Scoala de relațiile umane ca o nouă formă de gestionare a managementului științific

La rândul său, de 30 de IES ai secolului XX în Occident început să se formeze primele premisele pentru crearea unei noi școli de relații umane, care ar completa dezvoltarea școlilor clasice și științifice de management.Maturizat nevoia de a crea o calitativ noi forme de guvernare, pe baza relațiilor interpersonale cu psihologie și sociologie.Fiecare companie în cadrul acestei teorii a fost văzut ca un sistem social separat.Scopul noilor tehnici pentru a demonstra importanța factorului uman ca element principal și principal al organizării eficiente a muncii, precum și se deplasează accentul de la controlul funcționării HR.Școală

a relațiilor umane.Abordare modernă de management

crede că școala relațiilor umane a fost fondat de oamenii de stiinta Elton Mayo și Mary Parker Follett.Mayo desfasoara activitati de cercetare in domeniul motivației la fabrica din Illinois "Western Hawthorne Electric" 1927-1932-anul, am ajuns la concluzia că un mediu de lucru bun, a avansat ideea de producție, stimulente materiale și salarii mari -nu garantează întotdeauna de lucru de înaltă performanță.În timpul experimentului, a devenit clar că angajații sunt nevoile nu numai inerente fiziologice, dar, de asemenea, psihologice, sociale, nemulțumirea, care duce la o performanță slabă și indiferență absolută la locul de muncă.Relațiile umane Mayo

dovedește că eficiența activității angajaților afectați de lucruri, cum ar fi relatia dintre grup și de gestionare a contului personal la problemele la echipă.Forțele care apar în timpul relatiilor de afaceri dintre oameni, și de multe ori superioare pentru a avea o presiune mai puternică asupra personalului decât managementul comanda.De exemplu, angajații din grupul din spatele scenei pentru a stabili standardele de conduită, standarde de performanță sunt de multe ori mult mai preocupați cu aprobarea colegi de echipa decât creșterile salariale.Grupul a fost luată pentru a face distractiv de parveniților care depășite acceptat standardele, precum și "plase" care au lucrat prost și în paragină.

Scoala de relații umane E. Mayo încurajați să mărească productivitatea pentru a efectua măsuri de îmbunătățire a climatului psihologic in echipa, de a îmbunătăți relațiile dintre angajatori și lucrători, pentru a trata o persoană nu ca o mașină, și având în vedere calitățile sale personale, cum ar fi asistența reciprocă,capacitatea de a coopera, sociabilitate.

Scoala de Stiinte Comportamentale

urmatoarea etapa de dezvoltare a conceptului de relații umane a devenit o știință a comportamentului uman (behaviorism).Scoala de relații umane și științele comportamentale au dat răspunsuri la întrebări noi, ajută pentru a descoperi capacitatea internă maximă a fiecărei persoane și să dea un stimulent pentru a maximiza eficiența.Cifrele cheie ale tendințelor comportamentale devin R. Likert, C. Argyris, F. Herzberg, D. McGregor.Lor de cercetare axat aspecte, cum ar fi motivația, conducerea, puterea, interactiunea sociala, abilitati de comunicare si calitatea de zi cu zi a vieții angajaților de muncă.

factori determinanți ai un nou model de comportament de management sunt astfel: conștientizarea angajat de capacitățile lor, satisfactia cu munca, exprimată în obiectivele comune și interesele interacțiunii colective, sociale.Și de la școala de management a relațiilor umane și știința de comportament axat pe psihologia comportamentului lucrătorului în timpul procesului de muncă, în funcție de motivația, comunicarea cu colegii, șeful autorității și conducerii în echipă.