Todos os produtos têm uma certa garantia de duas semanas a 36 meses, dependendo da política de serviço do fabricante.Garantia confirmou cartão de garantia e do documento de faturamento na forma de um cheque ou conhecimento de embarque, que o original está disponível para os clientes com a compra.
devolução ou troca produtos podem ser comprados por certas regras:
• bens não utilizados;
• sua imagem comercial;
• embalagem não está danificada, e os produtos são totalmente pessoal;
• comprador faz o pagamento documento confirmando o fato da venda e garantia do cartão, emitido pelo vendedor.
devo dizer que o serviço de garantia é executada por centros de serviços autorizados pelo fabricante.Para obter este serviço gratuitamente, o comprador deve apresentar o cartão de garantia.Deve incluir o seguinte:
• modelo;
• a data da compra das mercadorias;
• o número de série;
• garantia.
Deve notar-se que, a fim de obter serviço de garantia na íntegra, o comprador deve manter o cartão de garantia para a duração da operação.
diagnósticos centro de serviços de bens e emite um relatório.Pode haver três opções:
• cartão de garantia é inútil nos casos em que as mercadorias são recebidas danos mecânicos devido ao uso indevido;
• ele é válido nos casos em que há danos mecânicos e à compra de produtos a serem reparados;
• nos casos em que os danos à natureza mecânica dos desaparecidos, mas os bens não podem ser reparados devido a culpa do fabricante, a sua obrigação de trocar ou devolver o dinheiro.
Você precisa apresentar:
• mercadoria conjunto completo;
• cartão de garantia;
• documentos confirmando o fato de pagamento;
• conclusão do centro de serviços, indicando as deficiências significativas dos bens.
De vyshenapisannogo torna-se claro que a garantia - é um documento extremamente importante que deve ser mantido e se ofereceu para substituir ou devolver os produtos comprados, a qualidade do que por algum motivo não satisfaz o comprador.
devo dizer que há casos em que o cheque foi preservado, eo cartão de garantia está faltando.Ao mesmo tempo os compradores estão interessados, se é possível realizar uma reparação gratuita ou substituir os produtos.
Se uma pessoa tiver perdido o cartão de garantia, os advogados aconselhados a apresentar um passaporte ou outro documento técnico que substitui.Na sua ausência, a questão pode ser resolvida em tribunal.Vendedores
também precisará fornecer um controlo sobre as mercadorias.Se o documento foi perdido, os clientes estão protegidos pela lei, o que permite confirmar a aquisição de bens com a ajuda do depoimento de testemunhas.Na ausência de certificado técnico e cartão de garantia, os vendedores têm o direito de recusar a substituição do bem com certas desvantagens.Neste caso, você pode ir ao tribunal porque há uma chance de que o problema será resolvido exatamente a favor do comprador.
interessante notar que uma garantia para sapatos, por exemplo, eletrodomésticos caracterizadas por diferentes períodos de validade e as condições em que os bens podem ser devolvido ou trocado, assim que você deve analisar cuidadosamente todas as regras antes de fazer qualquer reclamação para o vendedor.
