mundo moderno, com seu ritmo de vida não pode ficar sem conflitos de interesse, ea capacidade de resolver adequadamente eles deve ser obrigatória para kazhogo pessoa.Conflito - este partidos de oposição, que estão cientes da diversidade dos seus objectivos.Esse entendimento é importante, a julgar a partir do ponto de vista de métodos modernos de resolver situações problemáticas, que tendem a não-violência.Os métodos não-violentos de resolução de conflitos conduzam a um acordo entre as partes em conflito no interesse de cada um deles.
Na década de 70 cientistas têm prestado mais atenção aos problemas de gestão, controlo e manutenção de conflitos de interesse, mas requer tecnologias modernas atribuem maior importância à prevenção e resolução.
Que métodos de resolução de conflitos há
Hoje existem muitas soluções para situações problemáticas, consideramos fundamental.Os métodos de gestão de conflitos, geralmente associada com a noção de influência (controle), a mesma abordagem, que implica a cooperação e compromisso - com o conceito de permissões.Se eleito método de controle
, o resultado do confronto entre as partes é uma situação em que cada um deles está nos interesses pessoais, obrigando-a a agir contra o oposto.O resultado desse confronto só pode estar perdendo uma das partes, às vezes - ambos.Coacção está associado com um método de regulação, o que leva ao facto de que as partes envolvidas numa colisão, não pode continuar a relação.
Tais métodos violentos de resolução de conflitos são falhos em qualquer situação, se é o esquema de "ganha-perde" ou "perde-perde".Quando você seleciona um regime específico eo adversário escolhe onde concentrar energia.
Quando o esquema de energia não é dirigido para resolver o conflito, como tal, mas um contra o outro "perde-ganha".Quando você selecionar um esquema de "perde-perde" evitar quaisquer problemas ou tentando resolvê-lo por meio do compromisso.Métodos
de resolução de conflitos, construída em cooperação, permitir a parar o confronto por meio da interação direta entre as partes ou por um envolvimento de terceiros.Os participantes analisaram as causas e as diferenças de conteúdo, buscando a aproximação máxima de posições e chegar a um acordo com todos os interesses.Este método é mais preferível, como resultado, nenhuma das partes não receber quaisquer benefícios, e sua relação pode continuar a crescer em uma base sólida.
A base deste método são negociados.Na verdade, a preparação para estas negociações têm, assim, uma resolução parcial do conflito, que inclui: plano de formação
- ;Implementação
- do programa previsto;Implementação
- dos acordos adotados por ambas as partes.
Cada fase do processo inclui as tarefas específicas, a totalidade dos quais leva para o sucesso da solução do problema.
Como aprender a resolver conflitos
qualquer situação complexa pode ser resolvido com perdas mínimas para todas as partes envolvidas.Esta excelente ferramenta será um treinamento especial para a resolução de conflitos.Sua finalidade é ensinar formas eficazes de comportamento individual adequado.
Treinamento vai ajudar você a entender que o conflito - isso é normal.Todos anormalidade de qualquer conflito de interesses é que sua decisão de montar.Formação prática vai capacitar os participantes a entender quais são os sinais de conflito: desentendimento verbal, a falta de comunicação aberta, mantendo uma distância, pensamentos negativos para o adversário, suspeita e desconfiança.
Existem alguns métodos de lidar com situações problemáticas: descarga emocional
- ;
- maneira de sair do conflito sem vencedores e perdedores;
- extrair da situação, e outros benefícios.
participar do treinamento, você pode criar uma imagem de como resolver quaisquer conflitos que surgem, que no ritmo atual de vida não podem ser evitados.
