Mulți au auzit despre drepturile consumatorilor de drept.Dar, în realitate, puțini oameni este, Ce este, ce referință și că cererea.Cu atât mai mult, deoarece vânzătorii înșiși nu sunt întotdeauna într-o grabă de a respecta drepturile consumatorului.
Livrare căsătorie
se întâmplă că au achiziționat produse este cu căsătoria.Din păcate, este imposibil să se asigure împotriva: detalii pot fi defecte, mărfurile ar putea fi deteriorate în timpul transportului, precum și elementul uman nu a fost anulat.În cadrul căsătoriei (sau lipsa de calitate) înseamnă produse care nu respectă cerințele aplicabile.Transferul unor astfel de produse pentru consumatori este interzisă.Prin urmare, astfel cum sunt garantate de legea privind drepturile consumatorilor, detectare de returnare a căsătoriei este permisă pe parcursul perioadei de garanție de utilizare.Produsele defecte pot fi:
- întoarcere;
- reparat de către vânzător;
- schimbate pentru mărfuri echivalente;
- reparate pe cheltuiala lor, dar vânzătorul să restituie cheltuielile de examinare și reparații;
- părăsi le discount de vânzări pentru căsătorie.
În cazul în care căsătoria complex tehnic înseamnă cumpărătorul poate livra produse și să-și recapete banii în termen de 15 zile de la data achiziționării.Cu toate acestea, această regulă nu se aplică în cazul în care defectul se referă la categoria în permanentă sau re-apar după repararea dacă mărfurile sunt în reparații cuprinse considerare pentru mai mult de 30 de zile sau mai mult de 45 de zile consecutive.Este necesar să se ia în considerare faptul că, în cazul de a găsi echipament pentru a repara garanție este extinsă pentru a utiliza tot timpul său.
Există și alte restricții privind dreptul consumatorului.Returnarea bunurilor este posibilă numai în următoarele cazuri:
- cazul în care cumpărătorul nu a fost avertizat în prealabil cu privire la deficiențele de mărfuri;
- cazul în care cumpărătorul nu a încălcat normele de funcționare a produselor.
Astfel, în cazul în care cumpărătorul sub semnătura a fost familiarizat cu faptul că există un defect în produsul, sau în cazul în care o defecțiune la producerea a avut loc din vina cumpărătorului sau să-și recâștige banii sau de a lua un nou produs pentru a înlocui nu va.
drepturile consumatorilor: Livrare nici o plângeri cu privire la calitatea
Dacă schimbul de căsătorie este de obicei mai mult sau mai puțin clare, apoi cu întoarcerea de produse de bună calitate au adesea probleme.Între timp, legea a stabilit că, chiar dacă cumpărătorul a plătit în magazin pentru un produs care nu are defecte, dar el a mers pe un stil, formă, dimensiune, de configurare sau dimensiune, apoi a reveni la dealer este dat de două săptămâni de la data următoarela data achiziționării.
Ca legea stabilește protecție a drepturilor consumatorilor, returnarea bunurilor, fără a căsătoriei impune respectarea următoarelor condiții:
- prezentarea de siguranță, integritatea sigiliilor, etichetelor fabrică, sigilii;
- existența mărfurilor sau primire de numerar;Prezența
- de cel puțin doi martori (membri ai familiei - poate fi), dovada de cumpărare, în cazul în care verificarea nu a fost păstrat.
nebrakovannyh Există o listă de bunuri care nu pot fi returnate.Acestea includ: medicamente
- , instrumente preventive și terapeutice;
- atribute de igienă personală; animale
- și plante;Cărți
- ; parfumuri si cosmetice
- ;
- cusut, textile și tricotaje;
- mobilier de uz casnic;Masini
- ;Arme
- ;
- aparate tehnice complexe.
Cum a-și apăra drepturile consumatorilor
Vanzatorii de multe ori nu vor să respecte legea, uneori fără să știe, uneori, doar re-asigurător, și, uneori, de la rău.În acest caz, trebuie să acționeze cu încredere, arătând alfabetizare juridică a acestora.În cazuri extreme, puteți amenința să apeleze la Oficiu sau Departamentului, al căror scop - protecția drepturilor consumatorilor.Întoarce va fi punct de vedere moral mai ușor dacă luați un achiziționat sau imprimate de pe Internet din Legea federală № 2300-I.Ca o regulă, un dealer lipsit de scrupule cedeze cumparator Savvy, fără a aduce chestiunea în fața scandalului.
