Marka "Technosila" - wśród najbardziej uznanych w Rosji.Jest to jeden z największych sprzedawców w segmencie elektroniki.Założona ponad 20 lat temu, "Technosila" będzie się rozwijać.Pomimo trudnych czasów, trudności związane z modernizacją gospodarki rosyjskiej dzisiaj, kierownictwo zobaczyć perspektywy marki w rozwoju nowych działalności.
Wśród najbardziej dynamicznych segmentów rynku detalicznym nowoczesnych elektronicznych - sprzedaż online.Jednakże, jeśli jakiś czas temu zakupy online uważane konkurentów do tradycyjnych punktach sprzedaży, teraz off-line detaliści aktywnie ucząc się korzystać z narzędzi internetowych w celu poprawy ich działalności.Dzisiaj, Internet - niezbędna dla wielu sprzedawców kanału komunikacji z klientem.
oświadczył Top menedżerowie cele "Technosila" jest w dużej mierze ze względu na bardziej aktywne wykorzystanie tylko tych samych narzędzi internetowych.Zakres, w jakim stwierdził marki cele infrastruktury?Czy kupujący doświadczenie w kontaktach z firmą w zakresie wizyt w sklepach off-line, aw rzeczywistości odnoszących się do usług on-line?
Marka Story
Spółka "Technosila", przeglądy, które są obecne w przestrzeni internetowej w dużych ilościach - jednego z czołowych detalistów w rosyjskim segmencie urządzeń gospodarstwa domowego oraz sprzętu elektronicznego.Według różnych szacunków, firma jest w czołówce firm Federacji Rosyjskiej w zakresie wykorzystania powierzchni handlowej.Firma "Technosila" w 1993 roku przez dwóch przedsiębiorców - Victor i Wiaczesław Zajcew w Moskwie.Od 2001 roku marka zaczęły pojawiać się w innych regionach Rosji.Jeśli chodzi o perspektywy dla rozprzestrzeniania się w sieci "Technosila" opinie wielu rosyjskich sprzedawców były najbardziej pozytywne.Do roku 2007 większość sklepów firmowych zlokalizowanych w regionach.W tym samym roku otworzył swój pierwszy sklep za granicą "-" Technosila w Duszanbe, w ramach umowy franczyzowej.
W 2010 roku aktywa "Technosila opinie, że" w aspekcie dalszej ekspansji w warunkach obecnego kryzysu nie były zbyt pozytywne wśród rosyjskich ekspertów przeniósł się do zarządzania MDM Bank.Wkrótce jednak akcja marki zostały sprzedane Dauria.A w lutym 2011 roku, zostało wszczęte postępowanie upadłościowe marki "Technosila".Opinie o niej wśród rosyjskich ekspertów były bardzo różne barwy.Wiadomo, że w czasie rozprawy dotyczącej upadłości, kwota roszczeń wierzycieli przekroczyła 11 mld rubli.Do końca 2011 roku spółka była w stanie spłacić wszystkie długi Dauria "Technosila", a od początku 2012 roku, w sklepach ponownie otworzył swoje podwoje dla klientów.Ale dość szybko, marka została sprzedana grupie inwestorów finansowych.W 2014 roku ogłoszono, że połączenie "Technosila" z innym głównym segmencie sprzedaży detalicznej elektroniki użytkowej - ". Technoshock" firmyWynik był jedną z największych sieci handlowych w Rosji wynoszą ponad 120 sklepów i punktów sprzedaży detalicznej o łącznej powierzchni ponad 230.000 mkw. M.m. Marka "Technosila" jest już obecny we wszystkich okręgach federalnych Rosji, z wyjątkiem Dalekiego Wschodu.
