Hoje estamos testemunhando o rápido desenvolvimento da World Wide Web.Como resultado, lojas virtuais cada vez mais populares.Quem fez a compra on-line, certamente confrontado com tal serviço como de recebimento pelo cliente.O que é - é descrito no artigo.
O que é um recolhimento?
recolhimento - uma condição da operação, segundo a qual o comprador proceder, de modo independente, o transporte dos bens adquiridos.A implementação deste tipo de parto pode ocorrer das seguintes maneiras: postamaty, saída do armazém por transporte próprio ou através de outros pontos de companhias emissoras.
Quase todas as lojas virtuais oferecem recolhimento pelo cliente.Isso permite que o comprador escolher um bom momento para escolher os seus próprios produtos e, assim, economizar no transporte.Este serviço é muito popular e é considerado o mais conveniente.Especialmente se o objeto da transação estão as coisas em geral expedição que pode custar muito dinheiro.Em tais casos, recolhimento considerada a melhor solução.Vantagens
de serviço para o vendedor
Na abertura de uma loja on-line de recebimento é a maneira ideal para organizar a entrega.Afinal de contas, a base de clientes ainda está lá, e os "recém-chegado" no mercado sempre causa alguma desconfiança.Ganhar uma reputação como um competente e criar um diagrama de uma implementação pode ser uma variedade de serviços pós-venda, o que é uma forma de auto.Isso permite que o vendedor para beneficiar-se os seguintes parâmetros:
- conveniência, uma vez que todas as despesas de organização que o comprador assume o transporte;
- o preço - o vendedor não arcar com o custo adicional de entrega ao comprador.
Mas para cada loja virtual, este serviço pode ter um efeito diferente.Assim, pode estimular as vendas de recebimento ou, inversamente, para reduzir a.Predizer a situação é muito difícil, por isso, considerado como sendo o melhor, se a empresa oferece uma variedade de métodos de entrega.
Pros ex Usuário
mais vantajoso para o serviço ao cliente é.Entrega do recolhimento - esta é uma forma de varejo.Assim, o comprador recebe os seguintes benefícios principais:
- velocidade de entrega dos bens - o cliente pode vir quase imediatamente para compra.Basta colocar uma loja online ordem.Picker irá preparar as mercadorias e entregá-lo ao ponto de embarque, onde o comprador será capaz de buscá-lo.Ao mesmo tempo, outros métodos de entrega demorar muito mais tempo, eo cliente deve esperar para os bens.
- serviço gratuito - o cliente paga apenas o custo de mercadorias.Além disso, ele tem a capacidade de salvar, recusando-se os serviços de um guia.
- cliente tem o direito de inspecionar os produtos, para verificar suas características, aparência, e, se necessário, troca ou reembolso.Além disso, com uma grande gama de produtos que o cliente pode fazer compras adicionais.
- Comprador recolhe as mercadorias em um momento conveniente.O cliente não precisa esperar por um mensageiro que podem ficar presos no trânsito ou atraso na entrega de encomendas anteriores.
- Se a loja tem uma extensa rede de auto-entrega, o cliente pode escolher a loja mais adequada.
Que problemas podem surgir quando do recolhimento?
Apesar de todas as vantagens do serviço, pode haver algumas dificuldades, se as partes escolheram negociação de recebimento.Isto é devido a este tipo de entrega.O problema mais comum - o cliente não levar o processo de encomenda.Ele pode mudar sua mente para comprar uma coisa ou de se esquecer.
segundo problema possível - redução do ticket médio.O facto de que o serviço é usado para ex adquirir uma certa quantidade.Normalmente, este bens de baixo custo.Por isso, em muitas lojas on-line, há uma tendência de queda no ticket médio.Outro problema comum que acompanha recolhimento é o custo adicional de transporte para o ponto de emissão da ordem.Por exemplo, um vendedor pode transferir as mercadorias para o centro de auto-entrega pelo correio.Se a ordem é pequeno, então essa compra não será lucrativa.Bem, se estamos a falar de um grande lote de produtos, ao mesmo tempo mais conveniente usar os serviços de um guia.
