Muitas pessoas na Rússia, primeira entrou em uma situação extraordinária, perguntando-se sobre se é possível confiar nas promessas de organizações que prestam serviços públicos de saúde.A empresa "FAC" ocupa no ranking das seguradoras não são a última posição, mas controvérsia sobre a adequação do tratamento em um dos seus representantes não cessam.
principais parâmetros da escolha da companhia de seguros
O que deve considerar a escolha de uma empresa para entrar em um contrato de seguro?Esta questão é bastante complexa, não só para iniciantes, mas também para aqueles que têm enfrentado várias vezes o setor de seguros.Primeiro você precisa obter respostas para a seguinte série de perguntas:
- quanto tempo a empresa atua no mercado de seguros?
- A organização é suficientemente confiável?
- O que classificação (com base nas agências de rating e os comentários das pessoas) é a seguradora?
a tomada de decisões, além disso, pode afetar os seguintes fatores:
- o custo de serviços da empresa;
- localização da sucursal ou escritório;
- a recomendação de amigos e parentes.História
de formação e desenvolvimento da organização
Open Joint Stock Insurance Company, conhecida como a companhia de seguros "FAC", oferece serviços para o público e representantes da empresa russa desde Fevereiro de 1992.
A organização é universal.A licença recebida pela empresa permite que seus funcionários para fazer o seguro de pessoas jurídicas e clientes particulares em muitos tipos de programas (mais de 100).Além disso, a organização fornece serviços de resseguro, que o distingue de outras organizações similares, sob a forma de empresa."FAC" (companhia de seguros) hoje atende mais de 10 milhões. Os clientes privados e mais de 125 mil pessoas jurídicas.
Sob a sigla "FAC" antes de 2011 oculta o nome "Insurance Company Militar".Depois de renomear a instituição foi contado entre seguradoras nacionais como o "All-Russian Insurance Company".No mesmo ano, ele se tornou conhecido sobre a aquisição de uma parte significativa da empresa "FAC" «RESO-Garantia" (25%).Como parte da companhia de seguros incluem entidades como a Companhia "VSK-Mercy» e «VSK-Med".
Em 2012, a OJSC "FAC" superou a marca de 20 anos.De acordo com uma avaliação conduzida em 2002 pela agência de classificação de "Expert RA", a organização tem sido classificado como A ++, o que indica um nível excepcionalmente alto de confiabilidade.A empresa confirma esse status em todos os anos subsequentes de trabalho no mercado russo.
A organização opera atualmente com duas marcas:
1. «All-Russian Insurance Company".
2. «VSK Insurance House."
Rede Regional do All-Russian Insurance Company
Durante o tempo decorrido desde a formação da organização, tem feito muito.Filiais da companhia de seguros "FAC" estão disponíveis em todas as regiões do nosso país.O número de representantes da organização que já ultrapassou 750. Uma extensa rede de filiais e das sucursais da companhia de seguros russo consiste de muitas sucursais e filiais situadas em todos os centros administrativos e industriais do país."FAC" é merecidamente considerada a maior seguradora de escala federal, ocupando uma posição de liderança na maioria dos segmentos do mercado de seguros nacional.
Onde está a companhia de seguros "FAC"?Os endereços das organizações da região são aconselhados a verificar em seu site oficial.A sede da OJSC "FAC" está localizado em Moscovo (str. A ilha, 4).
Telefones: 785-27-76 (código 495) 727-44-44 (código 495).Lista
da empresa serviços de seguros
All-Russian Insurance Company fornece aos seus clientes uma proteção abrangente de propriedade e interesses pessoais.Entre os serviços prestados pela "FAC" OJSC para indivíduos e empresas, o mais popular é seguro:
- contra acidentes e doenças;Propriedade
- (exceto veículos);
- por razões médicas;
- veículos diferentes (terra, água e ar);
- passageiros e carga;
- responsabilidade civil de indivíduos e organizações; culturas e animais
- ;Riscos financeiros e empresariais
- .Principais vantagens
comentários positivos da companhia de seguros "FAC" leva à conclusão de que os clientes são capazes de avaliar coisas como: presença
- de um grande número de escritórios de representação regionais, permitindo que os funcionários da organização de fornecer ao público toda a gama de serviços de segurosem qualquer suficientemente grande assentamento do país, bem como de fazer pagamentos em casos de seguros em toda a Rússia.Não importa onde ele foi premiado com um contrato de prestação de serviços de seguros.
