Konflikt - nauka badająca rodzajów konfliktów, ich struktury, jak również sposobów ich zapobiegania i rozmiar.
można powiedzieć, że konflikty lub argumenty są ważną częścią naszego życia.Czasami są one w stanie przełamać impas w stosunkach przeciąga się.Pomagają uwolnić się od stresu i usuwania barier w komunikacji.
Jednak większość konfliktów rozwijających się do gwałtownej kłótni, niszczy komunikację, zwłaszcza jeśli chodzi o stosunek pracy.
Zastanów się różnego rodzaju sporów i sposobów, które sprawiają, że najbardziej efektywne zarządzanie konfliktami.
Dwa rodzaje konfliktów
podstawą żadnej z nich sprzeczność między aspiracjami różnych kierunkach.Sprzeczności
może być wewnątrz umysłu ludzkiego (obecności przeciwstawnych celów i pragnień).W tym przypadku mówimy o intrapersonal konfliktów.
sprzeczność może również wystąpić między ludźmi i grupami społecznymi.Następnie dochodzi do konfliktu społecznego.Konflikt
intrapersonalna jest dość poważne negatywne doświadczenie, na podstawie sprzecznych relacji ze światem zewnętrznym.W rezultacie, ludzie mają trudności ze decyzja jest w sytuacji bolesnego wyboru.
Z intrapersonalne konflikty psychologów, pomagając transakcji osoba z wątpliwości i podjąć właściwą decyzję.Konflikty
społeczne są w centrum poważnych sprzeczności, jakie powstały między ludźmi.
Zarządzanie konfliktów społecznych - ważna umiejętność dowolnego lidera, którego zadaniem jest tworzenie sprzyjających atmosferę pracy w zespole.Sprzeczności
może być tymczasowe lub przewlekłe.Jeśli chodzi o konflikty w przedsiębiorstwie, mogą powodować zakłócenia w przepływie pracy.
Pomimo faktu, że spór w rodzinie są czasami potrzebne do identyfikacji nagromadzonego niezadowolenia i pomóc rozwiązać konflikt, ciągłe emocjonalne wybuchy między małżonkami może doprowadzić do ochłodzenia stosunków.A częste starcia między rodzicami i dziećmi mieć negatywny wpływ na rozwój osobowości tego ostatniego.
Dlatego umiejętność rozwiązywania konfliktów jest niezbędna w życiu codziennym oraz w miejscu pracy.Metody
zarządzania konfliktami
struktury argumentacji jest stopniowy wzrost stresu emocjonalnego, w którym osoba szuka winnych, wrzucić do niego negatywne emocje.
Gdy napięcie osiąga szczyt, jest emocjonalny wybuch, w którym dana osoba nie przyjmuje argumentów innych.Uważa on, że prawa wszystkich i został niesłusznie pokrzywdzeni.Dalsze napięcie zaczyna ustępować, i stopniowo powraca do normalnego stanu.Zarządzanie
Konflikt powinny uwzględniać specyfikę ich wystąpienia.
pięć sposoby rozwiązywania sporów, z których każde może być wykorzystane w różnych przypadkach.
1. Unikanie.Metoda ta opiera się na zakończenie połączenia.Człowiek lub opieki fizycznej lub rozmowa na inny temat, starając się odwrócić uwagę przeciwników z bolesnego tematu.Kiedyś, gdy bardzo przedmiotem konfliktu nie jest tak ważne, i mogą być poświęcone w imię dobrych stosunków.Czasami jest to jedyny sposób, by powstrzymać bójki w przypadku silnego emocjonalnego wybuchu jednego z przeciwników.
2. Przystosowanie.Metoda ta polega na całkowitym lub częściowym akceptację jednej z walczących stron z drugiej Strony.Czasami człowiek może tylko udawać, że zgadzasz się z warunkami, aby odpocząć.Sposób ten ma zastosowanie, gdy jeden z konkurencyjnych silniejsze niż drugi, ma tę samą moc.Na przykład, jeśli istnieje konflikt między podwładnymi i przełożonymi.
3. «wojny do ostatniego pocisku."Strategia ta jest prawie sposobem na rozwiązanie konfliktu.Przeciwnie, jest to sposób zachowania się w sytuacji konfliktu, gdy przedmiotem kontrowersji niezwykle ważne dla obu stron, a oni nie mogą ustępstw.W tym przypadku, zarządzanie konfliktem jest przeprowadzane przez osoby trzecie lub dyskutanci różnić, pozostając na przekonanego.W małżeństwie w ten sposób zachowanie jest często bardzo destrukcyjne i może prowadzić do rozwodu.
4. kompromis.Strategia ta polega na wzajemnych ustępstw.Może być stosowany w przypadku gdy strony konfliktu nie są ujęte emocjonalnie i może twierdzić, ich punkt widzenia.Jednym z najbardziej skutecznych sposobów na rozwiązanie konfliktów.
5. Współpraca.W tym przypadku, obie strony muszą uznać, że biorą udział we wspólnej sprawie, a już u podstaw tego, aby rozwiązać sprzeczności.To bardzo ważne, zdolność do analizy przyczyn ich działania.Obaj przeciwnicy muszą starać się zrozumieć siebie i przerywać przeciwną stronę jako wroga.W tym przypadku, nie będzie pełne wzajemne zrozumienie.
więc rozwiązywanie konfliktów polega na zastosowaniu jednej z tych strategii, w zależności od konkretnej sytuacji.A w rodzinie i firmie, każda z tych metod może pomóc przezwyciężyć konflikty i przywrócić harmonię w relacjach międzyludzkich.
