As pessoas precisam aprender a ouvir uns aos outros, para aceitar a posição do outro e ser capaz de negociar.Caso contrário, a vida humana será um fluxo interminável de brigas e conflitos.Claro, eles acontecer em qualquer família, a comunidade, mas temos de aprender a efetivamente resolver disputas por meio do diálogo, com o objectivo de chegar a um compromisso.A solução que satisfizesse ambas as partes, é o ponto culminante da arte da negociação.Para chegar a um compromisso é, por vezes, mais difícil do que para resolver o problema de forma unilateral.É um ciclo vicioso que agrava o efeito da crise, mas não elimina a causa.
Art negociar
Desde tenra idade, uma pessoa tem que entrar no conflito.Já durante os jogos das crianças no pátio, ele está ciente de que nem todos pensam da mesma idade que ele é, e ponto de vista sobre o mesmo age diferente.Logo vem o entendimento de que melhor atender as disputas pacificamente.Neste artigo vamos olhar para algumas das regras, como negociar com pessoas maneira diplomática, sem ferir os outros e sem humilhar-me.
O que une políticos, empresários, artistas e pessoas bem sucedidas?É a capacidade de falar de forma clara e convincente.Você vai notar que nenhum dos jornalistas com suas perguntas picantes não poderia alguém ter colocado em uma posição desconfortável, eles são sempre bem fora da situação e são "vencedores".Trump suas vitórias estão correctamente escolhido palavras, metáforas, emoções, frases e gestos.Ele - o domínio de técnicas psicológicas e palavra.Capacidade de negociar - é uma arte que você precisa para dominar.Portanto, as pessoas públicas - grandes diplomatas, eles são fáceis de abordar qualquer um pode construir um diálogo construtivo, fácil de resolver divergências.Uma pessoa comum pode aprender com eles.
compromisso disputas
e conflitos ocorrem em toda parte: na escola, no trabalho, em casa, na rua, no Instituto e em vários locais públicos.E como efetivamente resolver a disputa, de modo a reforçar a autoridade aos olhos dos outros.O que significa "arte eficaz para negociar?"Por definição, um resultado bem sucedido das negociações dois ou três lados, durante o qual um compromisso.Por sua vez, o compromisso - é concessões voluntário e mútuo a todas as partes no conflito para uma nota amigável.O "acordo" frase significa uma solução mutuamente benéfica.E se ele for encontrado, isso significa que as pessoas têm vindo a um acordo mútuo que está acordado.
entender, ouvir, ouvir e insistir
Certamente muitos gerentes que sentam-se à mesa das negociações, sinceramente quer encontrar uma solução aceitável para todos.Mas as tentativas de quebrar, porque o primeiro minuto torna-se claro que é simplesmente impossível negociar.E, infelizmente, eles não tente retomar o diálogo novamente.
Como dominar a arte de negociar?As regras, que são projetados por especialistas, vai ajudar a sair de qualquer situação.Velocidade, paciência, auto-controle do obturador e se concentrar no que é importante - é os fatores subjacentes no caminho de um compromisso.
Um bom exemplo é a política ou grandes empresários, que são as negociações de longo prazo com parceiros ou concorrentes.Na maioria das vezes, as negociações chegaram ao fim com uma nota positiva.
estrada para o sucesso
para o diálogo bem-sucedida, todos os participantes da "mesa redonda" deve ser:
- ouvir atentamente o interlocutor, sem interrupção, mesmo se seus argumentos são absurdas;
- mostrar respeito pela outra parte;
- evitar a agressão, pressão, perseverança contra o adversário;
- comemorar mérito e realização;
- falar com calma, confiança, sem emoções, lidar com os argumentos, fatos e provas de chumbo;
- chegar a um compromisso de meios diplomáticos.
Esta é a arte de um acordo, as regras de comunicação correta é sempre útil na vida.
Claro, é impossível listar todos os detalhes, a este respeito não é uma ciência especial - ciências sociais.Este é apenas o básico, sem a qual as negociações efetivas não terão lugar.
Art negociar como um cartaz
Muitas pessoas estão chateados briga com um amigo.O que fazer nessas situações?Como o próximo tempo para alcançar a compreensão mútua e evitar conflitos?Neste caso, os especialistas recomendam a desenvolver a sua regra "Art negociar" cartaz neste caso vai ser uma boa ferramenta.Todo mundo já viu o desenho animado sobre Carlson, que se chamava "uma domomuchitelnitsy domador."Ele foi capaz de ganhar a Bok mais prejudicial.Às vezes é útil apresentar-se sob a forma de o herói e escrever um memorando para se comunicar com ninguém.Amargo ressentimento Esqueceu explicar a mim mesmo por que esse delito.A principal coisa é ser honesto, ninguém se ofende com o mau tempo ou a pedra na qual tropeçou.Você precisa criar sua própria receita para evitar a ofensa.
