Oszczędności Bank - jedna z największych instytucji finansowych w Rosji.Rozbudowana sieć oddziałów, która ma ponad 20 tysięcy, jak się wydaje, powinna stworzyć dla swoich klientów maksymalnej wygody w obsłudze.Jednak opinie o PKO inaczej.Udział procentowy udział odpowiedzi pozytywnych stanowią 14% całkowitej odpowiednio negatywne opinie stanowią 86%.
Oszczędności w liczbach
Według ogólnych banków ratingowe w Rosji, na podstawie oficjalnych danych Banku Centralnego Federacji Rosyjskiej w zakresie działalności finansowej Oszczędności Bank zajmuje pierwsze miejsce.W dniu 1 kwietnia 2013 roku jej aktywa wyniosła 13,480,179,974 tys. Rubli.Organizacja, zajęła drugie miejsce, jest w posiadaniu aktywów w kwocie 4,312,628,588 tys. Rubli.Oddzielenie od innych uczestników w sektorze bankowym jest ogromna.
W innym liście tej samej organizacji, która ocenia działanie instytucji finansowych i kredytowych dotyczących kredytów, PKO rankingu również pierwszy.Pożyczki osób jest 56.808.346 tys. Rub., Wszystkie wydane w przeszłości, w 2012 roku w kwocie 2,550,799,323 tys. Rubli.
W ten sposób klienci banku, opisując pracę personelu i jakość usług, w lewo takie opinie Savings Bank, który obniżył instytucję finansową w ogólnopolskim rankingu na 30. miejscu ze średnim wynikiem 1,77.Pierwsza linia jest bankiem średnio 4,72 jakości usług.
Sbierbank Internecie informacje zwrotne na temat firm pracy
analizowano według trzech kryteriów: kwalifikacje pracowników, świadczone usługi i konserwacja.Duża część - to negatywne opinie o Savings Bank, związane przez pracowników oraz wsparcie techniczne dla użytkowników bankomatów i systemów bankowości online.Oddział Sbierbank zdecydowanie słynnych długich kolejkach, smutne twarze klientów i zmęczonych pracowników.Problem z tym jednym - to niska organizacja pracy, brak personelu i, w konsekwencji, długie kolejki, że opona obie strony: pracowników banku i jego klientów.
Recenzje zastosowanie Oszczędności do awarii oprogramowania.Bank stara się rozwiązać problemy związane.W 2011 roku firma uzyskała szereg oprogramowania IBM na Cracle, jest najlepszy system zarządzania bazami danych w tej chwili.Spędził ten budżet wyniósł 26,8 mld. Rubli w 2011 roku i ponad 31 mld. Rubli w roku 2012. Jest to największe wydatki na technologie IT wśród rosyjskich banków.Ale mimo to, tylko w 2012 było 8 większe zakłócenia.Podczas Cracle testuje swoje uzbrojenie w Savings Bank, na własny rachunek, to wpływa deponentów banku.
Ta pozycja lidera w obecności aktywów, transakcji i posiada dzięki jego dochodowych produktów kredytowych, takich jak "pożyczki" i "samochodowe hipoteczny PKO" organizacji kapitału obrotowego.Komentarze do tego kryterium, w przeważającej mierze pozytywne.Jest to jedyny punkt, w którym ludność banku mam żadnych skarg.To ma wpływ na wielkość ruchu i znanej marki wśród ludności, i regularnie odbywają się akcje i żartów wśród klientów.
można się tylko domyślać, ile będzie wzrost dochodów z Savings Bank, gdyby ostatecznie ustalona operację oprogramowania, restrukturyzacji i poprawy jakości usług w tej dziedzinie.