Plany spółki - aktywnie rozwijać składnik Internecie.Owned marka "Technosila Sklep" online opinie klientów otrzymane w szerokim zakresie.Stopnie uczucia, oczywiście, bardzo różne, ale w ogóle, rosyjscy konsumenci są pozytywne dla spółki.Sprawne funkcjonowanie struktur marki, zdaniem ekspertów, jest w dużej mierze ze względu na udanej integracji zasobów "Technosila" i "Technoshock" dostępnej w momencie połączenia.W przyszłości koncern zamierza zainwestować w logistyce, poprawę infrastruktury IT, wprowadzenie nowych modeli i uruchomienie różnych programów CRM lojalnościowych.Rozwój
w kierunku
internetowych aspektów dotyczących rozwoju marki w obszarze online.Jak już wspomniano powyżej, marka "Technosila" opinie klientów bardziej aktywnie dostaje w przestrzeni internetowej.Opinie na temat jakości produktów sprzedawanych w sklepach, jak również na poziom usług, Rosjanie wyrazili na wielu różnych portalach internetowych.Na przykład, w dość szerokim zakresie opinii gości "Technosila" do "z Yandex.Market" - jednego z największych integratorów w rosyjskich sprzedaży internetowej.
Według planów zgłoszone przez kierownictwo marki w wywiadzie dla mediów, Spółka stoi zadanie - dostarczyć na rynek wystarczająco unikalny format biznesie jako model, który będzie optymalnie w połączeniu online i offline infrastruktury liniowej.Planowane jest, aby inwestować w poprawę miejscu, zwiększając jego uznanie wśród rosyjskich użytkowników.Zdaniem wielu ekspertów, formacyjne opinie o sklepie "Technosila", pomyślnej realizacji celów marki mogą znacznie zapobiec tendencji kryzysowych w segmencie.Jednak analitycy twierdzą, że nowoczesne rosyjskie detaliści mogą skutecznie rozwijać, jeśli optymalnie nadaje się do kwestii priorytetów w sprzedaży online i offline.Faktycznie, w ramach tej strategii, i prawdopodobnie będzie się rozwijać "Technosila".Już teraz, według doniesień w niektórych źródeł, udział sprzedaży online w firmie generuje około 20% swoich przychodów na rynku rosyjskim.Oczekuje się, że odsetek ten wzrośnie.
Offline aktualne!
Jednak menedżerowie "Technosila" w rozmowie z mediami podkreślić fakt, że trend off-line sprzedaży będzie także wzrastać.Przede wszystkim, jeśli chodzi o komponent wsparcia infrastruktury biznesu w Internecie.Oznacza to, że klient, zamówić coś w Internecie, powinna być w stanie się przydać do sklepu i odebrać swój zakup.Jeśli chodzi o liczbę punktów off-line w sieci, uważa się, menedżerów spółki, nie zmieni się znacząco w najbliższej przyszłości.Można zauważyć, że opinie z magazynu "Technosila" głównie zawiera aspekt lokalizacji poszczególnych punktów sprzedaży.Wielu klientów docenią wygodę lokalizacji większość korelacyjnym z geografii miast i infrastruktury transportowej rozliczeń.Jeśli polityka charakteryzuje się na ogół dość skomplikowany lokalizacji sklepach nadal, marka ma wszystkie szanse, zdaniem ekspertów, w celu ustanowienia skutecznej interakcji pomiędzy komponentem online i offline modelu biznesowego.
Online Marketing
każdym razie, "Technosila", o czym świadczą wypowiedzi menedżerów, skupi się rozwijać kierunek-line.Jakie są kluczowe aspekty strategii marketingowej marki, realizowane w ramach odpowiednich polityk?Przyjmuje się, w szczególności dostosowanie modelu biznesowego do cech zachowań konsumentów obywateli.Na przykład, wiele współczesnych nabywców decyduje się na nabycie określonego rodzaju towarów, nawet przed wejściem do sklepu.
typowy scenariusz jest następujący.Po pierwsze, kupujący dokonuje wyboru produktów w oparciu o ceny i najlepsze z jego punktu widzenia, cechy produktu.Wtedy jeden z głównych znajduje czyta recenzje witryn internetowych."Technosila" do "z Yandex.Market" - jeden z najbardziej popularnych portali na ten temat - znajduje się w komentarzach użytkowników, wystarczająco często.Wyrobić sobie opinię na temat produktu na podstawie cech osobistych doświadczeń na podstawie zdjęć, filmów i komentarzy w swojej recenzji, kupujący udaje się do najbliższego sklepu sieci w celu uzyskania najbardziej odpowiedni produkt.
Więc przed wyjazdem do punktu sprzedaży ludzi nauczyć informacje z katalogów internetowych w sieci dystrybucyjnej strona, opinie innych użytkowników w swojej recenzji, na portalach społecznościowych.Czasami trwa to dłużej niż ich nawet na porady ekspertów bezpośrednio do sklepu.Tak więc, według Technosila kadr zarządzających "punkt off-line sprzedaży zmienia się z punktu aktywnej sprzedaży w jednostce infrastruktury, które wykonuje w dużej mierze funkcję logistyczną.
