de qualquer empresa depende das pessoas que nele trabalham, não apenas em suas habilidades, mas também sobre a forma como eles interagem e entender uns aos outros.Hoje, as organizações muitas vezes Intergrupo conflito, afetando inevitavelmente a produtividade.A fim de evitar a redução da sua necessidade de compreender as fontes de diferenças educacionais e formas de combatê-las.
conflito - um choque de dois lados, cada qual tem o seu próprio ponto de vista da situação específica e difícil de provar.As coisas podem virar brigas, ameaças e até mesmo insultos.Às vezes, esse fenômeno pode trazer qualidades positivas: vazamentos de mais informações e apresentar os pontos de vista dos empregados, trazendo você pode realmente encontrar a melhor solução.Tudo vai depender de como coordenar as diferenças emergentes.
raciocina conflitos intergrupos podem ser muito diversas.Em primeiro lugar, em qualquer organização não é infinita disponibilidade de recursos ea gestão decide como usá-los de forma mais eficaz.No entanto, a equipe quer aumentar tudo o que começa a compartilhar recursos, criando assim um conflito.Em segundo lugar, muitas vezes o resultado do trabalho depende da actividade de divisões.Se um deles funcionou corretamente, o conflito inter-grupo é inevitável.Em terceiro lugar, às vezes separando-se definir uma meta que se pretende atingir, não importa o que.Se ela é dada mais horas de trabalho do que a missão geral da organização, pessoal, desordem provocando.Em quarto lugar, os empregados podem perceber diferentes circunstâncias, devido às suas aspirações, que estudam apenas os recursos que são favoráveis aos seus grupos e suas próprias necessidades.Esta causa de conflitos é muito comum nas organizações.Em quinto lugar, se a empresa emprega pessoas de diferentes idades, experiência, status social, com diferentes experiências e valores podem ser facilmente conflito intergrupal.A sexta razão - comunicações inadequadas.Se a administração de informar claramente os funcionários sobre as descrições de trabalho, não pode explicar com precisão as razões para mudanças nos salários ou impõe exigências conflitantes resultar - redução da produtividade, falta de planejamento e resultados de qualidade suficientes.
Intergrupo conflito nas organizações pode ser resolvido de várias maneiras.
1. Evasão - um do partido acusou carrega o tema em uma área completamente diferente, referindo-se à falta de tempo para um confronto.
2. Smoothing - a resolução do litígio com base no consentimento da opinião oposta uma justificação de seu próprio julgamento.Última superficialmente elimina a discórdia dentro do homem ainda mais ajustado contra o adversário, então a situação é agravada pela secretamente.
3. Procure compromisso envolve o estudo das posições de ambos os lados e determinar a solução ideal, o mais gratificante eles.
4. A coerção - opção não particularmente eficaz, no qual um grupo acumulou um monte de pequenos delitos e estabelece reivindicações a quem não é capaz de resistir a outro.
5. Solução.Com este método, considera-se representações de quaisquer circunstâncias, ambos os grupos, em seguida, desenvolveu uma estratégia específica para abordar.
de percepções das pessoas sobre o que está acontecendo ea extensão da sua confiança em si depende do conflito como resolver intergrupal.
