Dlaczego nie myślę, że miłość dobry pomysł na zwiększenie sprzedaży?Pamiętajmy, hierarchia potrzeb: jeszcze nikt nie wymyślił nic lepszego, choć i to krytykowane.
Na nim wyraźnie widzimy, że trzeba pomóc bliźniemu, w tym miłości, jest gdzieś pomiędzy, ale także na górę, jak wiemy, jest kilka osób, to znaczy,to jest rzeczywiście sufit.Tak, troska o los Ussuri tygrysy, najprawdopodobniej, nie może sobie pozwolić osoby z wysokimi dochodami i duże mocno stoi na nogach, firmy.
W związku z tym, po raz przypomniał regionalnego urzędnika rządowego, który przez wiele lat spłaty kredytu na zakup mieszkania.Gdy ktoś sugeruje to, delikatnie mówiąc, jego zły nastrój, jest to uzasadnione: "Mam kredyt hipoteczny!".
Dlatego uważam, że projekty przedsiębiorstw społecznych na celu przede wszystkim zwiększenie świadomości marki i utrzymać wizerunek wiarygodnego, firma odpowiedzialna społecznie, w tym poprzez tworzenie pięknych doniesienia prasy.Nie jest wykluczone, że właściciele, kierownictwo i zwykłych pracowników czuć satysfakcję z faktu, że robią dobre uczynki.Jednak bezpośrednio na poziom sprzedaży nie ma wpływu na: wybór między tobą a konkurenta, przeciętny konsument zatrzyma się w tym zdaniu, gdzie niższa cena i korzystne warunki.
Ale to było wprowadzenie teoretyczne.Być obiektywne, nadal patrzeć na rzeczywistych projektów i ich wyników.Do analizy wybrałem programy społeczne, z udziałem samych konsumentów, to znaczy,gdy możliwość, aby kupić / nie kupić lub dokonać innego działania na cele charytatywne.Nie bierzemy pod uwagę prezenty do domów dziecka, organizacji imprez sportowych, sponsoring, wystawy, konferencje, itpTen jednokierunkowy ruch od końca nieznane, i że jest ważne, aby śledzić, co najmniej w pewnym reakcję konsumenta.
W szczególności kryteria te odpowiadają wybór kart affinity Sbierbank i Alfa-Bank, wydany wspólnie z Funduszem "dać życie" i World Wildlife Fund, odpowiednio.Banki te mają również depozyty odsetkami co przekłada się na koszt funduszy dzieci.Tak, od 1 stycznia 2010 roku Oszczędności Bank wydał 185,9 tys. Kart Visa «Podaruj Życie", która była mniej niż połowa ogólnej liczby kart wydanych w 2009 roku.W tym samym numerze czasu Visa Aerofłot (program "Aeroflot Bonus") od początku 2010 roku wyniósł 570,4 tys. Sztuk, czylitrzy razy tyle!W pierwszym przypadku, oprócz usług bankowych, klienci uzyskać satysfakcję moralną z faktu, że mogą pomóc chorym dzieciom, drugie - możliwość gromadzenia mil za bilet nagród.
