para a resolução construtiva de counteractions na organização é necessário, em primeiro lugar, identificar as causas subjacentes ao conflito.Eles podem ser divididos em vários grupos: objetivos
- ;
- subjetiva (pessoal, social e psicológico).
considerar com mais detalhes as principais características de cada um deles.
causas subjetivas de conflitos na organização estão principalmente associados com características individuais e psicológicas dos adversários.Eles dão origem a um tal processo de interacção.O homem não vai para uma resolução de compromisso do problema.Ele não vai ceder, para evitar conflitos, buscar contradições corrigir mutuamente benéficas.
Se houver razões subjetivas para o conflito, estratégia escolhida da chamada oposição.O fato de que em cada situações de pré-conflito, há uma oportunidade real para evitar uma colisão.Mas a premissa de que a pessoa vai escolher oposição será subjetiva.
causas sócio-psicológicos típicos de conflito:
- perda e distorção de informações nas comunicações
- ;Seleção
- de diferentes formas de avaliar os resultados da atividade profissional.
principais causas interpessoais do contador seguinte: presença
- da avaliação subjetiva do comportamento de seu parceiro como inaceitável;
- falta de competência social e psicológica;
- distorceu a nível dos sinistros;
- temperamento colérico e marcada acentuação do pessoal de caráter.
O segundo grupo é mais numerosas e complexas.Causas objectivas de conflito incluem fundo organizacional e de gestão para a criação eo funcionamento da organização, a equipe eo grupo.
Eles podem ser divididos em vários grupos grandes.
Em primeiro lugar, as causas estruturais e institucionais de conflitos surgem quando há uma incompatibilidade dos requisitos de atividades do dispositivo.A organização da empresa está determinada a resolver os problemas, pois é para resolvê-los, e criado.Mas a oposição aparece quando você não pode conseguir uma combinação perfeita nesta estrutura.
Em segundo lugar, as causas funcionais e organizacionais de conflitos causados por sub-óptima relação organização funcional com o meio ambiente.A premissa pode ser uma discrepância nos elementos estruturais da empresa, bem como entre os funcionários individuais.Para evitar isso, a comunicação externa da empresa deve cumprir com as questões máximas funcionais que precisam ser resolvidos, garantindo a sua implementação.
terceiro lugar, causas pessoais e funcionais dos conflitos ligados à incapacidade de atender qualidades éticas e profissionais do empregado em conformidade com os requisitos que se aplicam posição.É por isso que há um confronto entre ele eo líder.
Em quarto lugar, as causas situacionais e de gestão de conflitos são definidos por engano que os gerentes e subordinados em resolver os problemas.Se você selecionar a opção errada, há o risco de confronto entre o autor e os artistas.Além disso, se houver uma falha em cumprir com os oficiais desafios estabelecidos pela administração, irá também aumentar a possibilidade de conflito sobre esta questão.
Portanto, sem um conhecimento das causas do surgimento e desenvolvimento do conflito, será difícil de alcançar de forma eficaz e atempada para resolvê-los.
