Każdy zakup sprzętu nigdy nie łamie.Jeśli awaria w okresie gwarancji, możemy spojrzeć na sytuację z optymizmem - ponieważ sprzedawca ma przeciwko nam, klienci są pewne gwarancje.Oznacza to, że jesteśmy zobowiązani do usunięcia szkody nieodpłatnie lub, co gorsza, do zwrotu pieniędzy zapłaconych.A my, uzbrojeni w karcie gwarancyjnej oraz kontrolę zakupionego towaru, pospiesz się do sklepu, by szukać sprawiedliwości.
Ale nie wszystko jest tak proste.Zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumentów z naszych wam, że to jest teraz modne zacytować na każdym kroku, możemy domagać się bezpłatnej naprawy, wymiany produktu lub zwrotu gwarancji.Jednocześnie domagać się naprawy (tj nałożyć go do nas), sprzedawca nie może przez prawo.Jednak w praktyce, w większości przypadków będziemy wysyłać z centrum serwisowym.Jedziemy tam z nadzieją na bezpłatnej naprawy, ale stopniowo staje się jasne, że do osiągnięcia tego celu jest mało prawdopodobne.Gwarancja wykonania nie spieszy."Eksperci" instytucji zrobi wszystko, by nie rozpoznać naszym przypadku napraw gwarancyjnych i oferta na nasz koszt.
Dlaczego tak się dzieje?Faktem jest, że oprócz własnych dostępnych w każdym większym sklepie urządzenia warsztatów serwisowych, są tak zwane autoryzowanych punktów serwisowych.Producentów i dostawców sprzętu, zazwyczaj w żadnym pośpiechu, aby otworzyć swoje własne usługi (sprawa jest kłopotliwa i nisko-profit), oraz zawierania umów z istniejących warsztatów, że ta usługa zostanie oficjalnie naprawy produktów tej firmy.Taka usługa nazywana jest upoważniony.Na podstawie umowy z dostawcą producenta lub serwis musi na własny koszt naprawić produktów gwarancyjnych.Ten sam serwis okresowo rekompensuje koszty zakupu części i właściwej naprawy.
Ale w praktyce producent bardzo mocno kontroluje ważność tego za darmo dla ciebie i naprawy.Powinno być przedstawiciel firmy, aby udowodnić, że sprawa nie jest gwarancją - a wszystkie koszty napraw serwisowych pozostanie niezapłacona.Według statystyk, od 5 do 10% wszystkich napraw nie są rozpoznawane gwarancji.Dlatego też, w celu zabezpieczenia ryzyka utraty pieniędzy, takie usługi są starają się unieważnić zobowiązań gwarancyjnych na sprzedającego w odniesieniu do towarów zakupionych przez nas.Najczęściej do tego staramy się udowodnić, że brak jest z naszej winy w wyniku nieostrożnego obchodzenia się lub umyślne szkody.Wszelkie zadrapania na ciele (z poważniejszych wad nie mówimy) może być powodem, aby zapomnieć o wszystkich gwarancji.A jeśli rzeczywiście ma technika ślady prób naprawy, to zupełnie zniknął - tu odmówić może zgodnie z prawem.
na własny koszt, oferujemy najbardziej stosowane, koszt jest porównywalny z zakupem nowej rzeczy.Ze względu na bajeczne sumy serwisem próbuje zrekompensować jej kosztów za wybitne gwarancją.I zapewnić klientom sklep gwarancji - nie w jego najlepszym interesie, łatwiej jest "zawiesić" to ból głowy dla konsumenta.
Co bierzemy?Najlepiej jest nie mieć do czynienia z centrów serwisowych.Gwarancja zepsuty sprzęt nie nasza wina - idziemy do sklepu i żądać zwrotu pieniędzy do nas.Lub zastąpiona przez inną jakość produktu.Jeśli sprzedawca odmawia i wysyła nas do służby, jej wymagania są niezgodne z prawem.Mamy uzbroić "ustawy o ochronie praw konsumentów (art. 18) i napisać skargę, aby drugą kopię znaku sprzedającego.Odmówił - wysłać listem poleconym, nie zapomnij zrobić listę obudów.Musisz wysłać list z potwierdzeniem odbioru.Gwarancja na zakupione towary obejmuje obowiązek sprzedawcy w ciągu dziesięciu dni do przeprowadzenia niezależnego przeglądu i dowiedzieć się przyczyny awarii.Następnie musi on zapłacić albo pieniądze albo do uzasadnienia odmowy.Na opóźnienia reakcji, dodatkowo mamy prawo do "oderwać" z karą (jeden procent wartości towarów na dzień), a jeśli nie ma odpowiedzi, możesz skontaktować się z Federalnej Służby lub sąd.Ale większość refundacji zapas, nie wnosząc sprawę do sądu.
Sprzedawca ma możliwość celowo uszkodzić coś pobieranych do badania i unieważnić wszystkie roszczenia kupującego.Aby tego uniknąć, lepiej jest stosować do niezależnego badania w ośrodku zagranicznym.W przypadku dokładność kupującego koszt egzaminu zostanie odjęta od sprzedającego.Możesz też nalegać na bezpłatnym badaniu przez autoryzowanego serwisu (gdzie ta usługa są niezbędne do zapewnienia przez prawo).
