Niektórzy uważają, że to początek rozmowy biznesowej określić okoliczności, inni - że jest to konieczne, aby rozpocząć rozmowę z konkretnego problemu, a inni po prostu nie myślę o tym.I tylko niektóre zrozumieć i myśleć o tej kwestii, uznając jej znaczenie.
Obrazowo mówiąc, proces ten może być w porównaniu z instrumentami tuningu przed koncertem.W każdym razie, na tym etapie rozmowy musimy opracować właściwe i prawidłowe podejście do rozmówcy.Po początku rozmowy - swego rodzaju pomost między nami a rozmówcą.
W pierwszym etapie rozmowy możemy ustawić następujące cele: nawiązać kontakt z osobą;stworzyć korzystny klimat do rozmów;zwrócić uwagę na temacie rozmowy;wzbudzić zainteresowanie rozmówcą.
Jak na ironię, wielu z rozmowy do końca, i nie mając czasu na start, zwłaszcza jeśli strony są na różnych poziomach społecznych (w pozycji, edukacji, itp).Powodem jest to, że pierwsze rozmowy fraza jest zbyt mała.Należy pamiętać, że pierwsze kilka zdań często decydujący wpływ na źródła, tj,jego decyzja o nas słuchać, czy nie.Strony są zazwyczaj bardziej uważne słuchanie jest początkiem rozmowy - często z ciekawości lub oczekiwanie czegoś nowego.To jest dwa lub trzy pierwsze zdania stworzyć wewnętrzny towarzysza stosunek do nas i do rozmowy na pierwszych frazach rozmówcy wrażenie o nas.
Oto kilka typowych przykładów tzw autodestrukcyjnych rozmów startowych i analizować je.
Tak, zawsze należy unikać przeprosiny, wykazuje oznaki niepewności.Negatywne przykłady:
"Przepraszam, jeśli przerwany ...";
"Chciałbym po raz kolejny usłyszeć ...";
"Proszę, jeśli masz czas, aby wysłuchać mnie ...".
Unikać znak szacunku i poszanowania dla innych partii, które mówią następujące frazy:
"Rzućmy okiem na ciebie ...";
"Ja się po prostu stało się przechodzi i rzucił się do Ciebie ...";
"A ja mam inne zdanie to ...".
nie powinno być ich pierwsze pytania zmusić rozmówcę szukać kontrargumentów i defensywy.Chociaż jest to zupełnie logiczne i normalnej reakcji, podczas gdy w tym samym czasie, z punktu widzenia psychologię to pudło.
Istnieje wiele sposobów, aby rozpocząć rozmowę, ale praktyka opracowała szereg "poprawnych debiutów."Oto niektóre z nich.
1. Sposób łagodzeniu napięcia pozwala nawiązać bliski kontakt z kimś.Wystarczy powiedzieć kilka miłych słów - i można to osiągnąć łatwo.Trzeba tylko zapytać: jak chciałby czuć się w swoim społeczeństwie rozmówcy?Żart, który wywoła uśmiech lub śmiech prezent, również w dużej mierze przyczynia się do złagodzenia napięć i stworzyć warunki początkowe dla przyjacielskiej rozmowy.
2. Metoda "wskazówek" pozwala podsumować sytuację lub problem, łącząc go z treścią rozmowy.W tym celu, może być z powodzeniem stosowany do małego wypadku, porównania, osobistych wrażeń, zabawną historią lub nietypowym pytaniem.
3. bezpośrednie podejście jest bezpośrednie przejście do sprawy bez jakiegokolwiek wpisu.Schematycznie wygląda to następująco: krótko zgłosić powody, dla których był nominowany rozmowy szybko przejść od ogółu do poszczególnych pytań i przejść do tematu rozmowy.Metoda ta jest "na zimno" i racjonalne, ma ona bezpośredni charakter i najlepiej nadaje się do krótkiego okresu i nie zbyt ważne kontakty biznesowe.
Ważne jest, aby pamiętać, nasze osobiste podejście do rozmowy.Podstawową zasadą jest to, że rozmowa ma się rozpocząć z tak zwanej "Jesteś podejścia.""Ty-podejście" - jest to zdolność człowieka, prowadząc rozmowę, postawić się w buty rozmówcy, aby zrozumieć to lepiej.Zadajmy sobie na następujące pytania: "Co byś chciał wiedzieć, czy mamy na miejscu nasz rozmówca";"Jak byśmy zareagowali na jego miejscu?".Jest to pierwszy krok w kierunku "you-podejścia".Dzięki nam druga strona czuje, że szanujemy i doceniamy go jako specjalista.
Artykuły Źródło: bestreferat.ru