Według raportu rocznego Grupy Alfa, w 2011 roku, Alfa-Bank ma wymienione World Wildlife Fund więcej niż $ 64 tysięcy złotych. (Nieco ponad 2 mln zł. Przy obecnym kursie).Niestety, nie mogliśmy znaleźć oficjalne dane na temat kart affinity problem.Jednak według niektórych źródeł, na początku 2009 roku, został sprzedany około pięciu tysięcy. Mapa WWF.Dla porównania, w pierwszym miesiącu po wprowadzeniu produktu wspólną marką dla kobiet, "Alfa-Bank - Cosmopolitan - Visa» zlecono o cztery tysiące kart..Drobne karty popularność Tygrys syberyjski w szczególności zwrócić uwagę na słowa pracowników banku przez social network VKontakte.Ale co ciekawe, w trakcie dyskusji, niektórzy uczestnicy wyrazili pogląd, że karta będzie oferowany jedynie w trosce o oryginalnej konstrukcji z kolorowym wizerunkiem dzikich zwierząt: ". ... Karta nafig nie potrzebne, ale dla większości jest to projekt"
Ponownie, nie mam żadnych danych na temat transferów do funduszu "Linia życia", które sprawia, że depozyty Alfa-Bank z programem charytatywnym.Jednak każdy klient banku może bezpośrednio i bez prowizji transferu środków do Funduszu Dziecięcego, za pomocą internetowego banku lub bankomatu.Tak więc, w 2012 roku, użytkownicy "Alpha-click". W leczeniu dzieci przekazała ponad 22 mln rubli, co jest porównywalne do kwoty transferów na karty kredytowe "Podaruj Życie" Savings Bank w tym samym roku - ponad 25 mln rubli.Wyostrza uwagę: w pierwszym przypadku, darowizny były aktywne i skoncentrowane w drugim - pasywny, jako warunku korzystania z kart już wydanych.Pośrednio potwierdza moją tezę, że widzowie czują potrzebę podzielenia się swoim bogactwem z potrzebującymi, zrób to tak, bez podłączenia do konkretnego produktu handlowego.
ale sprawiedliwy stwierdził również, że stworzenie warunków jego klientów, dla szybkiego i łatwego transferu funduszy na cele charytatywne, Alfa-Bank udzielił im specjalnego serwisu - produktu, który może mieć wpływ na wybór banku wśród dużych klientów, zaspokojenie ich więcej niż"wysoki", w zależności od potrzeb Maslowa.
wprowadzaniu nowych produktów, według przedstawicieli sami, Alfa-Bank, opierają się one na znaczeniu udziału w wyborach lub konkretnego klastra społecznego.Oczywiście, przede wszystkim odnosi się do projektów komercyjnych, takich jak karty pod wspólną marką z Aeroflot, ale w odniesieniu do programów charytatywnych, że oświadczenie może być do kwadratu.To pragnienie, aby wyróżniać się, poczuć się wyjątkowo zachęca klientów do udziału w projektach społecznych.Dlatego, fundacje i ich partnerzy z branży zachęcać do tego chęć wizualnych oznak wyróżnieniem.Na przykład zwolennicy World Wildlife Fund, przekazali ponad 10 tys. Rub., Uzyskał tytuł "Ziemia Keepers" oraz ikona w postaci srebrnej panda.Na stronie internetowej fundacji nawet zapewnia recenzję jednego z kibiców: "Wyobraź sobie, przyjdź do negocjacji, i widzę, panda srebrny w kolorze partnera.Natychmiast zaczęliśmy dzielić się swoimi wrażeniami z podróży z WWF.No, a umowa podpisana przez siebie! ".Na początku 2012 roku, ikona "Ziemia Keepers" w Rosji były tylko 1,2 tys. Osób.Oto ona wyłączność!
Ale przykłady usług finansowych, a w segmencie premium.Oczywiście, rynek detaliczny towarem, również możesz znaleźć przykłady programów społecznych.W szczególności, "Zasadź drzewo" Yves Rocher lub projekt fabryka cukiernicza "Czerwony Październik", a fundusz "Podaruj Życie".Ale w segmencie masowym do głosu ceny emisyjnej, jak i banalnej nieufność: "Chcesz pomóc dzieciom - pomaga się osobiście.... Pewnie się spakować i ciąć część pieniędzy.Cóż, jeśli tylko część. "Więc tutaj, najprawdopodobniej, możemy mówić o miły bonus dla kupujących, który używany jest jako ruch promocyjny: kupić ulubioną czekoladę "Alenka", dobrze, zawsze bierzemy go i, jak się okazuje, nawet dzieciom pomóc.
Podsumowanie: poprzez projekty społeczne i firmy charytatywnej może przyciągnąć klientów z premii, ale jest to konieczne, aby zaspokoić swoją potrzebę poczucia własnej wartości i uznania, odstawić, aby czuć się wybiera.W przeciwnym razie projekt społeczny będzie tylko błysk w polu informacyjnym.
