critici constructive își propune să realizeze îmbunătățiri.Expresia sa ar trebui să conducă la rezultate îmbunătățite.Critici constructive nu se bazează pe răzbunare.Acesta nu poate fi folosit ca o modalitate de a exprima nemulțumirea sau furie.
Una dintre cele mai periculoase linii de comportament este critică distructiv.Aceasta contribuie la cel mai mic om de sine împotriva căruia a exprima o opinie.În plus, acest comportament reduce semnificativ eficiența, subminează încrederea.Omul, care a fost criticat începe să se angajeze în auto-umilirea, este subliniat și începe să facă greșeli în acest domeniu, care a fost criticat.Ca rezultat, se poate abandona complet studiile.
Desigur, critica este necesar.Cu toate acestea, ar trebui să ajute, nu să împiedice.Critici constructive ar trebui să fie nu îndreptate la persoana, si actiunile.Astfel, este mai bine să nu pentru a condamna, ci pentru a oferi o alternativă.
Unul dintre abilitățile de comunicare de bază pentru managerii cred capacitatea de a pozitiv (constructiv) critica de subordonații și colegii săi, în același timp, fără a face dușmani și crearea unor condiții favorabile psihologice într-o echipă.Este important pentru liderii de toate rangurile complet, diferite companii și întreprinderi.
Există anumite reguli de critici.
1. Start la lauda.Critici constructive ar trebui să includă trei părți.Primul este de a configura un mod pozitiv, într-un mod de a pregăti persoane.Tu ar trebui să înceapă prin a sublinia avantajele, cu recunoașterea lor adevărată.Capul care a cauzat subordonat lui în conversație, fii prietenos să-l salut și să înceapă o conversație despre afaceri pozitiv și personale ca un oaspete.După aceasta, puteți trece la analiza încălcării.Apoi, trage câteva concluzii, se aplică sancțiunile corespunzătoare.După aceea, capul ar trebui să fie spus din nou despre virtuțile un sclav, în timp ce exprimă speranța că astfel de greșeli nu vor fi repetate mai mult.În conformitate cu "sandwich Legea" va rămâne în memoria pe prima și ultima parte a conversației.
2. Nu respinge imediat punctele de vedere care ar putea fi contrare lor.Inutil să spun că persoana este greșit.Noi nu trebuie să uităm că fiecare are propria lui vedere din împrejurimi, și toată lumea are dreptul de a-și exprima punctele de vedere.
3. critici constructive trebuie să se refere nu doar la acțiunile de o altă persoană, dar, de asemenea la propria lor.Trebuie amintit și despre deficiențele lor, să le recunoască.Această poziție atenuează substanțial percepția elimină necesitatea de a apăra adversarului.
4. Do criticat ar trebui să poată să-și salveze lor prestigiu.
5. este de a crea impresia, în cursul conversației, că greșelile sunt ușor de corectat.
6. supraveghere ar trebui să acționeze, astfel încât oamenii au fost fericiți să facă așa cum se cere.
7. critica necesitatea de a se concentra pe acasă, nu pe detalii.
8. Nu-mi amintesc greșelile trecutului.Critica ar trebui să aibă și ocazia specifică.
9. Șeful trebuie să fie cât mai mic posibil de vina.În același timp, aveți nevoie să se concentreze pe propuneri constructive.
10. În cazul în care adversarul este incantata emoțional, aveți nevoie pentru a rezista la pauză mentală, oferind omului "cool".
11. Capul nu trebuie uitat faptul că la dispoziția sa doar un minut pentru a vorbi.Când adversarul începe să caute argumente pentru a justifica, și să respingă comentariile.Prin urmare, în primul moment trebuie să încercăm să-i spuneți cele mai de bază.
12. Nu este necesar să se solicite recunoașterea imediată a erorilor și de acceptare a criticilor.O persoană are nevoie de timp pentru a pregăti mental pentru acest lucru.
13. Nu critica (posibil) publicului.