- alto grau de confiabilidade, regularmente confirmada pela agência de classificação é uma garantia de cumprimento pontual das obrigações da organização para todos que vai para a OJSC "FAC".Devido à carteira de seguros equilibrada, as reservas de seguros suficientes e sistema de resseguro, a possibilidade de falência da organização é minimizado.
avaliação objetiva da empresa
Especialistas acreditam que as revisões das pessoas da companhia de seguros "FAC", amplamente apresentados nos fóruns e no site-otzovikah são um verdadeiro relações públicas, destinadas a atrair mais clientes.Dê uma avaliação negativa da seguradora essencialmente competindo organizações e os clientes não ler os termos de contratos de seguro no momento da assinatura dos documentos.Comentários de
pessoas são muito subjetivos, porque cada prestador de serviços tem ambos os admiradores e adversários igualmente.Além disso, não deve cortar one size fits todos os departamentos da empresa e todos os seus colaboradores.Se uma pessoa está segurada na organização de quaisquer riscos, confrontado com o mau desempenho de um gerente em particular, então o feedback negativo sobre a empresa deve apresentá-lo ao funcionário (empregado com o nome ea localização da unidade "SSC").
Note-se que, de acordo com pesquisas de clientes, o rating da companhia de seguros "FAC" é bastante baixo - a organização do serviço organiza não mais do que 1/3 da população está familiarizado com os seus serviços.Este fato é bastante fácil de explicar: a seguradora está cada vez mais focada em serviços para pessoas jurídicas, não clientes individuais.
Insurance empresa "FAC": comentários de clientes satisfeitos
avaliação positiva sobre os serviços de seguros prestados pela organização, são muito mais raros do que os comentários negativos, o que é obviamente devido à característica da mentalidade russa.As pessoas raramente escrever comentários para a empresa cujos serviços eles estão satisfeitos.Na realidade, os clientes estão satisfeitos com esta seguradora, é muito mais do que poderia parecer à primeira vista.Vamos tentar descobrir o que os tempos são agradavelmente clientes surpreendeu o OJSC "FAC»:
- Insurance Company (seguro de casa) produz a papelada e pagamento de vencimento fundos rapidamente e sem causa, apesar do fato de que o transporte rodoviário, teve um acidente, comprados a crédito.De acordo com uma série de comentários positivos de proprietários de carros segurados na região de Moscou, a qualidade dos serviços que a empresa está em um nível alto o suficiente.
- De acordo com os motoristas, eles são bastante satisfeito com o serviço "FAC" (companhia de seguros).Avaliações (Casco) geralmente indicam que os funcionários inspecionar prontamente os carros e oferecer aos clientes uma lista de estações de serviço, a máquinas de reparação, teve um acidente.Apesar da remuneração de longo prazo, dificuldades com o retorno dos fundos geralmente não surgem.
- Muitos clientes repetidamente segurar o seu automóvel no "RCS" para o seguro, estão convencidos de que o pagamento de indemnizações de seguro após a ocorrência de qualquer evento seguro é produzido a tempo e corretamente.O valor pago é suficiente para reparar o carro danificado.
avaliações negativas sobre a companhia de seguros "VSK»
Muitos cidadãos russos, que já tenham beneficiado dos programas de seguro da OJSC "FAC", note que a empresa tem escritórios incompetente, lento e desinteressado em atrair novos clientes empregados.Trabalhadores são extremamente carentes.Espere um telefonema de um funcionário da empresa, prometeu ligar de volta em um futuro próximo, nós temos um tempo muito longo.Como resultado, os clientes são forçados a descobrir as informações necessárias sobre os seus próprios.
são casos em que a seguradora se recusa a pagar o dinheiro do cliente para o seguro de saúde devido ao fato de que este programa tem supostamente deixou de operar.Este VHI foi emitido há duas semanas por um período de 12 meses.Dinheiro para os serviços de seguros para o cliente não serão devolvidos.
análise Produzido mostrou que as opiniões da empresa "FAC" está intimamente relacionada com a avaliação das agências de pessoal.Os funcionários das empresas de seguros All-russas costumam ignorar os telefonemas.Não possuir a informação real, muitos trabalhadores se recusaram a dar conselhos, e enviado ao cliente para ajuda a outros profissionais, e aqueles por sua vez, para o seguinte.Funcionários escritórios em vez de atendimento ao cliente no telefone discutindo problemas pessoais.Além disso, temos a seguinte situação:
- Trabalhadores "FAC" se recusam a segurar os veículos fabricados antes de 2005, citando o fato de que o pagamento de tais operações não têm direito.
- Documents fornece aos clientes com escritórios em companhia de seguros, que é muitas vezes perdido.Vítimas de acidentes têm de recolher um pacote de papéis novamente.Companhia de seguros
- Hotline "FAC" não se justifica.Os clientes, ligue para o número listado na política, temos de chamar de volta para o número geral região.Os funcionários não têm o hábito apresentou aos seus assinantes.Não encontrar a resposta para a questão do chamador humano, o operador pode jogar o telefone.
- emitam apólices de seguros os clientes têm de pagar por serviços adicionais, tais como seguro de vida ou propriedade.Em caso de cancelamento do seguro imposta por funcionários da empresa estão apertando as condições para aplicações e ampliar a lista de documentos disponíveis.
- No caso de seguros os clientes da OJSC "FAC" a realização de um feriado no exterior, temos de resolver seus próprios problemas.
- Empregados ignorar seus clientes, criando uma fila e executá-lo você mesmo em seu trabalho atual, por exemplo, elaborar políticas sobre os documentos anteriores.
