Ludzie muszą nauczyć się słuchać siebie nawzajem, aby zaakceptować pozycję drugą i być w stanie wynegocjować.W przeciwnym razie życie ludzkie będzie Niekończący się strumień kłótni i konfliktów.Oczywiście, zdarzają się w każdej rodzinie, społeczności, ale musimy nauczyć się, jak skutecznie rozwiązać spór na drodze dialogu, w celu osiągnięcia kompromisu.Rozwiązanie, które spełnia obie strony, jest ukoronowaniem sztuki negocjacji.Aby osiągnąć kompromis jest czasem trudniejsze niż rozwiązać problem jednostronnie.Jest to błędne koło, które nasila efekt kryzysu, ale nie wyeliminować przyczynę.
Sztuka negocjacji
Od najmłodszych lat człowiek ma wejść do konfliktu.Już w trakcie gry dla dzieci na podwórku, jest świadomość, że nie wszyscy, że w tym samym wieku, jak to jest, i punkt widzenia na ten sam działa inaczej.Wkrótce przychodzi zrozumienie, że lepiej zająć się sporów na drodze pokojowej.W tym artykule przyjrzymy się kilku zasad, jak negocjować z ludźmi sposób dyplomatyczny, bez ranienia innych i nie upokarzać się.
co łączy polityków, biznesmenów, artystów i ludzi sukcesu?Jest to zdolność do jasno i przekonująco mówić.Zauważysz, że żaden z dziennikarzy z ich pikantne pytania nie może ktoś się umieścić w niezręcznej sytuacji, zawsze są starannie z sytuacji i są "zwycięzcami".Trump ich zwycięstwa są prawidłowo dobrane słowa, metafory, emocji, zwrotów i gestów.To - opanowanie psychologicznych technik i słowa.Możliwość negocjacji - jest sztuką, które trzeba opanować.W związku z tym, osoby publiczne - wielcy dyplomaci, są łatwe do podejścia każdy może zbudować konstruktywny dialog, łatwy do rozwiązywania sporów.Zwykły człowiek może uczyć się od nich.
kompromis
spory i konflikty występująwszędzie: w szkole, w pracy, w domu, na ulicy, w Instytucie oraz w różnych miejscach publicznych.I jak skutecznie rozwiązać spór, tak aby zwiększyć autorytet w oczach innych.Co to znaczy "skuteczne sztuki negocjować?"Z definicji, pomyślny wynik negocjacji dwóch lub trzech stron, podczas których kompromisu.Z kolei kompromis - jest dobrowolne, a wzajemne ustępstwa na wszystkie strony konfliktu do przyjaznej notatki."Umowa" oznacza wyrażenie wzajemnie korzystne rozwiązanie.A jeśli okaże się, oznacza to, że ludzie doszli do wzajemnego porozumienia, który jest uzgodniony.
zrozumieć, usłyszeć, słuchać i nalegać
pewnością wielu menedżerów siedząc przy stole negocjacyjnym, szczerze chcą znaleźć rozwiązanie do przyjęcia dla wszystkich.Ale stara się rozbić, bo pierwsza minuta staje się jasne, że jest to po prostu niemożliwe do negocjacji.I, niestety, nie próbują wznowić dialog ponownie.
Jak opanować sztukę negocjacji?Zasady, które zostały opracowane przez ekspertów, pomoże wyjść z każdej sytuacji.Czas otwarcia migawki, cierpliwość, opanowanie i skupić się na tym co ważne - to podstawowych czynników w drodze kompromisu.
Dobrym przykładem jest polityka lub biznesmeni, którzy są duże, długotrwałe negocjacje z partnerów lub konkurentów.Najczęściej negocjacje dobiegł końca na pozytywnym akcentem.
droga do sukcesu
udanego dialogu, wszyscy uczestnicy "okrągłego stołu", powinno być:
- uważnie słuchać rozmówcy, bez przerwy, nawet jeśli jego argumenty są absurdalne;
- okazywać szacunek dla drugiej strony;
- uniknąć agresji, ciśnienie, wytrwałości na przeciwnika;
- uczcić zasługi i osiągnięcia;
- mówić spokojnie, pewnie, bez emocji, uchwyt argumenty, fakty i dowody prowadzenie;
- kompromisu środków dyplomatycznych.
Jest to sztuka umowy, zasady prawidłowej komunikacji jest zawsze przydatne w życiu.
Oczywiście, nie da się wymienić wszystkich szczegółów, w tym zakresie istnieje specjalna nauki - nauki społeczne.Jest to tylko podstawy, bez których skuteczne negocjacje nie odbędą się.
Sztuka negocjacji jako plakat
Wielu ludzi jest zdenerwowany, kłótnia z przyjacielem.Co robić w takich sytuacjach?Jak następnym razem, aby osiągnąć wzajemne zrozumienie i uniknąć konfliktu?W tym przypadku, eksperci zalecają, aby rozwijać swoją zasadę "Sztuka negocjacji" plakat w tym przypadku będzie to dobre narzędzie.Każdy widział kreskówkę o Carlson, który nazywał siebie "pogromca domomuchitelnitsy."Był w stanie uzyskać najbardziej szkodliwych Bok.Czasami warto zaprezentować się w postaci bohatera i napisać notatkę do komunikowania się z kimkolwiek.Zapomniałeś gorzki żal wytłumaczyć sobie, dlaczego to przestępstwo.Najważniejsze jest to, szczerze mówiąc, nikt nie ma przestępstwa przy złej pogodzie lub kamienia, na którym potknął.Musisz stworzyć swój własny przepis na uniknięcie przestępstwa.
