etyka biznesu dziś bardziej niż kiedykolwiek.Zarządzanie zasobami ludzkimi stał się zawodem.Każdy mówi o motywacji i czynnika ludzkiego.Dla odmiany, w tym artykule chciałbym omówić temat postaw konsumenckich podległych głowy.
chyba żadnej liderem, prędzej czy później przychodzi na pomysł, że jest on używany.I bardziej profesjonalny manipulator, później myśl powstaje.I wtedy pojawia się następne pytanie, jak umieścić podrzędną miejsce.
Co grozi szef
najczęściej występuje bierny manipulacji.Przyjrzyjmy się najbardziej typowych pracowników Dodgers.
- Ci, którzy konsekwentnie prosić o podwyżki wynagrodzeń lub innych świadczeń.Często jest to osobisty kierowca.Prawie zawsze, wykonują pewne dodatkowe obowiązki i opiera się na tym.Odpowiednie dolegliwości związane z chorobą, w ostentacyjnej demonstracji oddaniem i najbardziej przesadny pochlebstwa.Z takich należy natychmiast zerwać stosunki, aż znalazł kogoś, kto na dodatkowe korzyści zachęcić swój grabber i dowiedzieć się o sobie zbyt wiele.I nie martw się o łamanie "ciepłe" stosunki więcej mogło być gorzej.
- bierny manipulacji przez niekończące skarg złych warunków życia, złego stanu zdrowia i choroby w rodzinie.Na pierwszy spontanicznego impulsu, aby pomóc "grzecznie" odmówił, ale sprawa postawić się "Kazań sierotą" wciąż nie brakuje.Zadzwoń "szkoda biedaczka" i czytać w wyrażeniu politowaniem.Co robić?Przed spieszyć do pomocy, nie wahaj się poprosić o dokumenty towarzyszące.Na przykład, Pomoc w przypadku chorób.Dobroczynność powinna być rozsądna.
- manipulacji "nie wprost".Pracownik konsekwentnie wyprzedza obowiązków służbowych i odmawia dodatkowych bodźców."Zarządzania zasobami ludzkimi" i tym podobne, nie są wymagane.Co powoduje, że pierwsza niespodzianka, to uczucie, a potem - trzeba reagować.W tym przypadku, gra nazywa się "Nasza firma I - native" ". To znacznie Jestem odpowiedzialny" lub
Czy naprawdę w to wierzysz?Wszyscy ludzie - szefów, podwładnych - praca dla pieniędzy, ale z różnym stopniem satysfakcji.Porozmawiaj z pracownikiem.Spróbuj znaleźć prawdziwą motywację.Uznanie w zespole?Lub po prostu ukierunkowane na miejscu?Bądź ostrożny.I pamiętaj - im więcej dajesz osoby, tym bardziej chce.
Z miłości do "szefa"
Jak wdrożyć podwładnego, kiedy silnie demonstruje lojalność?
nie jest tajemnicą, że w każdej grupie rozprzestrzeniania pochlebstwa we wszystkich jego formach i przejawach.Im bardziej narażeni jesteśmy na ten temat, tym lepiej kupić do jakiegoś prostego triku.Myślisz, że jesteś naprawdę najlepsze?Jaki procent prawdy w słowach niewolnika?Jeśli nic mylące lub niepokojące - może nadszedł czas, aby zakończyć szkolenie rozwoju osobistego i spojrzeć na sytuację odpowiednio miejsca?
Czasami podporządkowane szczerze troszczy się o ciebie.Tak, to się dzieje, i miłość w miejscu pracy można znaleźć również.Ale romans biurowy - bomba zegarowa, nigdy nie wiesz, w jakim momencie eksplodować.Pomyśl wiele razy przed podjęciem "hazing" relacji z podwładnymi.Najprawdopodobniej albo drugie, prędzej czy później musiał zmienić pracę.
dodatek do powyższych sytuacjach, szef codziennie "rozwiązać" otchłań małych i poważnych problemów, które przynosi pracę do podwładnych.We wszystkich przypadkach, to pomoże podstawową wiedzę z psychologii człowieka i zrozumienie, jak iz kim "walczyć".Każdy rodzaj podwładnych - ich styl komunikacji.Więc, co to są te typy?
