przygotować się do wyjazdu do roku i byli gotowi stanąć na płaszczyźnie, a lot jest opóźniony na czas nieokreślony.Co zrobić i do kogo złożyć skargę?
Przy zakupie biletu, można w zasadzie podpisania umowy sprzedaży.Płacisz pieniądze, aw zamian przewoźnik zobowiązany jest zapewnić Państwu usług transportowych i jest odpowiedzialny za jakość tych usług.
Zgodnie z przepisami, jeżeli lot jest opóźniony więcej niż dwie godziny, należy zapewnić bezpłatne połączenia (możliwość wysłania dwóch wiadomości e-mail lub zrobić dwa połączenia), a nawet napoje bezalkoholowe.Jeśli opóźnienie trwa dłużej niż cztery godziny, masz prawo do ciepłego posiłku.Podczas aresztowania lot z 6 godzin w nocy i 08:00 po południu zapytać przedstawicieli przewoźnika w hotelu i transfer.
W praktyce, linie lotnicze nie zawsze przestrzegają zasad i pasażerowie musieli spać na walizkach i kupić wodę po wygórowanych cenach i kanapki.Inną rzeczą jest to, że jeśli nie jest to walka o władzę po wakacjach można przejść z roszczeniem do sądu.Aby to zrobić, należy zaopatrzyć się dowody: zachować bilet, który zawiera datę wyjazdu, kontrole, które potwierdzają, że jedliśmy kolację w restauracji lub zostali zmuszeni spędzić noc w motelu.Skorzystaj z pomocy Urzędu do lotniska, który musi być określony czas lotu zatrzymania, a także mobilizować świadków.Jednak przed pozwać, warto zwrócić się do linii lotniczej.Jest prawdopodobne, że będzie ustępstw.Oprócz finansowania wydatków, można spodziewać się odszkodowania za opóźnienie (od 3 do 50 procent ceny biletu).
- Nie ma sensu, aby starać się o odszkodowanie i pozwać jeżeli lot jest opóźniony bez winy Wizzair okolicznościach - ostrzega prawnik Moskiewskiego Towarzystwa Ochrony Konsumentów Julia Shvets.- Przez działanie siły wyższej są strajki personelu, klęski żywiołowe, zła pogoda, zagrożenie atakiem terrorystycznym ... Jeżeli przewoźnik nie mógł przewidzieć, co się stało, ale nie podjąć działania, to musi spełniać rubla pasażerów.
bezsenna noc, w złym humorze, porządny rachunek za jedzenie - nie jest to pełna lista strat.Gdy jesteś kręcącego się na kilka dni w poczekalni na lotnisku, idle pokój dla Ciebie, przez sposób, w całości opłacone.
- Po przyjeździe na miejsce spoczynku, próbować negocjować z nieruchomości - mówi Julia Shvets.- Jednak, aby uzyskać zwrot pieniędzy nie w rzadkich przypadkach.Pokoje zostały zarezerwowane z wyprzedzeniem, aby rozstrzygnąć je na kilka dni od braku innych pracowników turystów w hotelu nie mógł.Jednak wiele zależy od warunków umowy zawartej pomiędzy touroperatora i hotelu.Możesz poprosić o ten dokument po przyjeździe do rodzinnego miasta i wyjaśnić na miejscu, kiedy przedstawiciele firmy turystycznej.
Artykuły Źródło: sobesednik.ru
