«Toate profesii sunt necesare, toate profesiile sunt importante" - asta-i tot ce știm din copilărie.Adevărul este că în lumea de astăzi, totul este interconectat, așa că a fost o mulțime de termeni de origine străină, semnificația care este necunoscut pentru majoritatea cetățenilor.Agenții imobiliari, factorii de decizie de imagine, copywriteri, topografi - așa pur și simplu și să nu spun ceea ce face în mod specific cu acești oameni.Același lucru se poate spune despre back-specialiști, birouri fata.Cine sunt ei, unde lucra ca parte a responsabilităților lor directe?
Definirea front office instituție financiară
Acest termen este un grup de unități în organizațiile responsabile pentru lucrul cu clienții sau clienții.Specialiștii front office sunt pe front, o persoană al companiei.Profesionalismul lor, competență, prietenie depinde de succesul instituției.În sectorul bancar, acești lucrători sunt angajate în prelucrarea cererilor de deschidere a unui depozit sau un credit, de a consilia cu privire la orice întrebări, distribui produse bancare și așa mai departe. D. Asta este, experții însoțească mereu clientul din momentul în care a venit la sucursala băncii până tranzacției.
Ce este nou birou?
o entitate de operare contabilitate angajată în furnizarea de birouri care gestionează activele și pasivele societății.Back office - un broker de putere.Clienții și clienții nu pot evalua performanța angajaților, dar au pus o mulțime de efort la prosperitatea de afaceri.Astfel de unități au în bănci, societăți de investiții, organizații comite tranzacții piața valorilor mobiliare.Ei au lucrat la 3 la 15 de persoane, numărul de angajați depinde de instituție.Lucru
în biroul din spate al băncii implică prepararea de raportare management, performanta de decontare a valorilor mobiliare și numerar pentru tranzacțiile încheiate de front office.De asemenea, angajații săi implicați în controlul respectării limitelor, efectua un raport intern, furnizarea de informații către departamentul de contabilitate.Munca specialist back-office doar cu parteneri, cu clienții el nu cooperează.
Ce mijloc-office?
Acest aparat poate fi numit o legătură între partea din față și din spate birouri.Opțiuni său, mai degrabă vagi.Experți băncile sunt în principal angajate în pregătirea și semnarea contractelor pentru clienții de diferite tipuri de rapoarte, de adopție a ordinelor pentru tranzacții de a retrage fonduri, cumpărarea și vânzarea, și așa mai departe. D. De asemenea, de mijloc-office responsabil pentru coordonarea formularelor standard și documente standard cu alte unități, dezvoltarea unor tehniciefectuarea de noi operațiuni.Specialistii sai in cele mai multe cazuri, lucrează la misiuni în primul rând.
Care sunt responsabilitățile experților back office?
Angajații instituțiilor financiare trebuie să întocmească contracte de vânzare de valori mobiliare, să mențină un jurnal de tranzacții.Specialist monitorizează re-înregistrare a valorilor mobiliare care urmează să fie făcute ca transferul de proprietate de la vânzător la cumpărător.Back Office efectuează această procedură, pe baza ordinului de transfer cuprinse în registrul deținătorilor de valori mobiliare.
nou proprietar trebuie să obțină toate documentele și expert necesare, la rândul său, controlează procesul de calcul între societățile din vânzător și cumpărător.Pe angajat back-office se atribuie o mare responsabilitate, pentru că cea mai mică greșeală, inexactitățile aparent minore ar putea duce la probleme de mari dimensiuni.În cel mai rău caz, compania are pierderi semnificative din cauza invalidarea tranzacției.
Compararea frontal și back-office
Aceste două unități opuse reciproc.Front office - este de a lucra cu fața clienții companiei.Specialiști sunt mereu pe mintea de profesionalism și inventivitate a viitorului organizației lor.Back office - este munca în umbră.Personalul de birou nu cunosc totul în față, dar în cazul în muncitor albine, lopata o mulțime de lucruri importante.Toți experții care lucrează pentru binele societății, dar cu toate acestea este important să se tragă linie între diferite departamente, astfel încât să nu transfere anumite responsabilități pe umerii altora.
front office și back office au diferite funcționalități.Primul lucru este de a crește viteza de client service, păstrând fiabilitatea informațiilor primite, înregistrarea operațională a vânzărilor.Al doilea este axat pe analiza vânzărilor, prețurile bunurilor depunere de formare, sistemul de stabilire a prețurilor, produse de control al mișcării în depozite.
unități de separare poate apărea atât în software și hardware.Granițele explicite între ele nu există, e doar un sistem de concepte.Separarea back și front-office trebuie să fie la un nivel psihologic.Șeful companiei trebuie să înțeleagă că, în primul subsistem trebuie să lucreze personal mai profesionist și cu experiență, mai degrabă decât a doua, deoarece acestea au o mare responsabilitate și mai dificil de a lucra.
