Czasami przyszli coś kupić.Długi czas, aby wybrać, patrząc, wątpliwości i to zdecydował.Zapłacić pieniądze, towary przywiezione do domu ... i okazało się małżeństwo!Brzmi znajomo?Z pewnością takie nieprzyjemne doświadczenie z każdy przynajmniej raz w życiu.Ale to, co robimy teraz, aby dać sprzedawcy pieniądze już zapłacone?Ktoś będzie to zrobić, ale tylko wtedy, gdy jest to mała kwota.W przypadku mniej lub bardziej kosztownych zakupów kupującego słusznie spodziewa się zwrotu pieniędzy za towar lub wymienić go na nowy, dobrej jakości.Na szczęście, prawo w tym przypadku staje po stronie klienta i zapewnia szereg przypadków, w których można go łatwo oddać produkty.
kiedy wrócił pieniądze za towar Prawo
zapewnia zwrot opcja dla jakości produktu.Jednak, aby to możliwe tylko wtedy, gdy spełnione są cztery warunki: produkty
- nie zbliżył was na styl, rozmiar, konfiguracji, wielkości i koloru;
- w sklepie nie jest dobrej jakości towarów, które mogą być zastąpione nepodoshedshy Ciebie;Towarów
- ujęte w wykazie nie podlegają jakości towarów wymiany;
- data zakupu nie więcej niż piętnaście dni.
Jeśli jest to wadliwy produkt, kupujący ma do wyboru z następujących czynności: zwrot
- dla towarów o niskiej jakości;
- towarów zamienne;
- naprawy przez sprzedającego;
- naprawy przez nabywcę, ale sprzedawca ze środków kompensacyjnych.
Jeżeli produkcja jest w naprawie 30 kolejnych dni lub 45 dni, biorąc pod uwagę łącznie, lub gdy naprawa wystąpił po wielokrotnym awarii, kupujący ma również prawo do wycofania się z wadliwych produktów i domagać się zwrotu pieniędzy.
Gdy zwrot pieniędzy nie będzie możliwe
niemożliwe, aby dostać zwrot pieniędzy za produkt, w następujących przypadkach:
- małżeństwo powstało z winy kupującego;Szt
- związane technicznie skomplikowane, a od daty zakupu było więcej niż piętnaście dni;
- kupujący nie zapisać dokument i nie może znaleźć dwóch świadków potwierdzających zakup.
Warunki zwrotu towaru
Jeśli kupujący woli zwrócić pieniądze wydane, wadliwe produkty będą musieli zostawić go na sprzedającego.Refundacje dla towarów jest możliwe przez cały okres gwarancji.Wyjątkiem są technicznie skomplikowane środki, które można podjąć, aby sklepu po wykryciu małżeństwo tylko w pierwszych piętnastu dni od daty zakupu.Pełną listę tych produktów został zatwierdzony w 2011 roku i obejmuje:
- samolotu;
- przeznaczone do poruszania się po drogach pojazdów publicznych;
- maszyn rolniczych;
- oznacza dla podróżujących na śniegu (skutery śnieżne);
- sprzęt pływający;
- komputery, notebooki, drukarki, kalkulatory, telewizory, aparaty cyfrowe, kamery wideo;Lodówki
- , podgrzewacze wody, piece, pralki, kuchenki, klimatyzatory, zmywarki;
- konsole do gier;
- zestawy telewizji satelitarnej;
- bezprzewodowe urządzenia i nawigacja komunikacji.
Jak mogę dostać zwrot pieniędzy za towar: instrukcje krok po kroku
nie ukrywa, że sprzedający nie szczególnie jak do zwrotu pieniędzy do małżeństwa, a często domagać się naprawy lub wymiany.Należy jednak być pewni: jeśli nie chcą mieć więcej przedsiębiorstw z tego produktu i chcą zwrotu pieniędzy, masz to potwierdzone przez prawo, prawo!Jak zrobić, aby uniknąć marnowania czasu i, co najważniejsze, nerwy:
1. Napisz oświadczenie o wypowiedzeniu umowy kupna / sprzedaży, który krótko opisać, jakie produkty, gdy zostały zakupione, kiedy i na jakich warunkach,Stwierdzono w małżeństwie, niż jest.Podpis i datę.Wniosek musi być w dwóch egzemplarzach.
2. Do wniosku dołączyć kopię karty gwarancyjnej i odbioru (oryginały trzeba jeszcze).
3. Jeżeli dowód dokumentów zakupu nie zostały zachowane, sprawozdanie powinno wskazywać świadków, aby potwierdzić, że rzeczywiście wadliwy produkt został zakupiony przez Ciebie.Dołącz swoje imię, nazwisko, nazwisko rodowe, dane paszportowe i podpisów.
4. Skonsultuj się z dystrybutorem lub kierownik obszaru sprzedaży i mają ten podpis włożył na jednej z aplikacji (to wystąpienie Leave Me), co potwierdza, że zapoznał się z aplikacją.Drugi egzemplarz spoczywa na sprzedawcy.
5. Wniosek można również przesłać pocztą wartościowe, w tym przypadku, w drugiej instancji, będziesz drukować pocztę.
6. Jeśli sprzedawca odmawia przyjęcia wniosku, przypomnieć mu, że prawo do refundacji dla towarów wadliwych znaleźć FZ №2300-1 «O ochronie praw konsumentów.Nie jest źle, jeśli masz być wersja drukowana.
7. Jeżeli w tym przypadku, nie akceptujemy wadliwych produktów, zapytaj przedstawiciela sprzedawcy powtórzyć swoją odmowę na rejestratorze lub kamery, lub napisać formalną odmowę.I zachęcamy do kontaktu z Departamentem Ochrony Konsumentów, lub bezpośrednio do sądu.
