«Todas as profissões são necessários, todas as profissões são importantes" - isso é tudo que sabemos a partir da infância.O fato é que no mundo de hoje, tudo está interligado, por isso houve um monte de termos de origem estrangeira, o significado do que é desconhecido para a maioria dos cidadãos.Corretores de imóveis, os tomadores de imagem, redatores, topógrafos - tão pura e simples e não dizem o que lidar especificamente com estas pessoas.O mesmo pode ser dito sobre os back-especialistas, escritórios da frente.Quem são eles, onde eles trabalham como parte de suas responsabilidades directas?
Definindo front office instituição financeira
Este termo é um grupo de unidades nas organizações responsáveis por trabalhar com clientes ou clientes.Especialistas do escritório da frente estão na frente, uma pessoa da empresa.Seu profissionalismo, competência, simpatia depende do sucesso da instituição.No sector bancário, esses trabalhadores estão envolvidos no tratamento de pedidos de abertura de um depósito ou um empréstimo, aconselhar sobre quaisquer questões, distribuir produtos bancários e assim por diante. D. Isto é, especialistas acompanhar constantemente o cliente a partir do momento em que ele veio para a agência bancária até que a transação.
O que é back office?
uma entidade contábil operacional envolvido na prestação dos serviços que gerem ativos e passivos da empresa.Back office - um corretor de poder.Os clientes e os clientes não podem avaliar o desempenho de seus funcionários, mas eles colocam um grande esforço para a prosperidade do negócio.Essas unidades têm em bancos, empresas de investimento, as organizações cometem transações de mercados de valores mobiliários.Eles trabalharam de 3 a 15 pessoas, o número de empregados depende da instituição.Trabalho
no back office do banco envolve a preparação de relatórios de gestão, o desempenho de liquidação de títulos e dinheiro para as transacções concluídas pelo escritório da frente.Além disso, seus trabalhadores envolvidos no controle do cumprimento dos limites, realizar um relatório interno, o fornecimento de informações para o departamento de contabilidade.Trabalho de back-office especialista apenas com parceiros, clientes com ele não cooperar.
O que faz o middle-office?
Esta unidade pode ser chamado de uma ligação entre a frente e back offices.Opções seu bastante vagos.Especialistas bancos estão principalmente envolvidos na preparação e na assinatura de contratos para clientes de diferentes tipos de relatórios, adopção de ordens para transacções de retirar fundos, compra e venda, e assim por diante. D. Além disso, middle-office responsável pela coordenação dos formulários-tipo e os documentos normalizados com outras unidades, o desenvolvimento de técnicasa realização de novas operações.Seus especialistas na maioria dos casos, trabalhar em missões acima de tudo.
Quais são as responsabilidades dos peritos back office?
funcionários das instituições financeiras têm de elaborar contratos para a venda de títulos, manter um log de transações.Especialista monitora o recadastramento de valores mobiliários a ser feita como a transferência de propriedade do vendedor para o comprador.Back Office realiza este procedimento com base na ordem de transferência contida no registo dos titulares de valores mobiliários.
novo proprietário deve obter todos os documentos e especialista necessárias, por sua vez, controla o processo de cálculo entre empresas do vendedor e do comprador.No empregado back-office é atribuída uma grande responsabilidade, porque o menor erro, as imprecisões aparentemente menores podem levar a problemas de grande escala.No pior dos casos, a empresa tem perdas significativas devido à invalidação da transação.
Comparação de front e back-office
Estas duas unidades opostas umas às outras.Front office - é trabalhar com clientes face da empresa.Especialistas estão sempre na mente de seu profissionalismo e desenvoltura do futuro da organização.Back office - é o trabalho nas sombras.Equipe de escritório não sabe tudo na cara, mas se o trabalhador abelhas, pá um monte de coisas importantes.Todos os peritos a trabalhar para o bem da empresa, mas, no entanto, é importante traçar a linha entre diferentes departamentos, de modo a não se deslocarem algumas responsabilidades sobre os ombros dos outros.
front office e back office tem uma funcionalidade diferente.O primeiro está trabalhando para aumentar a velocidade de serviço ao cliente, preservando a confiabilidade das informações recebidas, o registro de venda operacionais.A segunda é focada na análise das vendas, arquivamento formação dos preços dos bens, o sistema de preços, produtos de controle de movimento em armazéns.Unidades de separação
pode ocorrer tanto em software e no hardware.Não existe limites explícitos entre eles, é apenas um sistema de conceitos.Separação de back e front-office deve estar em um nível psicológico.O chefe da empresa deve entender que no primeiro subsistema deve trabalhar a equipe mais profissional e experiente em vez do que o segundo, uma vez que eles têm uma grande responsabilidade e mais difícil de trabalhar.
