abordagem de processo na gestão de atividades comerciais determina a empresa como um conjunto de processos de negócios que estão ligados missão e propósito de suas atividades da empresa.
Em condições modernas mais e mais empresas chegaram à conclusão de que você pode gerenciar com mais eficiência o negócio, e não como uma coleção de funções separadas, mas como um conjunto de processos de negócios, que representam a essência da atividade.Esta abordagem tem sido aplicada no tratamento de recentemente devido ao aumento da concorrência e um aumento na dinâmica do ambiente.Destina-se a melhorar a agilidade dos negócios, reduzindo o tempo de resposta às mudanças do mercado, um melhor desempenho e uma melhor concretização dos objectivos.
No entanto, a abordagem de processo para a gestão não é a única opção, uma vez que existem outras abordagens - situação ou sistema, por exemplo.O sistema trata de uma empresa, organização como uma comunidade de elementos interconectados que estão focados em alcançar as metas durante ambiente mudança regular.A abordagem situacional também argumenta que o uso de diferentes métodos e ações são sempre determinadas com base na situação.
abordagem de processo para gestão: especialmente a introdução da empresa processo
de implementação desta abordagem na empresa ocorre de acordo com as seguintes fases:
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revelou uma rede de processos de negócios (na forma em que estão localizados no início de uma abordagem);Processos
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são classificados por nível de importância, para criar um modelo preliminar;
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análise de todos os processos ea identificação de "gargalos", ou seja, indo E. As áreas problemáticas que devem ser exploradas mais a fundo.;
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na base das descobertas são baseadas mostrando modelo perfeito durante o processo.
para introduzir esta inovação pode tanto em toda a empresa e em um determinado parte dele.
abordagem de processo: princípios básicos
Percepções de negócios como um sistema: empresa
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em circunstância alguma, considerado como um sistema, incluindo o seu desenvolvimento;
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resolver problemas locais não mudar o sistema, você só pode alterar a totalidade do todo.
atividades percepção como um processo:
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qualquer atividade pode ser melhorada - este é o objetivo perseguido pela gestão de processos;
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em qualquer atividade há uma divisão sobre a disponibilidade de recursos materiais, o pessoal no momento e assim por diante.Desenvolvimento
das normas e da introdução do princípio da transparência, prestação de contas:
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qualquer actividade visando obter resultados através da conversão da entrada para a saída da produção;
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em cada processo deve ser determinada de entrada e saída produtos de fornecedores - é necessário para determinar a responsabilidade.Além disso, a entrada e saída do produto tem um consumidor que está interessado em sua capacidade máxima.
padronização e transparência da responsabilidade:
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responsável pela criação de um sistema encontra-se com a alta administração da empresa;
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cada processo tem seu proprietário, que é responsável pela qualidade da sua execução;
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todos os processos devem ser padronizados e transparente, para que você possa encontrar rapidamente o problema.
abordagem de processo para gestão inclui uma descrição do negócio como um conjunto de processos e sistema de controlo, e melhorar a gestão desses processos.Podemos dizer que, para a aplicação da abordagem de processo é necessária descrição, otimização e automação de processos.O mais bem ele pode ser feito com a ajuda de sistemas especiais.Especialmente abordagem de processo para gerenciamento ajuda a essas unidades, que inicialmente requer um alto nível de padronização de todos os processos e onde a maioria são pintados - é contabilidade, economia, planejamento de departamento e assim por diante.
