownik biura;
- który pełni obowiązki kierownika biura w razie jego nieobecności, itp
Zazwyczaj kierowników urzędu złożyć do Dyrektora Generalnego.Podległych administratorzy biurowe są kurierzy, kierowcy, sprzątaczki, itp
również w przepisach ogólnych można określić, z którego poziom umiejętności pracownika mogą być podjęte w opisanej pozycji.
bezpośrednie Aktorstwo
Kolejnym punktem w instrukcji określone obowiązki kierownika biura.
soiskatelstvo wznowić na kandydatów do pracy są często określonych w oddzielnej kolumnie, jakie obowiązki są wykonywane na poprzedniej pracy w biurze.Tak więc pracodawca otrzymuje więcej informacji o umiejętnościach wnioskodawcy.
Jakie elementy mogą być zawarte w bezpośrednich obowiązków kierownika biura?
- Nadzór połączeń telefonicznych.Pracownik musi odbierać połączenia przychodzące, w miarę możliwości odpowiedzieć na pytania przeciwników, a także do informowania władz o żądanych informacji do przekazania.
- Nadzorowanie dokumentacji.Przechowywanie dokumentów, monitorowanie korespondencji, rejestracja zamówień, itd.- Bezpośrednie kierownik biura obowiązkiem.
- powielanie dokumentów.Szef kuchni Duży pracownika wykonuje powielania pracy.
- przetwarzania litery, zapytań - czylikorespondencja z partnerami, klientami lub dostawcami, na wniosek bezpośredniego przełożonego.
Obowiązki kierownika biura mogą wejść przez co najmniej sześć rodzajów prac.Ale w każdym ładunku na specjalistów w tej kategorii jest ustalana indywidualnie.
Prawa kierownik biura
Wszelkie Zarządzanie operacyjne Użytkownika obejmuje nie tylko obowiązki, ale i prawa.
- na dostarczaniu informacji.Do wykonywania niektórych zawodów kierownik biura ma prawo zwrócić się do ilości informacji, w tym poufne, czego potrzebuje.Propozycje racjonalizacji
- członowe.Jeśli organizacja pracy biurowej potrzebne innowacje lub dalszej kolejności Dyrektora Generalnego, Dyrektor ma prawo oferować je wprowadzić.
- Wymagaj odpowiednich warunków pracy.Jeśli nie możesz wykonywać obowiązki ze względu na brak niezbędnych warunków, kierownik biura może wymagać ich do tworzenia.
- działać w ramach kompetencji.Po zapoznaniu się z opisem pracy, pracownik ma prawo do podejmowania własnych decyzji i wydawania poleceń, ale tylko w ramach jej kompetencji.
Jest to przybliżona zbiór zasad, które ma kierownik biura.Mogą one być uzupełnione lub skrócony w zależności od konkretnej instytucji.Odpowiedzialność
Office Manager - handel, który obejmuje również pewne obowiązki.Jej zakres i kary za naruszenie prawa do określenia każdego pracodawcy indywidualnie.Najpopularniejsze przedmioty, które jest odpowiedzialne w opisach stanowisk wyglądać.
- do niedbałego podejścia do swoich obowiązków.Opóźnienia w realizacji zleceń i innych zaniedbań - pracownika wina, za które trzeba odpowiedzieć.
- ujawniania informacji poufnych.Umowy o pracę i opisy stanowisk pracy należy dokładnie zapoznać się z akapitów o poufności informacji.Na ich ujawnienie najczęściej tracą pracę.
- za naruszenie kompetencji.Działania poza sferą kompetencji pracownika, nie są dozwolone.
- za naruszenie przepisów prawa pracy, itpNaruszenie przepisów prawa pracy, przepisów przeciwpożarowych i bezpieczeństwa - jest to również obowiązkiem pracownika.
Plusy i minusy w
zawód zawód ten, jak wiele innych, wiele zalet i wad.Więc, jakie są plusy pracy czuje kierownik biura?Pracownicy
gości, którzy pracują na tym froncie, dotyczą przede wszystkim wysoki popyt na tego zawodu: zdobyć doświadczenie w tej dziedzinie, aby znaleźć miejsce wyższe płatnych jest łatwe.Te umiejętności działalności administracyjnej, które są nabywane w procesie, są istotne w codziennym życiu.Oprócz pracy jako kierownik biura pozwala rozwijać swoje umiejętności komunikacyjne.
Wśród wad - zwiększona psychologiczny stres odczuwany przez pracowników, ponieważ w ciągu jednego dnia roboczego muszą rozwiązać wiele rozmaitych kwestii.Ponadto, przywódcy, oprócz zwykłych obowiązków, często ładowane z kierowników urzędu osobistych wniosków i dodatkowych instrukcji.
Gdzie zawód nauczyciela?
Office Manager, który jest - jak wynika z powyższych.Jednak, gdzie można nauczyć się tego zawodu?
specjalny wydział, który przygotowuje się do kierowników urzędu, nie jest w żadnym uniwersytecie.Ale często menedżer chce, aby to stanowisko zostało zajęte osoby z wyższym wykształceniem.Jaki rodzaj edukacji nie zawsze będzie ważne - najważniejsze, że wnioskodawca był studentem.W miastach wojewódzkich to stanowisko może zająć nawet po 9 latach edukacji.Każda firma decyduje indywidualnie, co Office Manager potrzebowała.
Większość pracodawców będzie zainteresowany innych cech kandydata:
- pracował przede wszystkim w tej dziedzinie;
- , jak również posiada komputer;
- wiedzieć, czy formalności;
- posiada żadnego języka, itp
nie może ignorować umiejętności człowieka i komunikacyjnych.W przypadku tych wskaźników, wszystko w porządku - zwiększenie szans na znalezienie pracy.