- O que impede uma pessoa de entender?
- Que sentimentos são neutros?
- O que ajuda a entender os outros?
Assim, a arte torna-se mais compreensível para negociar.Um cartaz pendurado na sala, vai ajudar nesta questão.
processo comunicativo
Comunicação
- parte integrante da operação bem sucedida de muitas profissões, especificidades
de que é para se comunicar com as pessoas.Os singularidade reside na capacidade de ouvir, compreender os outros e perceber a informação.O objetivo da comunicação é o equilíbrio relativo de partes para exercerem seus objetivos, idéias, interesses, mas como um resultado do qual as partes chegarem a um acordo.Na verdade, é sempre possível negociar com todos - com o vendedor, comprador, empregado, sócio, chefe.Porque é que a capacidade de negociar é chamado de arte?O fato é que na vida real, nem todas as pessoas escrevem poesia, tocar piano, pintar, dançar ou cantar.Talent lançou em cada homem, alguém que ele expressa mais fortemente, alguém mais fraco.E a possibilidade de permitir que os ingredientes para melhorar e tornar-se um verdadeiro profissional.Não toda a arte é dado a negociar regras permitem consentimento mútuo para desenvolver a qualidade do mesmo.Certos métodos, programas de formação são uma excelente "tutorial".Arte
da diplomacia
habilidades valiosas de diplomacia são necessários em todos os lugares.Esta arte com perfeição deve possuir qualquer gestor ou gerente.Isso não significa que outros membros desta qualidade não é útil.Art negociar através diplomática altamente valorizada em nosso tempo.Capacidade de conduzir um diálogo adequado com funcionários, fornecedores, exportadores, os consumidores devem estar em qualquer trabalho.Compreender este mecanismo e aplicá-lo na prática, você pode tomar uma posição de liderança.
Infelizmente, em situações difíceis, as pessoas, quer desistir imediatamente ou atacar o seu adversário.Esta é a característica de pessoas - não pensam, fazer as coisas.A fim de não complicar a situação, você precisa de uma boa preparação, que começa com a pergunta: "O que eu quero alcançar, como resultado, ao qual aspiram?".Depois de determinar o objetivo, é necessário analisar e comparar, em seguida, corrigir o julgamento e planos para o futuro e para estar de volta ao "alerta".Esta é a arte da negociação.A ciência social como um tema acadêmico, reuniu uma variedade de ciências sociais ensinam improvisar quando não há tempo para se preparar.
exemplo soldado exemplo
, decidiu renunciar experiente funcionário, explicando sua saída que ele deixou de organizar o horário de trabalho e salários.Em um anúncio surpresa necessidade urgente de reagir, mas para os interesses do gerente foram cumpridas, como um funcionário valorizado não quer perder.Na busca por e formação da nova pode ter um monte de tempo e dinheiro, mas também os argumentos da saída clara.O que devo fazer nesta situação e para não ser enganado?Isso vai ensinar a arte da negociação.
Se o chefe é incapaz de encontrar uma solução para uma situação tão simples, com os desafios, é improvável que lidar.Muito provavelmente, o chefe do míope não vai parar o empregado e tentar encontrar uma solução.Mas é um compromisso nesta situação pode ser mais benéfico para ambos os lados.Tais exemplos são muitos.Qual é a essência do acordo?Tente entender.Acordo processo
primeira coisa que acontece em tal situação, é um choque de interesses.Interesses pessoais conhecido.Mas, a fim de avaliar objetivamente a situação, é necessário estabelecer prioridades e torná-lo muito fácil.Tudo depende da tarefa que você colocar na frente das pessoas, a sua finalidade, na medida em que ele precisa?Você também precisa entender os interesses do adversário, caso contrário, não chegar a um compromisso.Se o lado oposto do motivo não está claro, mas os interesses estão escondidos, maneira fácil - alterar visualmente lugares, imaginar-se no lugar do interlocutor, e me pergunto o que o problema pode ser com ele, que ele estava preocupado, e assim por diante.E depois de conversar com amigos em comum, você pode entender toda a situação, para obter informações adicionais que ajudarão a tomar a decisão certa.
Tudo isso ajuda a entender como negociar e sair de situações difíceis e encontrar um meio diplomáticas de compromisso.
