americana, chefe da casa de moda britânica, para seus filhos, e comercialização de uma nova geração de consumidores.
Fundada em 1856, a empresa britânica Burberry tornou-se famoso durante a Primeira Guerra Mundial, quando o início da costura sob as ordens do exército de trincheira.Trench mais tarde transformado em roupas civis, mas até a década de 1990 os consumidores Burberry associada principalmente com capas folgadas.No final do século XX a administração da empresa comprometeu-se a criação de uma marca de moda global.No verão de 2002, a empresa abriu seu capital.
americana Angela Ahrendts no comando da Burberry começou há sete anos.Sob sua liderança, as vendas subiram mais do que dobrou, chegando a US $ 3 bilhões, a capitalização da empresa aumentou em 300%, drasticamente alterado gama de produtos, começaram a conquista de novos mercados - China, Dubai, Índia, EUA.Ele se tornou o primeiro Ahrendts promover activamente roupas de grife caras em redes sociais.Hoje, 12 milhões de fãs da marca no Facebook e 1 milhão de seguidores no Twitter.52-year-old Ahrendts tem lugar 45 no ranking mundial das mulheres mais influentes segundo a Forbes.Ela é casada e tem três filhos.
Primeiro, pergunte o que isso é, para nós, não está presente na competição?Em primeiro lugar, nós somos britânicos.Em segundo lugar, estamos "fora" da capa.Terceiro, todas as grandes marcas são guiados pela geração de baby boomers.Decidimos fazer o seu público-alvo a geração milênio, com foco na nova economia.
Com [limitados] recursos, percebemos que, trabalhando na Internet, pode ser 10 vezes mais.
Com mais consumidores jovens falamos sua língua - a língua das comunicações electrónicas.O fato de que eu mesmo tenho três filhos adolescentes, me ajudar a torná-lo melhor.
Comunicações electrónicas tornaram-se um catalisador para a transformação da sociedade.
Nós contratamos uma equipe de profissionais de marketing jovens - a mesma idade que nossos consumidores-alvo.Portanto, estamos agora na comercialização estão à frente da maioria das marcas de luxo.A realidade é que, hoje, o serviço de marketing não pode funcionar sem um parceiro forte no campo da tecnologia.Agora estamos tentando combinar a gestão operacional de marketing, TI e comunicações electrónicas.
Nós nos chamamos de comunicações electrónicas.Em nosso site vem mais visitantes do que em todas as lojas da marca em conjunto.
Em parceria com empresas de tecnologia, começamos a implementar o conceito de "teatro de varejo" - para transmitir telas de áudio e vídeo em cada tipo de loja, vendedores dar acesso a nossa coleção em todo o mundo através de iPads.Os clientes podem se juntar a nós para experimentar os momentos-chave no desenvolvimento da marca, e eles podem comprar as coisas a partir da coleção do mundo entregue dentro de 6-8 semanas.
equipe inteira estava interessada.Eu disse a meus colegas que eu não quero que nós perdemos o espírito mágico da empresa.
Dissemos a eles [funcionários]: nós não escrever um novo livro, estamos escrevendo um novo capítulo na grande história da marca.Esta marca todos nós, e nosso trabalho sobreviver - para torná-lo relevante, para mantê-lo saudável, para ter algo para transmitir à geração seguinte.
eu sempre digo em primeiro lugar: "O que você sente?" - E depois: "Surpreenda-me com os fatos."
É engraçado.Christopher [Bailey, diretor criativo da Burberry] a partir de Yorkshire, e eu sou de uma pequena cidade no Centro-Oeste, Indiana.Nós nos conhecemos em Donna Karan no luxo de ... Nós meio que o desembarque em uma empresa de luxo.Sentimos que uma pessoa apanhada no upscale, se sente desconfortável.Bem, você sabe, eles dizem, as pessoas olhar, pensar, você não merece estar aqui.Então nós sentimos que nós mesmos.
Quando vim para a Burberry, nosso Diretor de Tecnologia da Informação estava sentado, por assim dizer, no final do ônibus, que era apenas uma equipe de suporte de serviços.Eu disse a ele, você tem que mudar de lugar para a frente, porque a nossa competitividade depende de como usamos a tecnologia da informação.
Burberry Anteriormente, em apenas 10% dos funcionários estavam ligados ao programa de bônus ou ações da empresa detida.Mas se você quiser ser democrática, é preciso levá-la a todos.Ele comícios.
Nós simplesmente derrubar a hierarquia tradicional, e então nós [os executivos] construíram comunicação uns com os outros em toda a empresa mostrou que a liderança criativa - está aqui para ficar.
[Para lançar o site] precisávamos de um som.Nós nos perguntamos: o que soa a nossa marca?... E agora temos um diretor musical que está olhando para nós jovens nezamylennye grupo britânico.... Este é o nosso conteúdo exclusivo.O que fazemos - é essencialmente uma rede social virtual.Receita
e lucro - esta é para mim a última fase do jogo.
Fizemos Burberry Bespoke não é para ganhar dinheiro, e nós fizemos Burberry acústica não para ganhar dinheiro, e nós fizemos Art of the Trench - plataforma de mídia social - não para ganhar dinheiro.Tudo isso podemos fazer para atrair compradores para a marca.
Quando uma célula Burberry gostaria de sugerir que alguém fazer uma boa ação, entendemos que o seu trabalho é bem feito.(No programa de caridade) toda
vida empresarial Eu não preciso de nenhum marido.Eu esqueço como CEO em cinco anos, mas seu marido e filhos nunca me deixa esquecer.
Alexander Ilyin-Tomic
Foto fonte: buduaar.ru
artigos Fonte: forbes.ru
