Comportamento Organizacional (OP) - um campo relativamente novo de conhecimento, que contém a idéia de comportamento humano nas organizações.É de grande importância prática para os gestores que precisam direcionar recursos humanos na direção certa para alcançar bons resultados em seu trabalho.Comportamento organizacional
: conceito, essência, métodos
Para entender melhor a necessidade OP ter conhecimento sobre a psicologia das pessoas, bem como as noções básicas de gestão e sociologia.Usando dados destas ciências são construídas e a teoria básica da OP.Para começar vamos definir esta noção.
Comportamento Organizacional - um sistema de conhecimento e sua reposição regular de novos fatos por meio de estudos que incidem sobre o comportamento das pessoas na organização: sua interação com colegas e gerência sênior, bem como o estudo da relação de funcionários para o assunto de suas atividades.
essência do comportamento organizacional - uma análise regular dos elementos da organização (indivíduos e grupos), cuja finalidade - de tempo e melhorar seu funcionamento.Atualmente, é uma medida necessária para o sucesso da organização como estruturas de produção complexos precisam de uma gestão competente dos grandes grupos de pessoas: o desenvolvimento de sistemas motivacionais especiais ea distribuição adequada de forças de trabalho.
Os principais métodos no OP são os que foram originalmente usadas em sociologia e psicologia:
- Observação. Ele permite estudar o ambiente de trabalho ea aparência dos funcionários, na medida em que cumprem os requisitos e para detectar falhas para corrigi-los.
- Poll. Estes incluem questionários, entrevistas e testes.Estes métodos permitem que você descobrir como os funcionários estão satisfeitos com seu trabalho e compreender a atmosfera geral das relações na equipa: amigável, competitivas ou hostis.Coleção
- de informação documental. Isso inclui o estudo dos regulamentos, códigos de ética profissional, descrições de cargos, contratos, artigos de associação e organização, etc.Experimento
- . Este método pode ser organizado de tipo laboratorial (com preparação e imergindo as pessoas em certas condições) ou realizada in vivo.Modelos
de comportamento organizacional
Existem 4 comportamentos básicos.Eles representam um conjunto de representações da pessoa, valores, e, a partir deles, sua resposta ao ambiente durante a operação.
- comportamento organizacional inicial. Com tal comportamento humano tende a realizar os objetivos da organização, evitando a repetição de suas tradições e normas aceitas de comportamento.Com esta opção, frequentes conflitos quando "conservador", o grupo reúne-se com a visão contraditória do original.
- comportamento organizacional rebelde. Este é o povo mais brilhantes do grupo, uma vez que nega os regulamentos.Ele se torna o instigador dos conflitos que acompanham a sua pessoa no trabalho quase todo o tempo.Tal empregado viola o processo de trabalho e complica todos os relacionamentos, o que leva a um desempenho ruim.Equipe
- , oportunistas. Apesar do fato de que o trabalhador não aceitar os valores da organização, no entanto, ele se comporta de acordo com eles.Ele segue todas as normas, regulamentos e estatutos, no entanto, é uma ameaça para a organização por causa de sua falta de confiabilidade a qualquer momento ele poderia deixá-la e que violam o processo de trabalho.
- disciplinado e dedicado pessoal. Este tipo de comportamento é o melhor para a organização e para o empregado porqueele se esforça para cumprir com todas as regras de conduta e valores da organização não vem com seu sistema de valores em conflito.Ele cumpre plenamente o seu papel e dá bons resultados, que dependem da capacidade.
Assim, OP - é muito importante para a equipa de gestão, já que permite prever o comportamento das pessoas com base no seu desempenho na equipe.