Narzędzia online
Jakie konkretne narzędzia "Technosila" sugeruje, by wprowadzić w celu realizacji rozwoju sprzedaży online?W rozmowie z liderów marki mediów wyraził tezę, w szczególności, potrzeba wdrożenia nowego IT-platform, które będą oparte na funkcjonalności strony.Planowane jest również do dalszej poprawy systemu logistycznego marki.Pomimo faktu, że elementy takie jak dostawa, "Technosila" (komentarze wielu ekspertów i klientów potwierdzenia go) na ogół konkurencyjnej z innymi detalistami, firma, najwyraźniej, nie chce na tym poprzestać.I to jest chyba najbardziej pozytywny wpływ na realizację planów marki zapowiedział.
W szczególności zakłada się, że nabywca może wybrać wygodną opcję z dostawą towaru w oparciu o optymalny stosunek ceny i prędkości wysyłania.Być może, w zależności od kadry kierowniczej "Technosila" będzie powolny, ale bezpłatna wysyłka lub wyraźne, ale będzie musiał za to zapłacić.Może być także dodatkowe opcje logistyczne.Teraz działa "Technosila" (informacje zwrotne od pracowników różnych działów firmy, aby to potwierdzić) jest w dużej mierze ze względu na definicji interakcji marki komfortu z usług transportowych i kurierskich, podpisania umów.Przypuszcza się, ścisła integracja z partnerami zasobów infrastruktury detalisty.
Finansowanie programu
Program adaptacji "Technosila" do nowej koncepcji sprzedaży, która zostanie podkreślona w kierunku on-line wymaga znaczących inwestycji.Na przykład, niektóre źródła istnieją przesłanki, że marka będzie musiał zainwestować w odnowę infrastruktury kilkuset milionów rubli.Przewidywane źródła funduszy - inwestycje akcjonariuszy, jak również wewnętrzne zasoby marki.Niektórzy eksperci doceniają politykę firmy w zakresie efektywnej alokacji zasobów finansowych.Na przykład, gdy dwie marki - "Technoshock połączeniu" i "Technosila" (informacje zwrotne od pracowników kluczowych działów w zakresie procedur, połączenie jest potwierdzone), rebranding i inne punkty integracji został rozwiązany przy minimalnych kosztach inwestycyjnych.Ponadto, w związku z fuzją z "Technoshock", według kierownictwa "Technosila", wiele koszty związane z modernizacją infrastruktury IT i innych zadań, odzwierciedlając nową politykę spółki, zmniejszy.
Praktyczny Marketing
Zastanów się, jak strategia marketingowa marki jest realizowane w praktyce.W celu zbadania istotnych aspektów opinie pomogą nam zachować "Technosila".Moskwa, Sankt Petersburgu i innych dużych miastach Federacji Rosyjskiej, a eksperci uważają, tworzą rynek, który może być rzetelne wskaźniki sukcesu wdrożenia koncepcji sprzedaży marki dotyczących skutecznej integracji składnika biznesu online i offline.Co użytkownicy mówią o doświadczeniu interakcji z "Technosila"?
Rabaty
Wśród najbardziej atrakcyjnych opcji oferowanych przez "Technosila" - opinie klientów to potwierdzić - program zniżek.Na przykład, przy zamawianiu towarów za pośrednictwem strony ceny wielu zakupu jest niższa niż zakup samego produktu w sklepie.Jest to również ważną rolę w polityce marketingowej "Technosila" prawdopodobnie odgrywają kody promocyjne.Używając ich, klienci mogą również otrzymać dodatkowe rabaty.Owned marka "Technosila" sklep internetowy (opinie klientów charakteryzują wystarczająco znaczny stopień pozytywnego w tym zakresie) pozwala nam uzyskać odpowiednią zniżkę przy zamawianiu towarów bezpośrednio.Aby to zrobić, wpisz kod promocyjny w polu specjalnego kiedy złożyć wniosek.
