é um processo de troca de informações que ocorre entre duas pessoas ou um grupo.A eficiência de qualquer organização depende muito de como a equipe especializada em uma determinada questão.Um lugar importante na gestão leva um momento de delegação de responsabilidades e competências, ao mesmo tempo, desempenhando um importante papel de comunicação.
Considere os tipos de comunicações.Na gestão eles são divididos em interna e externa.O primeiro tipo pode ser atribuída comunicações que ocorrem entre os departamentos, funcionários individuais da organização.Normalmente, essa comunicação é em conexão com a coordenação de ações dentro da empresa.Comunicações
externas ocorrer em contato com a organização externa.Estes incluem: comunicação com os consumidores, com agências governamentais, com o público.
as formas de organização hierárquicas de comunicação pode ser dividida em horizontal, vertical e diagonal.Consulte o intercâmbio horizontal de informações entre os funcionários.Estas comunicações são importantes para coordenar as ações das pessoas envolvidas em um processo de fabricação.Neste caso, os trabalhadores têm, frequentemente, um gerente geral, diretor.A comunicação horizontal auxilia na alocação ótima de recursos na comercialização de produtos, etc.Eles também nos permitem estabelecer relações equitativas entre todos os departamentos do mesmo nível.
comunicação vertical - a troca de informações entre a administração e subordinados.Estes incluem: recomendações, pedidos.Estes documentos ajudam os gestores efetivamente entregar a informação aos trabalhadores.Por sua vez, subordinados relatam que a ordem é levado em consideração e confiou o trabalho é feito.Pelas comunicações verticais também incluem a comunicação entre os departamentos, que estão em diferentes níveis da hierarquia.
comunicações diagonal combinam características dos dois tipos anteriores.Não há comunicação entre superiores e subordinados de diferentes departamentos.
formas internas de comunicação estão divididas em interpessoal e organizacional.O primeiro ocorre entre duas ou mais pessoas.Relações institucionais implica um diálogo entre os grupos.Mas este tipo de comunicação e intercâmbio de informações incluem uma pessoa com um grupo de pessoas.
pode distinguir os seguintes tipos de comunicação: formal e informal.Informal geralmente não têm relação com a hierarquia da organização, que são formadas dentro do mesmo grupo.Estas comunicações ocorrer em qualquer empresa.A gerência pode com grande benefício para si a utilização de tais contatos.Quando informal de transferência de informações de comunicação é muito rápido, geralmente sob a forma de fofocas.Portanto, qualquer líder pode melhor notícia para ele para colocá-lo na forma de boatos.Assim, a informação vem à subordina rapidamente, mas às vezes com alterações e adições na forma de invenções de empregados.
ligação de comunicação formal juntos os diferentes elementos na estrutura da organização.Eles estabeleceram as normas, regulamentos, despachos, instruções oficiais.Estes documentos regulam a interação dos departamentos e funcionários.
Tipos de comunicação na gestão também pode ser considerada do ponto de vista do meio de transmissão.As pessoas se comunicam verbalmente (escrita e discurso oral) e não verbalmente (gestos, expressões faciais, imagens, etc.).
Tipos de comunicação organizacional pode ser dividido de acordo com as necessidades dos participantes:
- comunicação, a fim de obter todas as informações;
- para transmitir informações a qualquer pessoa;
- comunicação, para atender às necessidades emocionais dos interlocutores;
- que visa harmonizar qualquer ação entre as pessoas ou grupos.Comunicação
desempenha um papel importante na operação de uma organização.Cabeça sábio quando usado corretamente, todos os tipos de comunicações pode maximizar a produtividade.