- Comunidade pessoal "FAC" com os clientes muitas vezes acontece em forma áspera.Funcionários da instituição pode facilmente fechar o escritório em uma ruptura técnica sem aviso visitantes esperando sua vez.Indivíduos
muitas vezes insatisfeitos com o fato de que os escritórios da empresa envolvida na resolução da situação, e compensação para as vítimas, não funcionam nos fins de semana.
«VSK»: comentários do pessoal
Segundo o ex-gerentes de instituições que trabalham na empresa de seguros "SCS" - uma espécie de loteria.Emprego Oficial não garante a equipe do nível de lucro que foi prometido a eles na entrevista.Salários dos "FAC" é composto por um pequeno salário e bônus para o cumprimento do plano de ajuste.Percentual
premium depende do número de clientes segurados.Para atingir o desempenho desejado, um funcionário deve ter as seguintes qualidades:
- bom ser capaz de falar e convencer os clientes;
- ser astuto e calculista.
Nas palavras de um dos ex-funcionários da OJSC "FAC" fornece serviços apenas para clientes pagantes.Todos os que são atraídos para trabalhar como gerente de seguros, devem estar prontos a participar em inúmeros treinamentos para a venda de produtos de seguros e cursos de formação.
Hull - um dos produtos de seguros mais popular
Muitos motoristas também estão interessados nos serviços prestados por empresa de transporte seguro "FAC" (companhia de seguros), comentários.
«CASCO Classic" - é um produto multifuncional desenvolvida pela empresa.Este tipo de serviço é considerado único porque ele cria para os proprietários de carros a máxima protecção, independentemente da experiência de condução.Seguro será formada levando em conta todos os requisitos do cliente.Sob o tema seguro: carros
- produzido na Rússia, a vida dos que não exceda 10 anos;
- carros estrangeiros com a mesma idade;Equipamentos
- adquiridos pelos proprietários de carros após a compra.
Este tipo de seguro oferece proteção contra roubo de carros e possíveis danos ao veículo devido a qualquer emergência.
«confiança especial" para o casco - é outro produto interessante que oferece aos clientes da companhia de seguros "FAC".As regras do programa permitir a incluir na política de parentes próximos aplicadas sem qualquer custo adicional.A única condição: o número de eventos segurados, com a participação dessas pessoas será limitado.
Usando CASCO calculadora de seguro desenvolvido "FAC", pode simplificar significativamente o cálculo.Depois de selecionar o programa desejado, é fácil de calcular o custo dos serviços da empresa.Uma política pode ser encomendado diretamente através da Internet.Ele foi trazido para casa no momento mais conveniente para você.
O casco programa mais interessante, que oferece aos seus clientes a companhia de seguros "FAC"?Comentários de proprietários de automóveis, colocado no site e fóruns permitem que você aloque alguns momentos positivos.
1. A empresa oferece uma oportunidade para segurar o carro, que foi adquirida à custa de fundos de crédito.
serviços 2. seguros podem ser fornecidos para menos de 1 ano.
3. No caso de viagem ao exterior do proprietário do carro é possível alargar a aplicação do seguro.
4. O registo e renovação da política pode ser feita em qualquer escritório da "FAC", independentemente do assento do condutor.
5. No exame de veículos afectados pelo acidente, os peritos independentes, garantindo assim uma avaliação justa.
Seguro emitido um pacote mínimo de documentos.Além de um passaporte é exigido para fornecer seguro para o gerente de documento de registo do veículo e preencher um requerimento.
Programa de Seguro de Saúde
comentários de companhia de seguros "FAC" em metade dos casos relacionados com a qualidade do registo de seguro médico.Instalações de clientes inúmeros programas disponíveis de seguro médico voluntário.
nos escritórios da "FAC", você pode selecionar: o volume
- de serviços médicos necessários;
- aconselhamento médico;
- clínica adequada.Assistência qualificada
será fornecido aos clientes "FAC" sem filas a qualquer momento.No caso de doença cobrir toda empresa contingências seguro.Detentores de apólices de VMI vai ser segurado pelos custos adicionais associados com os requisitos de centros ambulatoriais, que nomeia levantamento de volume excessivo.
Health Insurance Program pela OJSC "FAC" cuidadosamente controlada, que lhe permite proteger totalmente os interesses dos clientes.Detentores de apólices de VMI são protegidos pela companhia de seguros no território de nosso país e fora da Federação Russa.Programa
seguro de propriedade
pessoal da organização desenvolveu um conjunto de serviços que permitem proteger os interesses de propriedade de cidadãos russos.Companhia de seguros "FAC" (locais de escritório pode ser especificado no site oficial) vai ajudar a minimizar os danos causados à sua propriedade como resultado de incêndios e desastres naturais, bem como em caso de acidentes utilitários (quebras de abastecimento de água, o fogo, fiação geral).
O custo do seguro vai depender das condições, tais como: lista
- dos riscos identificados na política;Prazo
- do seguro;