nowoczesnym rynku towarów i usług przeżywa poważną konkurencję dla konsumenta.W celu bardziej skutecznego działania, większość producentów, dostawców, rzeczywistych produktów lub usług niematerialnych, wykorzystuje różne polityki marketingowej, użyj kreatywnych sposobów pracy z pracowników i klientów, konsumentów, aktualnych i potencjalnych.Dobrym narzędziem marketingu i reklamy, zdobył dużą popularność, że to badanie lub poll.
Cechy metody
- Survey - jest gromadzić pewne informacje, w zależności od celu spotkania i organizacji, która jest zaangażowana.To jest bardzo szeroko stosowane w polityce, psychologii i socjologii, pedagogiki i poradnictwa zawodowego dla doboru personelu w organizacji, w diagnostyce podaży i popytu na rynku pracy i produkcji.
- Tradycyjnie badania - w odpowiedzi na wcześniej stworzone kwestii, aby zaznaczyć interesujący aspekt problemu, przedstawienie ogólnych lub szczegółowego obrazu, dostarcza niezbędnych informacji.Po przestudiowaniu wyników badań podsumował pewien wyniku, wykonywania obliczeń matematycznych lub statystycznych i dokonać pewnych wniosków.
- jasne, że badania - jest to praca z ankiety, pytania pogrupowane są w nim w sposób szczególny.A odpowiedzi muszą być dwuznaczne, takich jak "tak / nie" (profili zamkniętych) lub w dowolnej formie, które mogą zawierać elementy rozumowania (open).
- Wreszcie kwestionując - jest to forma badania, które można przeprowadzić bezpośrednio z ludźmi (w pełnym wymiarze godzin, bezpośrednie) lub w formie głosowania bumelant przez telefon, internet, pilocie.To może być ustne lub pisemne, a także niewerbalna - w formie rysunków, wykresów, wykresy, itpPonadto, badanie jest pojedyncze, to znaczyprzeprowadza się raz z jakiegoś powodu (na przykład wydanie nowego produktu, nowa seria towarów) i dynamiczne, wielu (badania opinii publicznej na każdą okazję politycznej).W tym drugim przypadku możliwe jest, aby przewidzieć pewne czynności lub zdarzeń (wyborczych podczas kampanii wyborczej).
Badania i rynku
Badanie jest uważany za silny i ważny krok marketingu.Tak więc, badanie konsumentów daje wyobrażenie o ich zainteresowań i preferencji, wydajność ważne informacje na temat rzeczywistych i potencjalnych nabywców należą do pewnego towaru lub produktu, w każdym rodzaju i formy usług, w szczególności wymagać, jak firm i przedsiębiorstw wyraźnie preferują.Tak więc, realistyczny obraz popytu jest ustalana na podstawie których rynek może generować swoje propozycje i oceny niedociągnięć w pracy w celu zaspokojenia potrzeb ludności.Rodzaje
kwestionujące
ankieta może być wykonane w różnych formach:
- ankiety internetowe, kwestionariusze są wysyłane do użytkowników, gdy zakupy online, specjalne fora, lub po prostu prawdziwe właściciele adresów e-mail.To może być płatne lub bezpłatne - w zależności od polityki firmy.Kupujący
- Survey w sklepach lub na rynku w miejscu bezpośrednich zakupów-sprzedaży.
- ankieta ankieta wysłana pocztą.
- Badanie przez połączeń i wiadomości SMS.
- Badanie ekspertów.
- mediowana uczenia interesy i potrzeby całej masy kupujących.
- Badanie Konsumentów określonego wieku lub grupy społecznej.Audytu i oceny
- Trading.
Ważne!
zamiar przeprowadzić badania, należy zawsze pamiętać, że badanie - to całkowicie dobrowolne, często anonimowe, i zmuszony element nie jest dozwolone.Wręcz przeciwnie, w celu przyciągnięcia ludzi do wzięcia udziału w badaniu, wiele organizacji wykorzystuje w swojej pracy element promocyjny: w załatwieniu protestujących arkuszy czeka na prezent lub zniżki na towary.Ten typ jest nazywany promocjach i pozwala nie tylko na uzyskanie niezbędnych informacji, ale nie zdają sobie sprawy szczególnie produkty podwozia.