Ludzie i maski
"niezastąpiony".Zgadza się zastąpić i wymienić wszystkie.Często nie moja praca.Dumny, że wszystko jest w stanie.On doskonale rozumie.Wie, że słowo "potrzebę".
"marne" - trwa w tej sprawie tylko wtedy, gdy można pokazać swoje własne "ja".Dlatego społeczeństwo nie boi się pracy.Od próżności może być do niczego, ale trzeba zachować w granicach.
"praktyka".Osiągnąć wyniki w jakikolwiek sposób.Wszystkie przedmioty w użyciu, ale trochę obsesję i nie stanie myśleć duży.Długie refleksje uważa niepotrzebne.Sterowanie nie jest to konieczne, ale chcesz mieć pewność, aby ustawić realistyczne cele i do wyjaśnienia wszystkich szczegółów.
A?
"niestabilna".Zainteresowanie pracy miga, a następnie gaśnie.Aktywna tylko wtedy, gdy praca lubi.Potrzebuje "wstrząsnąć" i stałym przypomnieniem jego własnych obowiązków.Takie nie jest zbędna, aby dokładnie przepisać ramy czasowe.
"Biznes".W miejscu pracy, to rzadko.Zawsze gdzieś siedzi gdzieś w pośpiechu.To może i powinna poinstruować swój dział, aby zapewnić kontakty zewnętrzne.Daj tyle pracy społecznej.I upewnić się, że od czasu do czasu pojawił się również w swoim miejscu pracy.
"Urząd".Uwielbia uczyć wszystkich i nie toleruje braku szacunku.Co do zasady, osoby starsze.Naładuj go jako konsultant, podkreślając wielki biznes i życie doświadczenie.Obchodzić się ostrożnie iz szacunkiem podkreślił.
dodatkiem ...
"Zaorganizovanny."To sprawia, że wszystkie tylko zgodnie z instrukcją.Powierzenie Disain ten problem, na przykład, folder z dokumentów przychodzących i wychodzących.A on po prostu czuje się, że jest to konieczne.
"Bummer".Praca rozpoczyna się nie wcześniej niż po kilku przypomnień.Szczególne znaczenie w swoich działaniach nie widzą, nie wymaga opinii.Smutna sytuacja.
"kreacje".Interesują mnie wszystko działa szybko i kreatywnie.Dość wrażliwe i nie może znieść, aby dostosować się do okoliczności.Szanuje uczciwość i otwartość.To musi rozpoznać i taktowne wsparcie.Współpracę z nim, podkreślając jego wyjątkowość i niezbędność, nie staraj się przenieść go do odrzucenia idei.I wtedy on wycisnąć góry.
Cóż, jako niewolnik, aby umieścić w miejscu?
Oto kilka wskazówek, które są przydatne dla każdego menedżera.
Nie podwładnego, słabo posiadania zdolny i przy najmniejszej krytyki upadku do agresji.W miękkiej i delikatnej naczelny (zwłaszcza kobiet), kierowników z podwładnymi komunikacji tego typu - prawdziwy ból głowy.Czy częste pokusa "przygotowania" do takiej nieprzyjemnej rozmowy.Ale to lepiej, aby przejść bezpośrednio do punktu.Spokojnie i dokładnie wskazać, błędy i pominięcia.Wtedy słuchać pełnego uzasadnienia, zazwyczaj oburzenia i prób winę na okoliczności i osób trzecich.Zachowaj spokój.Nie daj się wycofać z głównego - pytanie, jak ma zamiar poprawić błędy.
innej sytuacji - po nieprzyjemnej rozmowie, pozwoliłaś sobie kilka przyjaznych słów.I zrozumieliśmy, że krytyka natychmiast zapomniał, wnioski są wykonane.Zaletą pochwały.W tym przypadku lepiej jest zastąpić abstrakcyjne słowa wsparcia taktowny analizy sytuacji i opcje wyszukiwania poprawek.Niewolnik musi uczyć się od rozmowy konstruktywnych wniosków.
Emocje i ich brak
Officer ciche w odpowiedzi na krytykę.Nie dostaniesz informacje zwrotne, które są irytujące i zły.Spróbuj sobie z nim przez jego metody.Nie angażują się w długich rozmów, wyrazić siebie w sposób zwięzły i rzeczowy, a następnie trzeba odpowiedzieć.Milczeniu czekać na jego reakcję.Najważniejsze - aby było jasne, że urlop nie jest do wyjaśnienia sytuacji, nie uda.
