amerykański, szefowa brytyjskiego domu mody, dla swoich dzieci, i marketing nowej generacji konsumentów.
Założona w 1856 roku, brytyjska firma Burberry stał się sławny w czasie pierwszej wojny światowej, kiedy początek szwy na wykopie zamówień wojskowych.Później wykop przekształcony cywilnych ubraniach, ale do konsumentów 1990s Burberry kojarzy się głównie z płaszczami luźne.Pod koniec XX wieku zarząd spółki zobowiązał się do tworzenia globalnej marki mody.W lecie 2002 roku firma weszła na giełdę.
amerykański Angela Ahrendts na czele Burberry zaczęła siedem lat temu.Pod jej kierownictwem, sprzedaż wzrosła ponad dwukrotnie, osiągając $ 3 mld euro, kapitalizacja spółki wzrosła o 300%, radykalnie zmieniło gamy produktów, rozpoczął podbój nowych rynków - Chinach, Dubaju, Indiach, USA.To Ahrendts pierwszy aktywnie stała promocja drogie markowe ubrania w sieciach społecznych.Dziś tej marki 12 mln fanów na Facebooku i 1 mln zwolenników na Twitterze.52-letni Ahrendts zajmuje 45. miejsce w światowym rankingu najbardziej wpływowych kobiet wg Forbes'a.Jest żonaty i ma troje dzieci.
pierwsze, zapytać, co to jest, dla nas, nie jest obecny w konkursie?Po pierwsze, jesteśmy Brytyjska.Po drugie, jesteśmy "na zewnątrz" od przylądka.Po trzecie, wszystkie wielkie marki są prowadzone przez pokolenie wyżu demograficznego.Zdecydowaliśmy, aby jego grupa docelowa generacja tysiąclecia, z naciskiem na nowej gospodarki.
Z [ograniczona] zasobów, zdaliśmy sobie sprawę, że pracuje się w Internecie, może być 10 razy więcej.
Z więcej młodych konsumentów rozmawialiśmy ich język - język komunikacji elektronicznej.Fakt, że ja sam mam trzy nastoletnich dzieci, pomóż mi zrobić to lepiej.
łączności elektronicznej stały się katalizatorem transformacji firmy.
Wynajęliśmy zespół młodych marketerów - w tym samym wieku jako naszych klientów docelowych.Dlatego teraz jesteśmy w marketingu wyprzedzają większość luksusowych marek.Rzeczywistość jest taka, że dzisiaj, usługi marketingowe nie może funkcjonować bez silnego partnera w dziedzinie technologii.Teraz staramy się łączyć zarządzanie operacyjne marketingu, IT i komunikacji elektronicznej.
Nazywamy się od komunikacji elektronicznej.Na naszej stronie jest więcej turystów niż we wszystkich sklepach marki razem.
We współpracy z firmami technologicznymi, rozpoczęliśmy realizację koncepcji "teatru detalicznej" - do transmisji audio i wideo, ekrany w każdej marki sklepu, daje dostęp do sprzedawców na całym świecie za pośrednictwem naszej kolekcji iPadów.Klienci mogą dołączyć do nas, aby poznać kluczowe momenty w rozwoju marki, a oni mogą kupić rzeczy z kolekcji świata dostarczane w ciągu 6-8 tygodni.
Cały zespół zależało.Powiedziałem kolegom, że nie chcę, żebyśmy stracili magicznego ducha przedsiębiorczości.
Powiedzieliśmy im [pracowników]: nie napisać nową książkę, piszemy nowy rozdział w wielkiej historii marki.Marka ta przeżyje nas wszystkich, a nasze zadanie - aby to istotne, aby zachować zdrowe, mieć coś do przekazania następnym pokoleniom.
zawsze mówię pierwsza: "Co czujesz?" - A później: "Zaskocz mnie z faktami."
To zabawne.Christopher [Bailey, dyrektor kreatywny Burberry] z Yorkshire, a ja jestem z małego miasteczka na Środkowym Zachodzie, w stanie Indiana.Spotkaliśmy się Donna Karan w luksusie ... Mamy trochę lądowania w firmie luksusowych.Czuliśmy, że człowiek złapany w ekskluzywnych, czuje się nieswojo.No wiesz, jak mówią, ludzie patrzą, myślę, że nie zasługują tutaj.Więc czujemy to sami.
Kiedy przyjechałem do Burberry, nasz dyrektor informatyki siedział, że tak powiem, w końcu autobusu, to był tylko zespół wsparcia usług.Powiedziałem mu, trzeba zmieniać miejsca do przodu, bo nasza konkurencyjność zależy od tego jak używamy technologii informatycznych.
Burberry Wcześniej w zaledwie 10% pracowników były podłączone do programu premiowego lub posiadanych akcji spółki.Ale jeśli chcesz być demokratyczne, konieczne jest, w celu dostosowania go do wszystkich.To rajdy.
Po prostu obalić tradycyjną hierarchię, a następnie [kierownictwo] zbudowali komunikację ze sobą całej firma pokazała, że kreatywne przywództwo - jest tu zatrzymać.
[Aby uruchomić stronę] potrzebowaliśmy dźwięk.Zadaliśmy sobie pytanie: jaki dźwięk naszą markę?... A teraz mamy dyrektor muzyczny, który nas szuka młodego nezamylennye brytyjskiej grupy.... To jest nasz ekskluzywny treść.Co robimy - to w zasadzie wirtualnego społecznościowy.Przychody i zysk
- jest to dla mnie ostatni etap gry.
Zrobiliśmy Burberry Bespoke nie jest zarabianie pieniędzy, a my Burberry Acoustic nie do zarabiania pieniędzy, a my Art wykopu - platforma social media - nie do zarabiania pieniędzy.Wszystko to możemy zrobić, aby przyciągnąć kupujących do marki.
Kiedy komórka Burberry sugerowałoby, że ktoś zrobić dobry uczynek, rozumiemy, że ich praca jest dobrze zrobione.(W programie charytatywnej)
całego życia gospodarczego nie potrzebuję żadnego męża.Nie pamiętam jako CEO w ciągu pięciu lat, ale jej mąż i dzieci nigdy nie pozwól mi zapomnieć.
Aleksandra Iljin-Tomic
Źródło zdjęcia: buduaar.ru
art Źródło: forbes.ru