Inna możliwość uzyskania rabatu w "Technosila" - przekazać starą technikę.Marka realizuje w ten sposób dość popularne wśród rosyjskiego systemu detalistów w ramach swojego programu.Ten sklep "Technosila" - opinie klientów to potwierdzić - że jest gotowy do podjęcia starego sprzętu z mieszkania i przynieść nową.Użytkownicy bardzo mile widziane odpowiednią usługę.
usługi i informacje zwrotne
Właściwie, jakie są szczegóły dotyczące poziomu usług "Technosila"?Co mówią o nim ludzie, pozostawiając komentarze na portalach tematycznych?"Technosila" sklep internetowy zorganizowane, jak widać, na poziomie konkurencyjnym.Czy możesz powiedzieć to samo o punkty off-line w sieci sprzedaży?
Należy pamiętać, że opinie klientów z doświadczeniem odwiedzić sklepy tej marki, jest w dużej mierze subiektywna.Jeśli klient uważa, szczególne ważne ten sam poziom usług, drugi mówi, że ponieważ nie jest możliwe, aby komunikować się z kupującym.Nie ma skarg klientów, że w niektórych sklepach sieci doradców dać im wystarczająco dużo uwagi.Podczas gdy w tym samym czasie, wielu użytkowników wyraziło w swoich uwagach na temat nadmiernej aktywności Technosila pracowników "w zakresie komunikacji z klientem, niektórzy nazywają to zachowanie nachalne.Wielkie pytanie, oczywiście, niektóre wzory interakcji z klientem zadowolony z większości Rosjan.Pojedynczy punkt widzenia w tej sprawie może być.
Dla dużej sieci sprzedaży detalicznej jest ważne dla jakości informacje zwrotne od nabywcy.Tak mówią eksperci pisania marki wielu klientów, w szczególności, "opinii Yandex.Market '."Technosila" w tym kontekście ma zasób wystarczająco konkurencyjny.Na przykład, aby zapoznać klientów we wszystkich istotnych kwestiach - gwarantuje Remon, ubezpieczenia, oszczędności - otwiera gorącą linię firmy, czyli od 9:00 do 21:00.Ponadto, kupujący mogą zadawać pytania w firmie za pośrednictwem poczty e-mail, podając mu kontakty, poprzez które można następnie skontaktować sklep klient.
marki Klienci, a także wielu ekspertów w dziedzinie e-sprzedawców powiedzieć, wysoką jakość usług i wsparcia Consulting "Technosila."W tym sensie, marka ma bardzo konkurencyjnej infrastruktury i odpowiednio przeszkolonych pracowników.Przedsiębiorstwa mogą dostosować tylko odpowiednie zasoby do obiecującej strategii marketingowej.
Przewagi konkurencyjne
Spółka "Technosila" - rozwijającą się marką.Jego sukces, zdaniem ekspertów, jest w dużej mierze ze względu na terminowe rozszerzenie zakresu.Teraz katalogi detalisty - dziesiątki tysięcy różnych pozycjach.Każdy z nich jest wyposażony w informacje, które odzwierciedla cechy i właściwości innych produktów konsumenckich.Tak więc, inny aspekt konkurencyjności marki - zawartość informacyjna komunikacji z kupującego.W razie potrzeby wsparcia "Technosila" zawsze gotowi do udzielenia dodatkowych informacji na temat realizowanego technologii.To zwraca szczególną uwagę na rozwój pracowników marki.W szczególności, że regularnie uczestniczą w szkoleniach w specjalnych kursach.
Wśród innych istotnych przewag konkurencyjnych - duża liczba ośrodków pracy i usług wysokiej jakości.Są one obecne, więc nie tylko w największych miastach, w których działa "Technosila".Petersburg (opinie klientów z północnej kapitale spółki pod kątem zaspokojenia wyrafinowanych witryn internetowych na bieżąco), Moskwa - miasto, w którym klient jest rzadko zaskoczony wysoką jakością odpowiednich usług.To, z kolei, często brakuje w regionach.Jednak centra serwisowe "Technosila" przedstawiono w rosyjskich miastach w wystarczająco szerokim zakresie pracy, według wielu użytkowników, komentarze, w dobrej wierze, w pełni odpowiadające potrzebom klientów.Wielu klientów powiedzieć, że warunki gwarancji "Technosila" sugerują znaczną ilość usług świadczonych nieodpłatnie.
