rzadkie mieszkaniec Rosji nie mają do czynienia z tak powszechnym problemem, jak w przypadku zakupu towarów lub usług niskiej jakości.Jak działać w tym przypadku, co dokumenty są potrzebne, aby udowodnić własne prawo sprzedającego i dostać go z powrotem zmarnowane pieniądze?Wszystko to - w naszym artykule.
Najłatwiej się - aby skontaktować się ze sklepem lub do firmy, która świadczy usługi i próbować negocjować polubownie.Ale, niestety, jest to możliwe tylko wtedy, gdy sprzedający jest bardzo ważne dla jego reputacji, a on nie chce ryzykować z powodu konfliktu z klientem.
W większości przypadków, niestety, najlepszym wyjściem dla kupującego staje się roszczenie o jakości towarów, wykonane w formie pisemnej i przedstawionych na rzecz dostawcy towarów lub usług jako oficjalny dokument.Jest to etap pośredni pomiędzy negocjacji pokojowych i działań prawnych, który ma pomóc stronom do rozliczenia wzajemnych roszczeń na drodze pozasądowej.W rzeczywistości, według prawników, że jest to jedyny sposób, aby uzyskać odpowiednie odszkodowanie od firmy, sprzedawcy, bez długotrwałych procedur oraz zapłaty kosztów sądowych.
Zmobilizowany kompetentnie i zgodnie z pewnymi zasadami roszczenia o jakości towarów do nabywcy nie pozwolą tylko wszystkich istniejących kwestii spornych, ale także wygrać w sądzie, jeśli to konieczne.
Zasadniczo, dokument ten powinien być wykonany w postaci wolnej, ale lepiej jest stosować się do określonej kolejności prezentacji, aby pisemną skargę jako podobny do oficjalnego dokumentu.Jeśli nie jesteś ekspertem w korespondencji biznesowej i nie wiele w zakresie prawnym i sformułowanie powinno zwrócić się do specjalisty.
W większości przypadków, roszczenie o jakości towarów, którego wzór jest bardzo łatwe do znalezienia, można wykonać samodzielnie.Oto niektóre z głównych punktów, które muszą być obecne w nim:
- pełna nazwa organizacji, z którymi nie ma konfliktu, jak również roszczenia okaziciela danych.Zazwyczaj informacje te są napisane w prawym górnym rogu, jak w standardowych zastosowaniach.
- szczegółowy i jasny opis problemu wraz z datą zakupu towarów, sprawdzić numer, nazwę przedmiotu zakupu.
- data pierwszego zastosowania do sklepu lub firmy, a wynik uzyskany w trakcie prób uregulowania konfliktu doustnie.
- Link do ustawy o ochronie konsumentów z możliwych konsekwencji dla sprzedającego.
- Wskazanie swojej odwołania do niezależnego eksperta (lepiej umieścić dostawcę towarów lub usług świadomi faktu, że uciekają się do prawdy innych).
- twierdzą również jakość koniec może zawierać odniesienie do faktu, że w przypadku staromodny rozwiązania konfliktu lub braku rozstrzygnięcia spornych kwestii sprzedającym, trzeba przygotować pozew w sądzie.
Kiedy dokument jest sporządzony, wydrukować go w co najmniej dwóch egzemplarzach.Ma to zapewnić, że sprzedawcy, gdy ubiegasz się umieścić na swojej kopii podpisu i daty, które jeszcze bardziej świadczą, że był świadomy powstania konfliktu.
Jeżeli roszczenie na jakość pozostało bez uwagi, lub w drugą stronę, z jakiegokolwiek powodu, nie chce wziąć od Ciebie, możesz wybrać się na małą sztuczkę.Wysłać dokument pocztą, ale należy zachować ostrożność przy wyborze formy administracji.Najlepszym rozwiązaniem byłoby list z zadeklarowaną wartością i spis treści.W tym przypadku, można zawsze łatwo być w stanie udowodnić, że roszczenie zostało wysłane do niego przez jakość towarów, a nie do innego dokumentu, co zrobić w przypadku przesłania listem poleconym, lub po prostu niemożliwe.