W odpowiedzi na krytykę podwładnych (zwykle kobiety) zareagowała bardzo emocjonalnie, a nawet płakać.Rozmowa ma zapaść i wprowadzają niezbędne zagadnienia do celu nie.W tym przypadku, jak wdrożyć niewolnika?
Łzy - wielki podstęp.Jeśli udało się raz - płacze w biurze odbędzie się na najmniejsze potrzeby i bez niego.Nie daj się obniżyć mylić.Zatrzymać i zapytać chusteczkę.Następnie należy kontynuować tę myśl.Powiedz mi wszystko, co potrzebne i mają co najmniej obietnicę naprawienie sytuacji.Nie zapomnij, że teraz jesteś obiektem manipulacji.
Nazywany "na dywanik" niewolnik rzucił pasuje prawo w biurze.Zamknij drzwi - publiczność do niczego.Spróbuj zrozumieć, co boli go tak.Jeśli nie ma żadnych specjalnych opłat, być może ktoś po prostu złamał przeciążenie napięcia nerwowego lub spraw, zupełnie obcych.Przenikliwy istotę sprawy, spróbuj (w przypadku uzasadnionej przyczyny) w celu naprawienia sytuacji, gdyby zależało od ciebie.Oczywiście, nie jest łatwo zachować spokój.Ale pamiętaj, że wybuch oburzenia, co do zasady, nie jest skierowana do Ciebie.A potem nie obrażać się na to.Jeśli
Zastępca zachowuje się niewłaściwie
uważasz, że zastępca zbyt demokratyczne i daje pracownikom dużo swobody.Trzeba też posprzątać.Jak poprawnie korzystać z tej sytuacji?A dlaczego nie podzielić się nimi z lękiem?Jasno wynika, że to działa dobrze.Ale odpowiedzialność za ich własnego stylu przywództwa odbędzie się w całości przez siebie.Przed podjąć działania, upewnij się, że problem rzeczywiście istnieje.
sytuacja odwrotna - Zastępca dobry jak profesjonalista, ale niegrzeczne i krzywdzi ludzi.Próby omówienia nieskuteczne, ponieważ nie uważa tego za problem.Stosunki między kierowników i podwładnych, w tym przypadku przyczyną szkody.Co robić?
Rude ludzi trudno jest zrozumieć, dlaczego za wrażliwe.I dlaczego dbają o.Odpowiadając na konkretne sytuacje i pokazać, jak to było możliwe, aby rozwiązać problem z "miękkich" metod szybciej i bardziej efektywnie.Nie przeciążać teorię, że nie zrozumie.Potrzeba czasu, ale dobra atmosfera w zespole jest warte.
Head - ojciec
Co zrobić, gdy podwładni są traktowani z osobistych pytań?Nic nie można zrobić - aby usłyszeć i stworzyć przyjazną atmosferę.Wykazać zrozumienie i pomoc.Nie lekceważ tego problemu i nie grać sędzia.Pomóż użyteczne informacje i nie bezpłatne porady.Jeśli to możliwe zapewnienie realnej pomocy.
Niewolnik - małe Skarżący i zapowiedź.Jeżeli przyczyny dolegliwości są zawsze inne, być może, w przypadku braku uwagi.Powiedz, że większość jego dobrej pracy.Być może powódź skarg zmniejszyć.Jeśli nie - wyjaśnić, że jesteś zajęty i nie może nieustannie przerywane.Oferta wrócić później.Więc można prawie położyć kres skarg.
W ogóle, temat "Przywództwo i podwładni" niewyczerpane.Każdy przypadek wymaga indywidualnego podejścia.
Pomyśl o
motywacja Oto pięć ważnych wskazówek do głowy, chcąc zwiększyć motywację pracowników.
- jasno sformułować zadania do podwładnych zrozumieć, co się od nich wymaga.
- możliwe, wyznaczony w pracy, który odpowiada mu najbardziej.
- Upewnij się, że pracownicy są pewni swoich kompetencji.Jeśli w to wątpię, motywacja znika.
- dostarczyć informacji o tym, co zrobić na każdym etapie.Nie zapomnij o oceny i komentarze.
- Po zakończeniu zachęcić ich.
