práticas Analisando negócios pode ser visto que na resolução de problemas através de contactos interpessoais, muito determinados pela organização da comunicação empresarial, e depende das habilidades dos parceiros (interlocutores) para estabelecer contato.Negócios, via de regra, não é raramente a única oportunidade favorável, para convencer o interlocutor da relevância de sua posição para que ele apoiava.Por isso, uma das principais tarefas de uma conversa de negócios - este parceiro convicção de tomar algumas sugestões.
Para a reunião foi frutífera temas de comunicação e conceitos básicos para construir uma lista de questões urgentes, enquanto que na reunião deve prosseguir sem problemas por todos os estágios necessários de negociações comerciais.Aqui estão as etapas da comunicação empresarial:
• Preparação para a comunicação empresarial;
• definição de território e hora da reunião;
• estabelecer contato;
• discussão do problema, o problema e o intercâmbio de informações;
• argumentação;
• kontrargumentirovanie;
• busca de um compromisso ou a variante óptima;
• tomada de decisões;
• fixação de regime;
• fora de contato;
• analisar os resultados da reunião.
não só para saber quais os passos a comunicação empresarial deve ser.Então, nós analisar que medidas incluem a realização de uma conversa de negócios.Preparação - é trabalho muito responsável, que inclui um plano baseado em tarefas conversas específicas, procurar as melhores formas de resolvê-los, a análise sugere a possibilidade de prever o resultado da comunicação, coleta de informações sobre o interlocutor, a definição de boas razões, a escolha de táticas e estratégias de comunicação ideais.Orientação no tempo e lugar é realizado de diferentes maneiras, dependendo das configurações - interlocutores posições: "top", "bottom", "em igualdade de condições".Entrar em contato, encontrando os interlocutores é o início da conversa.O primeiro pronunciou a frase muitas vezes tem um impacto sobre o desejo ou falta de vontade de continuar a conversa, para ouvir o parceiro de comunicação.Nesta fase, utilizar quatro métodos básicos: alívio do estresse, pistas, para estimular a imaginação, a abordagem direta.Discussão do problema através da transmissão de informações depende da natureza do alvo.
1. objetivo - um problema,
2. objetivo - o trabalho, a tarefa,
3. meta - para manipular,
4. objetivo - transferindo a responsabilidade.
O argumento se confunde com a transmissão de informações para formar uma opinião preliminar.Neutralização ou observações kontrargumentirovanie interlocutor.Pode ser útil para as seguintes dicas: Ouça o adversário, não se apresse para responder, perguntas esclarecedoras para compreender a essência das acusações, para aprofundar a essência das acusações, talvez seja devido à divulgação incompleta de informações, use perguntas abertas.Não mostrar sua incerteza na decisão.Mantenha a calma ea capacidade, com base em argumentos fortes.Resumir os resultados da reunião, decidir o momento exato da ação planejada e uma pós-relacionamento.Obrigado interlocutor.Saia do primeiro contato não-verbal, e, em seguida, fala de despedida.Introspecção que permite analisar os erros cometidos no processo de negociação e para ganhar experiência.
Neste caso, as fases de comunicação de negócios acima referidas não é a única maneira de dividir este processo.Use também a divisão, que inclui as seguintes fases das negociações de negócios: foco em um parceiro específico, um reflexo do parceiro particular, de informação mútua e viagem mútuo.No processo de circuito de comunicação de negócios, que compreende os passos de uma conversa de negócios pode ser curta, dobrada, e mais, completa.É uma determinação consciente dos passos necessários, bem como a sua regulação assegurar uma comunicação eficaz.
receber tais informações podem e devem trabalhar por todos os estágios de sozinho comunicação empresarial, sem um adversário.Apresente-se, explicar a essência da questão, o argumento de resíduos.Tudo isso vai ajudar a ganhar experiência prática em enfrentar um sério desafio - negociações comerciais.
