Każdy ma prawo do zakupu odpowiedniego produktu do skorzystania z wymaganych usług.Oczywiście, człowiek potrzebuje jakości rzeczy, bez daty ważności, nie ma małżeństwa.Ale często są sytuacje, gdy towary są przedstawiane w służbie złej jakości, a sprzedawca nie tylko pieniądze z powrotem, ale nie wymieniać pakiet o takiej samej wartości.W celu ochrony obywateli i zapewnienia im prawo wyboru, zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej, jest ustawa "O ochronie praw konsumentów".
konsumentów
konsumenci - są obywatele, którzy zamierzają kupić lub zamawianie towarów i usług dla rodziny, i inne osobiste potrzeby własne, nie są związane z przedsiębiorczością lub innej działalności komercyjnej.Konsument nie może być osoba, która zobowiązała się do nabycia lub korzystania z płatnej usługi do wykorzystania w produkcji lub dla osobistych korzyści.
Konsumenci - ludzi, którzy korzystają z usług lub towarów zakupionych do użytku osobistego.Na przykład, zakwaterowanie w hotelu lub dokumenty podróży dla usług transportowych.To jest definicja obejmuje nie tylko osoby, która zapłaciła za produkt lub usługę, ale jeden, który wykorzystuje je do użytku osobistego.
Prawodawstwo Prawodawstwo może jedynie regulować relacje wyrównawczego: konsumenta - sprzedawcy (lub dostawcy) Usługi (wykonanie robót, kupowanie w sklepie, i tak dalej.) N..
Ustawa reguluje stosunki bezpośrednio pomiędzy konsumentem a które wynikają z następujących umów:
- sprzedaży;Energii
- ;
- sprzedaż nieruchomości lub mienia;
- wynajmu pomieszczeń i usług w zakresie eksploatacji mieszkań oraz usług komunalnych;
- przeprowadzania napraw;Budowa
- , kontrakty i utrzymanie pomieszczeń konsumpcyjnych;Wynajem
- ;
- przewozu bagażu lub obywateli;Przechowywania
- ;Prowizje
- ;
- świadczenie usług finansowych, które są ukierunkowane na potrzeby konsumenta (rozliczeń umów kredytowych, w imieniu, usług, opieki, doradztwo);
- płatne usługi (medyczne, weterynaryjne, usługi komunikacyjne w hotelach, etc.);
- inne umowy, których celem jest zaspokojenie osobistych potrzeb obywatela, ale nie związane z kolejnym zysku.
Prawa Każdy ma prawo do wymiany produktu i jego powrót, ale nie wszyscy wiedzą, że konsumenci.Mają prawo do zbadania towarów lub usług do zakupu, otrzymują pełne i wyczerpujące informacje na temat składu, miejsce produkcji, cenę, itp
praw konsumentów, ma prawo do wymiany towaru na inny (odpowiednik), jeśli produkt stwierdzono braki nie ujęte w momencie nabycia.W tym przypadku, mogą wymieniać nie tylko dla towarów identycznych marki lub modelu, ale także na wymianę wszelkich innych rzeczy z przeliczenia kosztów.
Gdy małżeństwo jest uprawniony do konsumentów zarzucanych sprzedawcy i zażądać, aby poprawić lub obniżyć cenę, w którym produkt został zakupiony.Jeśli jest to niemożliwe do przezwyciężenia niedogodności z powodu wysiłków sprzedawcy, kupujący ma prawo żądać zwrotu lub odmowy towarów lub usług.
żądać zwrotu wpłaconej kwoty na zakup, tylko wtedy, gdy dokumenty i paragonu.To samo dotyczy usług: Możesz zwrócić pieniądze w obecności wpływów lub umów.
W niektórych przypadkach, prawo nie ma zastosowania?Prawo
w sprawie praw konsumentów nie może mieć zastosowania do osób prawnych i osób fizycznych, które mają za cel, aby nadal korzystać z towarów, usług do biznesu i każdy inny biznes, w celu osiągnięcia dochodu.
kupujący ma prawo żądać wymiany towaru lub wyeliminować wady należną sprzedającemu, jeśli nie miał żadnych dokumentów na strony (paragonu, umowy, itp), potwierdzającym zakup.
ustawa nie wejdzie w życie, gdy nieodpłatne umowy.Na przykład, przechowywanie szafy firm.Jeśli nie jest to określone opłaty lub rzeczy w składzie, nie zostały potwierdzone zamówienia lub otrzymania.Termin
zwrócić sprzedawcy
może złożyć reklamację u sprzedawcy w przypadku wykrycia małżeństwo lub usterki w okresie gwarancji lub do momentu, ważnej daty ważności.Jeśli ten ostatni nie jest w ogóle, można złożyć reklamację w ciągu dwóch lat od daty zakupu, jeśli dłuższy okres jest określona w umowie.
Ochrony Konsumentów uważa, że okres gwarancji od daty przekazania towaru do kupującego bezpośrednio.Jeżeli nie jest możliwe określenie dnia transferu, okres rozpoczyna się od daty produkcji.
przedmiotów sezonowych, takich jak buty, ubrania, itp, okres gwarancji liczony jest od natychmiastowego początku sezonu, która jest określona w zależności od warunków klimatycznych, w których doszło do konsumentów.Po sprzedaży jakiegokolwiek przedmiotu w terminie mail będzie liczony od daty dostawy towaru.
