Segundo a lei, a empresa ou organização envolvida no comércio ou prestação de serviços à população e entidades jurídicas devem ter um estande especialmente equipado chamado "Canto do consumidor".O nome pode ser completamente diferente: por exemplo, "Informações do Cliente" ou "Cliente tão interessante."Mais importante ainda, a presente posição.Este é fornecido pela lei da Federação Russa "On Protecção dos Direitos do Consumidor.De acordo com o documento normativo que regula as atividades das organizações, de uma forma ou outra afetam os interesses da população.
Canto é uma coleção de informação do consumidor fornecida sob forma impressa ou escrita à mão, decorado por todas as regras e em conformidade com os requisitos essenciais.Este suporte deve ser colocado em local visível e acessível a todos os clientes.Para obter informações sobre a empresa, a prestação de serviços, endereços e números de telefone, bem como informações sobre os serviços envolvidos na protecção dos direitos do consumidor, com todos os tipos de contatos - isso é o que deve ter área consumidor.Documentos publicados no stand deve conter informação completa e verdadeira sobre a organização, falar sobre as horas de trabalho da instituição.
além dos títulos acima são necessários para ser anexado trechos das regras gerais relativas ao comércio a retalho.Dependendo do tipo da empresa e serviços, o número de itens a serem submetidos à avaliação varia.Em alguns lugares, um conjunto de regras para estar presente completamente.Além disso, é obrigatório ter uma cópia da lei "Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor.Às vezes, a organização deve ser colocado nas listas de preços estande prestados à população e os serviços de pessoas jurídicas.
Esses formulários constituem o canto do consumidor.Requisitos para seu projeto também incluem a disponibilidade dos valores mobiliários, que mostram o número do cliente e do tipo de licença da organização, bem como a data de validade.Se a atividade é realizada agora, não está sujeita a licenciamento, o suporte deve ter uma cópia do certificado de registo oficial.Além disso, o cliente deve estar disponível da autoridade que emitiu o documento.
Canto consumidor contém documento importante para todas as organizações - "comentários e sugestões Book".Qualquer empresa - comércio ou prestação de serviços públicos - deve ter um tal revista.Ao mesmo tempo, qualquer cliente tem o direito de deixar uma mensagem neste livro.Portanto, ele deve estar em um lugar de destaque.A legislação prevê que a revista será emitida mediante solicitação.Desvio a partir deste ponto é repleta de responsabilidade administrativa.Portanto área do consumidor - é o lugar onde a revista.
chefe da organização ou a pessoa que o substitua, devem com rigor e responsabilidade de monitorar a execução correcta e atempada do livro.Ao mesmo tempo, é necessário registrar-se com as autoridades locais.Os pequenos consumidores também podem conter informações básicas, anúncios, saudação clientes com feriados e dias de folga.
