Exemplos negociar conflitos e resolvê-los.

social ensina que todas as relações sociais incluem conflito.Assim, o mundo: que o bem da Rússia, o extermínio alemão.Com base na divergência de expectativas, objetivos e interesses das diferenças e conflitos surgem.Como sair de tais situações com perdas mínimas?Sempre um conflito é ruim?Tente entender por estudar exemplos de conflito profissional: os estudos sociais, há uma indústria inteira sobre este tema.

Como iniciar um conflito e é caracterizada por quê?

Ciência define o conflito como uma diferença de motivos, objetivos, expectativas.Essa contradição pode ser mostrado não só fora, mas também dentro do indivíduo.O conflito sempre pressupõe a existência de dois ou mais dos pontos de vista diferentes.

Emocionalmente, o conflito é caracterizada por estresse, tensão, desconforto, mesmo ao nível dos 5 sentidos.O prolongado conflito torna-se crônica, pode causar doenças psicossomáticas em um nível pessoal ou a processos grupais negativas na sociedade, tais como o colapso da equipe, perda de produtividade, greve.

Há também um conflito social: exemplos frequentes de conflitos profissionais na sociedade.Estes são os conflitos de classe infames (na Europa) ou casta (Índia).

Não é actualmente quaisquer conflitos profissionais: exemplos da história confirmam isto.Por exemplo, século XIX foi rico em descobertas, enquanto um dos inventores reconheceram imediatamente?O conflito com a opinião pública em todos os pioneiros lá.O que

ciências estudo conflitos

conflitos de interesse estão explorando uma variedade de ciências sociais e humanas, dependendo do nível e as causas do conflito.Essas indústrias incluem:

• sociologia;
• de Conflitos;Educação cívica
• ;
• Estudos Sociais;
• psicologia;Gestão
• ;
• ciência política, e outros.

Muitas ciências estudar o conflito de vários lados, e para quê?

necessário estudar o conflito?

"que advertiu - que está armado", - diz o provérbio.É por isso que o conhecimento do conflito como fenômeno pode ser muito útil, não só gestores, mas também a qualquer pessoa.Conflito

Intrapessoal já experimentou um;Alguns podem recordar os exemplos de conflitos profissionais, tais como os supervisores tiveram frequentemente para discutir com os ticketless "coelhos" e fininspektoru - com inadimplentes.

Sabendo como evitar ou atenuar as diferenças, como sair da disputa, você pode salvar uma grande quantidade de esforço, tempo e outros recursos.A ciência entretanto sido sistematizado conflitos de acordo com vários critérios.

Tipos de conflitos e sua classificação

De acordo com os motivos mais comuns de conflito pode ser dividida em interna e externa: o primeiro associado com a sociedade, o meio ambiente, este último tem lugar no cenário doméstico do indivíduo.

Sob conflitos sociais ficam diferenças trabalhadores entre eles podem ser definidos vários tipos de contradições: conflitos trabalhistas

• .Eles estão relacionados com a relação de trabalho em todas as suas formas e se estabeleceram principalmente na lei.
• conflitos organizacionais.Expresso em comportamento ou atitudes de funcionários individuais ou grupos de costumes aceites no local de trabalho e padrões corporativos inadequado.
• interpessoal conflitante.Independentemente das formas externas de expressão, tais diferenças na base tem motivos pessoais.
• conflitos profissionais.Eles defendem uma parte integrante do core business e como deve ser incorporada a essência de uma profissão específica.

Cada vez mais conflitos profissionais ocorrer: exemplos da história pode nos dizer sobre o famoso advogado Koni, cujo trabalho consistia inteiramente de conflitos.