- Co powstrzymuje osoba do zrozumienia?
- Jakie uczucia są neutralne?
- Co pomaga zrozumieć innych?
Zatem sztuka staje się bardziej zrozumiałe, aby negocjować.Plakat wisiał w pokoju, pomoże w tej sprawie.Proces komunikatywny
Komunikacja - integralną częścią prawidłowego funkcjonowania wielu zawodach, których specyfika
jest do komunikowania się z ludźmi.Na wyjątkowość polega na umiejętności słuchania, zrozumienia innych i postrzegają informacji.Celem komunikacji jest względna równowaga stron, w których dochodzić swoich celów, idei, interesów, ale w wyniku których strony dojść do jakiegoś porozumienia.W rzeczywistości, to zawsze można negocjować ze wszystkimi - z sprzedającego, kupującego, pracownika, partnera, szefa.Dlaczego jest możliwość negocjowania nazywa sztuka?Faktem jest, że w prawdziwym życiu, nie wszyscy ludzie pisać wiersze, grać na pianinie, farby, tańczyć i śpiewać.Talent zawarte w każdym człowieku, ktoś wyraził silniej ktoś słabszy.Oraz możliwość pozwalając zadatki, aby poprawić i stać się prawdziwym profesjonalistą.Nie wszystkie sztuki daje się negocjować zasady pozwalają wzajemna zgoda na podnoszenie jakości nim.Niektóre metody, programy szkoleniowe są doskonałą "poradnik".
sztuki dyplomacji
cennych umiejętności dyplomacji są potrzebne wszędzie.Ta sztuka do perfekcji powinny właścicielem żadnego kierownika lub kierownika.To nie znaczy, że inni członkowie tej jakości nie jest przydatna.Art Negocjujemy poprzez dyplomatyczne cenione w naszych czasach.Zdolność do prowadzenia właściwego dialogu z pracownikami, dostawcami, eksporterów, konsumenci muszą być w każdej pracy.Zrozumienie tego mechanizmu i zastosować ją w praktyce, można wybrać się na pozycji lidera.
Niestety, w sytuacjach trudnych, ludzi albo zrezygnować natychmiast lub atakowania przeciwnika.Jest to cecha ludzi - nie sądzę, robić rzeczy.Aby nie komplikować sytuacji, trzeba mieć dobry preparat, który zaczyna się od pytania: "Co chcę osiągnąć w wyniku, do którego aspirują do?".Po określeniu celu, jakim jest to niezbędne do analizy i porównania, a następnie skorygować wyroku i plany na przyszłość i być z powrotem w "pogotowiu".Jest to sztuka negocjacji.Nauka społeczna jako przedmiot akademicki, zgromadziła wiele nauk społecznych uczy improwizacji, gdy nie ma czasu na przygotowanie.
przykładem żołnierza
przykład, postanowił zrezygnować doświadczonego pracownika, wyjaśniając swoje odejście, że przestał ustalenia godzin pracy i płac.W niespodzianka ogłoszenia pilną potrzebę reagowania, ale dla interesów kierownika zostały spełnione, jako ceniony pracownik nie chce stracić.W poszukiwaniu i szkolenia nowych może zająć dużo czasu i pieniędzy, ale także argumenty ustępujący jasne.Co należy zrobić w tej sytuacji, a nie mylić?To nauczy się sztuki negocjacji.
Jeśli szef nie jest w stanie znaleźć rozwiązanie do tak prostej sytuacji, z wyzwaniami, jest mało prawdopodobne, aby sobie poradzić.Najprawdopodobniej, szef z krótkowzroczne nie zatrzyma pracownika i spróbować znaleźć rozwiązanie.Ale to jest kompromis w tej sytuacji mogą być bardzo korzystne dla obu stron.Takie przykłady są liczne.Co jest istotą umowy?Spróbuj zrozumieć.Umowa Proces
Pierwszą rzeczą, która dzieje się w takiej sytuacji, jest to zderzenie interesów.Interesy osobiste znane.Jednak aby obiektywnie ocenić sytuację, konieczne jest ustalenie priorytetów i sprawiają, że dość łatwo.To wszystko zależy od zadania, które można umieścić w oczach ludzi, zgodnie z ich przeznaczeniem, o ile on potrzebuje?Musisz też zrozumieć interesy przeciwnika, w przeciwnym razie nie osiągnięcia kompromisu.Jeśli po przeciwnej stronie motywem nie jest jasne, ale interesy są ukryte, łatwy sposób - zmienić wizualnie miejsca, wyobraź sobie siebie na miejscu rozmówcy, i zastanawiam się co może być problem z nim, że był zmartwiony, i tak dalej.A po rozmowie z wspólnych znajomych, można zrozumieć całą sytuację, w celu uzyskania dodatkowych informacji, które pomogą w podjęciu właściwej decyzji.
Wszystko to pomaga zrozumieć, jak negocjować i wyjść z trudnej sytuacji i znaleźć kompromis środków dyplomatycznych.
