fabricante deve fornecer ao consumidor um produto de qualidade, que cumpre integralmente os requisitos.Um dos requisitos importantes - é estabelecer a data de expiração do período de garantia ea vida útil do produto ou mercadoria.
de vida de bens de serviços é considerada um certo tempo, durante o qual o fabricante é obrigado a fornecer aos consumidores todas as garantias descritas na documentação.
Ao usar produtos para a sua finalidade se serёznye fracasso manifesto que você acha que foram culpa do fabricante, este último deve corrigi-los de graça, desde que tenha ocorrido durante o período de garantia.
Para fazer isso, você deve apresentar os seguintes documentos: prova de que a falha ou mau funcionamento ocorreu antes da aquisição de bens e produtos.Se o período de garantia do produto (por exemplo, 2 anos), e as deficiências identificadas após vinte e quatro meses a partir da data da compra.E se as mercadorias não estão sujeitas a um período de serviço, ou seja, ele não tem a garantia do fabricante pode ser válido por dez anos.
fabricante do produto Lifetime só pode ser instalado, pois está diretamente relacionada à sua criação.
Se o produto é para uso a longo prazo, ele deve ter alguns períodos específicos durante os quais não devem ser danificados, e depois deles - o uso do mesmo deve ser interrompido.Para este tipo de produtos inclui duas categorias de produtos.A primeira categoria incluiu tais produtos, que terminou garantia de vida e do período da sua utilização posterior.Isso inclui componentes, conjuntos e componentes, que durante outra operação podem afetar negativamente o ambiente, o clima e as pessoas.Estes bens e produtos devem necessariamente ter um certo tempo de vida.
A segunda categoria diz respeito a produtos, produtos que não estão incluídos na primeira categoria, e na documentação não são especificados vida.
vida de prateleira é considerada como sendo o tempo ao fim do qual os produtos são considerados inadequados para utilização.
As instruções sobre este produto contém dados não só sobre a sua aplicação, mas também sobre o tempo máximo de serviço e do período de garantia . não vender produtos vencidos, bem como um produto ou mercadoria que deve ter um limite de tempo de operação, mas desta vez não é especificado na documentação.
período de operação durante a qual as deficiências identificadas, chamado o período de garantia.O que podemos esperar que o consumidor que compra um produto com defeito, o produto, no caso de falha ou mau funcionamento durante a garantia:
- reivindicação corrigir os defeitos, a título gratuito;
- reivindicação reduzir o custo das mercadorias, ou se era um trabalho - para reduzir o custo do trabalho realizado;
- reclamar o seu dinheiro na totalidade dos bens de baixa qualidade, o trabalho do produto.
Desde a compra e preencher o cupom, começa o período de garantia, se o contrato não prevê nada mais.Nem todos os consumidores estão cientes de que a garantia do fabricante não pode ser dada, enquanto que no caso de falha, será necessário provar que existiu a falha antes de a transferência de bens para o consumidor.
Se a garantia para os produtos instalados pelo fabricante, nos documentos que o vendedor pode especificar o período de garantia, por qualquer razão, um mais longo, mas não vice-versa.Ou seja, o período de garantia não deve ser inferior à indicada nos documentos.Há um passivo adicional quando o vendedor tem que arcar com a responsabilidade para as deficiências de produção que poderiam ser identificados após a garantia.
Como regra, o compromisso adicional é feita entre o vendedor eo comprador, que especifica todos os detalhes que surgiram, tanto durante a operação e depois dela.