Como fazer o trabalho e os conflitos profissionais?

não deve ser confundido conflitos de trabalho e profissional: eles têm em comum é que eles ocorrem na área de negócios.O conflito de trabalho pressupõe a existência de um contrato de trabalho, para o qual havia contradições, tais como o chefe decidiu mudar o modo de operação, eo especialista não quer se mudar para uma nova programação.Outra opção, quando o acordo coletivo o trabalhador tem direito à assistência material, mas o empregador se recusa a pagar isso.Em tais casos, o funcionário pode solicitar à comissão de disputa trabalhista ou tribunal, como o centro da disputa é uma violação das normas estabelecidas.

conflitos profissionais não estão ligados a um empregador ou local de trabalho específico, e são através de colegas da mesma profissão.Um exemplo é o trabalho do professor, que é cheio de desentendimentos com os alunos, seus pais, é verificado pela administração.As situações podem ser diferentes: os resultados contestados do controle, testes, a precisão dos documentos, os requisitos de admissibilidade.Se o professor a mudar de emprego, é improvável que tal método seria excluir suas situações atividades de conflito, porque eles são inerentes à profissão.

conflitos em atividades profissionais

Normalmente profkonflikty não é o resultado de atos maliciosos, e são uma parte natural do core business.Tais conflitos surgir logo que a pessoa começa a exercer as suas operações especiais.

Não são bem conhecidos de conflito de profissão, como um advogado, o supervisor ou o inspector dos impostos.É difícil imaginar um advogado que concorda com tudo ou supervisor, sorriso bonito, passando passageiros clandestinos.Fininspektorov muito poucas pessoas ama, no entanto, eles são obrigados a trabalhar e fornecer o desempenho necessário, como é o caso no sistema interno.

situação de conflito Professional exige um esforço especial e armazém personalidade específica.Pode a pessoa sensível e emocional para escolher a profissão de agentes da lei, por exemplo?Provavelmente, é sempre possível escolher e se nesse sentido - que é a questão.

assumido que já na fase de escolha de uma profissão recorrentes compreender a natureza de suas atividades futuras.Na verdade, verifica-se não é assim, e à existência de conflitos no trabalho dos jovens selecionados perceber muitos anos mais tarde, na prática.

tipos de comportamento numa situação de conflito

estudos sobre a ciência das ciências sociais em vários tipos de estratégias comportamentais em situações de conflito:

• rivalidade.Agora, uma das formas mais populares erguido injustamente ao posto de socialmente aprovado.A tentativa de introduzir um sistema semelhante no currículo escolar não se sustenta, porque na sua essência, este modelo é baseado em um poder atender seus próprios interesses, em detrimento de outros.
dispositivo
• , lindamente vualiruemoe o termo "adaptação".Um dos comportamentos mais comuns em grandes empresas, num total de impor padrões de cultura corporativa, independentemente da definição de um único funcionário.Ele é expresso em um sacrifício desarmônica seus interesses para o bem do outro.
• compromisso.Ela atua sobre o princípio de "você ou eu."Essa estratégia reduz os interesses de todas as partes e não proporcionar a satisfação completa de qualquer um deles.
• Avoidance - um modelo para o preguiçoso e cauteloso.Neste tipo de comportamento vai embora como o assunto da interação com os outros, eo desejo de objetivos pessoais - uma espécie de "apatia" pseudocientífica.
• Cooperação.Parece que a única maneira construtiva.Esta é uma terceira opção que satisfaça os interesses de todas as partes envolvidas.Este acesso faz com que seja uma fonte de conflito.

Espécies profkonfliktov

nesta categoria podem ser identificados subgrupos das contradições que surgem em diferentes critérios:

• por ramo de atividade: Serviços jurídicos, serviços, medicina, administração pública e outros setores;
• foco em carga: física (fadiga, longo dia) e moral (decisões difíceis, a responsabilidade pelos outros, estranhos forçados violação dos limites e outros);Ocorrência na natureza
• : natural (quando um médico é forçado a machucar o paciente, fazendo tiro médica) e artificial (relacionada com os custos do sistema de estado quando o inspector do Estado, sem querer, ter de lidar com a coleta burocrática desnecessária de documentos).

Uma análise mais aprofundada irá destacar os profissionais e outros tipos de conflitos, mas os critérios que serão diferentes.Exemplos

conflitos profissionais

muitos deles no setor de serviços, por exemplo, durante o reparo de eletrodomésticos na empresa, confecção de roupas em uma barbearia.À primeira vista, a obra da graça e dinheiro, nada lugar quente?Nem um pouco dele: o trabalho com as pessoas implica sempre um conflito potencial decorrente devido à insatisfação dos clientes com os serviços prestados.

