wiedzieć rodzaje i formy komunikacji biznesowej, aby móc korzystać z taktyki negocjacji - jest to kompetencja współczesnego człowieka sukcesu.
Biznes negocjacje - jest to rodzaj komunikacji biznesowej, której celem jest znalezienie rozwiązań (rozwój) problemy akceptowalne rozwiązanie dla wszystkich stron.Negocjacje
firm różnią się na wiele sposobów: a) formalne - nieformalne;b) zewnętrzna - wewnętrzna.Proces negocjacji
składa się z trzech etapów: 1. Przygotowanie do negocjacji.2. Negocjacje.3. Analiza wyników i realizacji umów.
próg negocjacji jest zdefiniowanie własnych interesów, formułowanie zamierzony cel jest wynikiem negocjacji.Musisz się zastanawiać, co w przypadku rozbieżności interesów z partnerem może zrobić.Analiza nadchodzącej współpracy będzie określać cel negocjacji.Sprawy
, na którego terytorium prowadzone są negocjacje handlowe.Negocjacje w sprawie jego terytorium pozwala wyposażyć pokój w taki sposób, aby wykorzystać niewerbalne środki komunikacji, psychologiczne skorzystać z okazji, aby zapisać, skorzystać z porady jego pracowników lub kierownika.
Biznes rozmawia na obcej ziemi nie może być rozproszony, przytrzymaj informacja nie jest odpowiedzialne za organizację negocjacji, w celu zbadania jego partnera zachowania "w rodzimej ściany."
W ramach przygotowań do negocjacji niezbędnych do zbierania informacji po przeciwnej stronie.Jaki jest cel i interesy tej firmy?Co to jest firma (chodzi o profesjonalizm, status społeczny, status ekonomiczny)?Czy są jakieś negocjacje z tym partnerem, który pozostawił wrażenie?Co może powodować problemy w konfrontacji na przeciwległym boku?Jakie informacje następnego człowieka?Jakie inne środki do realizacji rzekomej decyzji?Te i inne pytania stanowią dobrą bazę analityczną ddlya efektywnej negocjacji i współpracy.
Proces negocjacyjny może wystąpić z powodu nieoczekiwanych konfliktów sporu.Komunikatywność wymaga negocjacji, biorąc pod uwagę różne stopnie stron konfliktu.Jeśli podchodzimy do negocjacji w kategoriach konfrontacji (zwycięstwo i nic więcej), to konflikt wzrośnie.Jeśli wybierzesz jako podstawa do negocjacji partnerskich (czyli wspólna analiza problemów i poszukiwanie wzajemnie akceptowalnego rozwiązania), a następnie zmniejszona konfliktu, potrzeby wszystkich stron są spełnione.
sztuka biznes komunikacja wymaga użycia konkretnych strategii współpracy z partnerami w negocjacjach.Jeśli zamierzasz twierdzą, uczyć, uzasadnić swoje działania, aby przekonać, argumentować, nalegać, aby sprowokować, aby zignorować, ironiczne, a następnie, bez wątpienia, strategia ma na celu konfliktu.Jeśli są Państwo zainteresowani współpracą i osiągnięcia rozwiązania korzystne dla obu stron, będziesz zadawał pytania, aby dowiedzieć się o opinię do rozmówcy, aby ustalić fakty, użyj "I-komunikat" uważnie słuchać, dyskutować na rzecz.Zachowanie
w negocjacjach może być zbudowany w sposób następujący: motywacja towarzysza, uzyskanie informacji, komunikacji, motywacji do działania, rzeczywisty proces decyzyjny.
końcowy etap negocjacji - analiza wpływu - omówione zostaną następujące kwestie: które przyczyniły się do sukcesu w komunikacji przyczyny napotkanych trudności i sposobów ich rozwiązania, notatki w przygotowaniu do rozmów, nieoczekiwanego zachowania partnerów, skutecznej strategii.Taki "odprawa" tworzy sztukę komunikacji biznesowej, przyczynia się do dalszego ustanowienia stosunków z partnerami.
