Księga - dokument wskazujący wydajność każdej organizacji.Kiedyś, w czasach Związku Radzieckiego, był nazywany Książka skarg.Przyszedł ścisłe prowizję i od razu zapytał magazyn.Jeśli nie są to wiadomości krytyczne, mogą spowodować poważne postępowanie.
Zdziwiłbyś się, ale nic się nie zmieniło, poza tym, że teraz magazyn nazywa się "Księga gości".Co ten dokument ma swoje własne zasady.Jest ono zawarte w nomenklaturze (lista) podstawowych dokumentów organizacji.A jeżeli działalność instytucji, firmy lub firmy, jest bezpośrednio związane z obsługą klienta, to po prostu musi być.
Rejestracja Księga zaczyna się od tego, że jest on przypisany do liczby akcji, formularzy z nadrukiem lub pojedynczych arkuszy zszytych i opieczętowane w lokalnym oddziale Rospotrebnadzor.Ma to na celu zapewnienie, że nie mogą być one wyrwane i wymienić.Tak, to jest bardzo poważne.Po tym wszystkim, recenzje książek i sugestie tak daleko jest dokumentem, na którym organizacja może zostać ukarany.Gdy nieplanowane kontrole planowe i prokuratorzy oraz eksperci Rospotriebnadzor zobowiązany do przedstawienia tego dokumentu.
Dlatego recenzje książek i sugestie - naprawdę działa na formie ekspozycji na artystów oszustwa.W niektórych przypadkach można zostawić notatkę w książce?To może mieć każdą osobę, która jest klientem organizacji.Najczęściej jest to skuteczne w sklepach lub kawiarni, restauracji, jeśli są źle serwowane lub zakupiłeś zły produkt, w klinikach, szpitalach, przedszkolach, szkołach i placówkach opieki społecznej.Co najważniejsze, twierdzenia były prawdziwe i uziemione, należy podać swoje dane i numer telefonu.Żaden organ kontrolny nie podejmuje się sprawy bez potwierdzenia.Jeśli chodzi o zakupy, gastronomii lub świadczenia wszelkich usług, będą musiały prowadzić rachunki, aby udowodnić, że naprawdę jesteś w tym miejscu.Ponieważ w praktyce zastrzeżenia instytucji państwowych jest znacznie łatwiejsze niż firmy prywatne, więc wszelkie dowody nie będą zbędne.
recenzje książek i propozycje powinny być przedstawione na życzenie.Jeśli się nam, że nie ma takiego dokumentu, można bezpiecznie twierdzą zagrozić piśmie Towarzystwa Ochrony praw konsumentów lub prokuratury, a może być "na miejscu", natychmiast zadzwoń na policję (są zobowiązani przyjść).Brak tej książki - jest to naruszenie o charakterze administracyjnym, za które kara jest raczej duża, założonym do 30 000 tysięcy rubli.Więc jeśli klient zdradza podkovannost prawną, z bardzo niewielu ludzi związanych.Zawsze polegać na niewiedzy naszych obywateli.W przeważającej części nasza wina, że kupujemy towary i usługi, których jakość.Jest nas zbyt leniwy, aby pokazać świadomości, często nie chcą się komunikować, ale im więcej ludzi, którzy będą walczyć o swoje prawa, łatwiej będzie ich bronić.