Serviço não sem nuvens Estado, como o estatuto especial dos funcionários públicos impõe sobre ele considerável responsabilidade.Além disso, nem todos estão prontos para cumprir os requisitos de uma instituição pública, e em tal representante perfil situação do Estado tem de tomar medidas que podem entrar em conflito com os interesses dos participantes do sistema.

Por exemplo, é difícil imaginar um contribuinte que, voluntariamente e de bom grado dá impostos estaduais.No entanto, as autoridades fiscais estão tomando medidas para obtenção desses pagamentos, às vezes até mesmo obrigatório.

particularmente vívido exemplo do conflito se torna um profissional militar, ou a aplicação da lei: o simultaneamente infundido moral e físico, natural e conflitos provocados pelo homem.Que há apenas um caso de uso de armas, para não mencionar as hostilidades ou prender o suspeito.

Igualmente controversa profissão de juiz, porque uma das partes será sempre descontente com a decisão, considerando-a ilegal.Exemplos de conflitos profissionais na Rússia mostra boa profissão estadista: a crítica contra eles é inevitável.

domésticos e profissionais conflitos: quais são as diferenças?

desde o nome implica que estas diferenças ocorrem em diferentes áreas da vida social e por razões diferentes.Como são os conflitos internos do profissional?Household

associada a situações de convivência, quebrar as regras hostel, boa vizinhança e no local de trabalho - não-conformidade no comportamento coletivo, a equipe de tomada de problemas.

Se conflitos profissionais são inerentemente custar atividade específica, o conflito interno geralmente encorajar ou incitar intencionalmente.

conflitos domésticos podem ser evitados com a boa vontade das partes ea propensão para compromisso, embora seja impossível excluir profissional.Orientação

Profissional - uma maneira de obter uma idéia das possíveis situações de conflito

itens semelhantes conhecidas de todos, mesmo na escola, e ele ainda não perdeu sua relevância.A orientação profissional é não só para a determinação da propensão de uma pessoa a uma actividade particular, mas também para se familiarizar-lo com o perfil escolhido da profissão, o seu conteúdo e de enchimento, bem como os riscos e benefícios.Orientação

Profissional no uso de ferramentas psicológicas ajudar a determinar se uma determinada atividade que está sendo testado, pois para cada perfil de trabalho há uma personalidade psicopata preferido.

Mesmo se identificou atividades principais, dentro dele pode ser um monte de conflitos com diferentes profissões que pagar apenas um determinado temperamento do indivíduo.Você pode pedir ao cliente: "Dê um exemplo de um conflito profissional na profissão que escolheu," e uma vez fica claro em que medida a pessoa imagina essas atividades.

retrato psicológico

determinar a profissão pessoa psico escolhido for o caso, é desejável começar com uma lista de atividades profissionais em um conflito particular.Por exemplo, o conflito com o consumidor (por Barber), a contraparte (por um advogado), junto das autoridades (por um advogado), instituições públicas (por figura religiosa), com os alunos (para o professor).

Com base nesses dados, é necessário descobrir quais características são desejáveis ​​para tais atividades, e que também não era aceitável.Por exemplo, um advogado é a perseverança importante, para o professor - um trecho, por Barber - cumprimento.

em qualquer profissão é bom estresse elevado, porque essa pessoa é capaz de mudar rapidamente de um modo para outro, e não para tomar um negativo em sua conta.

Como reduzir o nível de tensão dos conflitos profissionais

onde cada profissional se você quer encontrar sua própria receita.Claro, não são bem conhecidos: a experiência

• - o filho de erros difíceis.Com o tempo, ele funciona defesa psicológica suficiente contra fatores de estresse, reduzindo assim o nível de carga.
• Instalação sobre o conflito como uma parte inevitável da sua amada profissão.
• Detachment - um estado de consciência em que a situação profissional como se visto de lado e não estão relacionadas com o especialista.Simplificando, não tão ofensiva que não se aplica em pessoa.

Obviamente, o conflito não é tão ruim, se você desenvolver a atitude certa para isso.Faz pouco sentido sinonimizirovat conflito com o negativo, porque o potencial de tensão sobre as leis da física pode muito bem ser usado para o benefício de si mesmos e da sociedade.