marketing está intimamente ligado com comunicação, reuniões e negociações.Por esta razão, as pessoas são uma profissão deve ter bons conhecimentos comunicativa para encontrar uma linguagem comum com todos os clientes e outras partes interessadas em processos de negócios.A maioria dos comerciantes inexperientes cometer a busca de novos clientes, fazer chamadas telefônicas.Este trabalho empurra um monte de salto, o que prejudica consideravelmente a atitude positiva.Devido ao facto de a outra pessoa, muitas vezes não quiser falar, este tipo de comunicação é chamado de "frio chamadas."
Descrição do Processo
Qualquer empresa procura todas as formas possíveis para aumentar o número de seus clientes.A chamada do frio - uma abordagem em que ambas as partes têm contato direto.Se falamos sobre o processo, ele pode ser dividido nos seguintes componentes:
- negociações de definição de metas;
- busca de contatos;
- preparação para a conversa;
- conversa em si;
- resumindo;
- repetiu contato.
chamadas frias todos têm um propósito.Ela pode não ser a única ordem de um serviço ou fazer uma compra, mas também o surgimento do desejo de receber mais informações ou uma familiaridade com os produtos da empresa.A definição correcta meta ajuda a manter a conversa mais estruturado e atingir o resultado desejado.
Graças à Internet não é difícil encontrar as informações de contato de uma empresa.É muito mais difícil para chegar até a pessoa certa que terá o poder de tomar decisões, e cuja opinião vai determinar as ações da empresa.
claro, improvisação - é uma variante da conversação, mas para conseguir o resultado de preparação necessário.Deve ser possível analisar as questões e os argumentos.Prepare uma lista de vantagens e benefícios.Pronúncia ensaiada e complicado de palavras estrangeiras, para não parecer tolo aos olhos do interlocutor.Chamadas
frios são os mais bem sucedidos nos casos em que ambos os lados dizem.É preferível falar e ajudá-lo a chegar a uma conclusão sobre os benefícios de sua empresa.Durante a chamada deve controlar suas emoções e sentimentos, bem como em qualquer caso, para deixar uma boa impressão da conversa.
Depois da conversa deve ser por escrito notar contato e fonte de dados pessoais e informações de registro sobre os acordos alcançados, ou juros.É importante para marcar a data do próximo contacto.Proposição de venda comercial ou original escrito deve ser enviado juntamente com uma carta expressando gratidão pelo seu tempo e espero que para uma maior cooperação.Chamadas Secrets
Sucesso
frias exigem uma abordagem especial.A personalidade determina em grande parte o resultado da conversa.Entende-se que para além da lógica de validade da transacção, a pessoa é também importante componente e emocional.Portanto, você deve acreditar no produto que você oferece.Se você está convencido de que a empresa ou as pessoas vão se beneficiar de seus serviços ou produtos, o tom da conversa será o segundo de sua confiança.
Assim, a eficácia da empresa pode ser aumentada, fazendo chamadas frias.Um exemplo da sua utilização já pode ser visto em quase todas as empresas.O fato inegável é que eles têm a vantagem de estarem em contacto directo com um representante vivo da empresa.
