O que costumamos dizer com a palavra "comunicação"?Contacte-nos com pessoas agradáveis, a troca de informações, cooperação.Numa altura em que cada ato deve beneficiar e lucro, estão cada vez mais falando sobre o fato de que a comunicação deve ser "eficaz".Isto implica que cada ato de comunicação tem um propósito, e para alcançá-lo na preparação para uma conversa importante deve considerar não só o que você diz, mas também não-verbal componente, isto é, sua linguagem corporal, postura, vestuário e localização em relação ao interlocutor.Abaixo, vamos olhar para o que constitui comunicação não-verbal e sistemas de signos de que se compõe.
comunicação não-verbal - um comportamento não-verbal, a comunicação, que usa gestos e outros sinais.É uma maneira de "dizer nenhuma palavra," e às vezes o nosso corpo "fala" para nós, para que possamos não perceber a extensão completa.Esta comunicação ocorre, mesmo quando não há troca verbal.Há várias maneiras pelas quais categorizados tipos de comunicação não-verbal.Um deles é os seguintes sistemas de signos:
1. O sistema óptico-cinética.Isso inclui nossas expressões faciais e gestos.É óbvio que a função de motor global de partes individuais do corpo (mãos, cara) transmite as reações emocionais do interlocutor e, geralmente, reforça e complementa que recebemos informações de suas palavras.Amplamente descrito equívocos decorrentes interpretação incorrecta dos gestos, tais como representantes de diferentes culturas.Distribuído pela opinião de que é possível entender os gestos que são realmente na mente do seu "homólogo" sobre este assunto e publicou muitos livros.Embora o nariz não pode ser riscado do mentiroso, e alergia, o interlocutor de supervisão não perca esta componente de atenção.O principal erro que muitos que estão apenas começando a compreender a ciência de "ler" gestos - para tratar cada um deles considerado separadamente.Como outros sistemas de signos que compõem a comunicação não-verbal, um sistema de sinais e gestos capazes de e, pelo contrário, enfraquecer as palavras de ação.
2. paralingüística, sistema extralinguístico.Eles complementá-la através do uso de ferramentas como o tom de voz, tom, velocidade da fala, riso, uma pausa na conversa.Em uma declaração por escrito, tais como a Internet, onde o conjunto é limitado a estes fundos, os chamados emoticons.Unidades de fala que eles não são, mas esclarecer o significado da mensagem transmitida;É também importante que eles são internacional.
3. Organização das condições do processo de comunicação, tais como espaço e tempo.Este é também um componente importante da situação de comunicação.A forma como os lados são dispostas relativamente umas às outras, manifestar o seu nível de confiança e atenção uns aos outros, e no início da chamada pode ajustar o tom para toda a conversação.Por que tanta atenção é dada ao local onde a cabeceira da mesa, e em que lugar organizado para os visitantes;como sentar participantes nas negociações.Comunicação não-verbal e a soma de coisas como a adesão a padrões aceitos na cultura específica da distância entre os interlocutores.Em muitos países, os amigos não muito perto, essa distância deve ser reduzida a 40 cm, ou em vez confiar no interlocutor sentir uma antipatia.Destaque e ramo especial do conhecimento lidar com questões de organização espacial e temporal da comunicação - é proxemics.Ele destaca, em particular, e as características espaço-temporais específicos de situações específicas (cronótopos - termo AA Uhtomoskogo).Por exemplo, é conhecido efeito de "vagão companheiro", quando pessoas desconhecidas são particularmente francos uns com os outros.
4. Contato com os olhos. Apenas como com sucesso desenvolve a comunicação não-verbal, em grande medida depende de quantas vezes e quanto tempo os lados estão assistindo olhos um do outro.Esse contato com os olhos (ou falta dela) nos ajuda a compreender se o parceiro está interessado na conversa, uma vez que está aberto ao diálogo.
pode dizer que a comunicação não-verbal, que tem um sistemas de signos cotadas, é capaz de transmitir mais plenamente o significado da mensagem de voz.No entanto, há uma condição importante que todos os participantes de comunicação devem usar uma única "linguagem" do código.Mas a seleção de personagens, itens, tais como palavras do discurso, é uma tarefa complexa.Ela tentou várias vezes para decidir, por exemplo, K. Bёrdvistl ou P. Ekman.No entanto, comunicação não-verbal é indissociável da fala, suplementos e até mesmo substituí-lo, eo conhecimento de seus componentes ajuda a construir corretamente comunicação para todos os dias e as tarefas de trabalho.
