Jak złożyć reklamację.

Najpierw musimy zrozumieć, że w ogóle takiego roszczenia i dlaczego istnieje.Roszczeń jest dokument sporządzony w celu rozstrzygania sporów na drodze pozasądowej.

Nie ma ścisła forma pisania roszczeń, można łatwo tworzyć dokumentu w jakiejkolwiek formie.Ale jeśli nie są pewni swojej wiedzy, lepiej jest szukać pomocy u specjalisty, który pomoże stworzyć piśmienny dokument.W takim przypadku natychmiast oznaczane powagę swoich zamiarach i wymagań.Pozew musi zawierać jak najwięcej informacji o problemie: szczegóły obu stron, przyczyną sporu i możliwych sposobów wyeliminowania, wysokość odszkodowania wymagane, termin rozpatrzenia reklamacji.Potrzebujesz najbardziej zwięźle opisać problem i zebrać wszystkie niezbędne dokumenty uzupełniające, w przypadku (czeki, umowy i inne.).Zgłoszenie roszczenia na kilka sposobów:

  • osobiste przedstawiciele pozwanego;
  • za pośrednictwem usług pocztowych w formie listu poleconego;Przedstawiciel
  • pozwanego, gdy osoby trzecie (świadkowie) nie są zainteresowani w tej sprawie.Pamiętaj, aby podać świadków, kontakty i malarstwo.

termin rozpatrzenia reklamacji zależy od przyczyny jej złożenia.Ogólnie rzecz biorąc, na podstawie artykułu 314 kodeksu cywilnego, może być wskazany w formularzu życzenia, ale rozsądnych terminach.O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, zanim.Ale jeśli jeszcze trafi do sądu, to sąd zadecyduje kwestię rozsądnym czasie i obiektywności ich przeznaczenia.Ustawianie czasu do rozpatrzenia reklamacji, należy określić przybliżony czas, przez który kontrahent nie będzie w stanie odpowiedzieć na niezbędne działania (na celu usunięcie uchybień, badania, itd. D.) do aplikacji.Jeżeli sąd uzna, że ​​termin był odpowiedni i zgodny z prawem, a pozwany będzie musiał zapłacić karę za każdy dzień zwłoki.W tym samym czasie, dłużnik może, oczywiście, usunąć przyczynę reklamacji przed upływem terminu.

często pojawiają się spory konsumenta.Termin rozpatrzenia reklamacji przez konsumenta zależy od wybranej metody, aby wyeliminować jego przyczyny.Jeśli chcesz zwrócić pieniądze, termin jest zazwyczaj nie więcej niż 10 dni.Jeśli istnieje możliwość wymiany towaru do drugiego odpowiednio do specyfikacji termin rozpatrywania reklamacji będzie 7 dni.Gdy czas produkcji wyeliminować wady, co jest podane do niej, jest skoordynowane, ale nie może zawierać więcej niż 45 dni.

Rozważmy sytuację, w której musisz złożyć wniosek do banku.Przed użyciem produktów z tych organizacji (kredytowe, depozyty, itp) podpisanie umowy, która musi być okres rozpatrzenia reklamacji określonych przez bank w przypadku sporów.Jeżeli umowa nie znalazłeś tego elementu również opiera się na artykule 314 kodeksu cywilnego i samodzielnie wybrać "rozsądny czas".Zwykle wystarczy nie więcej niż 10 dni roboczych.Czasami termin rozpatrzenia reklamacji może poinformować pracowników banku w podejmowaniu formularz.Jeśli jesteś zadowolony z terminu, można określić go w formie oświadczenia.Ale należy zaznaczyć go na piśmie.