Business Etiquette - un set de reguli care guvernează comportamentul uman în locuri publice, determina nivelul de comunicare și cultură, în cooperare cu altele, maniere, politețe, de manipulare, felicitări și sens rochie.
Nici o companie sau firmă nu poate reuși dacă nu trebuie să fie personal, care va diferi nu numai nivelul ridicat de profesionalism, dar, de asemenea bună educație și capacitatea de a se comporta cu demnitate, înconjurat de clienți și parteneri de afaceri.Relațiile umane fel la suflet bazate pe încredere sunt legate, sensibilitate, curtoazie și respect.Eticheta de afaceri este foarte important.
nepoliticos lipsit de tact, cordialitate demonstrativ, lipsă de respect, sincer pentru personalitatea unei alte persoane, care sunt observate în viață sunt determinate de nivelul insuficient de educație și cultură.În societatea de prim rang calități personale foarte dezvoltate, cum ar fi modestia, tact și capacitatea de a controla acțiunile sale și atenția altora.Un semn de maniere proaste este considerat lipsit de tact, nepoliticos, sycophancy și ipocrizie, făli, minciuna, atitudinea condescendentă față de ceilalți, nerespectarea interesele și opiniile altora, de a impune voința lor și dorința, insultele, și multe alte emotii negative care sunt considerate imorale în societate socio-cultural.
nivel ridicat de cultura umană este definită de integritate, onestitate, corectitudine, capacitatea de a menține spiritul de echipa de sprijin, parteneriat și asistență reciprocă.
parte importantă a eticheta de afaceri sunt binevenite și tratament.În diferite țări, aceste forme de eticheta sunt diferite unele de altele, deoarece acestea depind de tradițiile culturale, obiceiuri, ritualuri și obiceiuri, care sunt caracteristice unui anumit grup etnic.Caracteristici eticheta internațional se aplică eticheta de afaceri în Rusia.
ciuda principiilor etnice ale umanității conectat categorii universale, norme și credințe.
în fiecare țară, atunci când îndeplinesc oamenii doresc reciproc bun - succes la locul de muncă, sănătate și prosperitate.Pe stradă și în locurile publice nu ar trebui să fie însoțită de discursul de bun venit cu exclamații.Salut zgomotos și exagerate considerat un semn de prost gust și lipsa de educație.Respect și reverență mai ușor să-și exprime un zâmbet ușor, semn prietenos din cap.Femeia, ca un om, stând într-un taxi, primul lucru este de a saluta șoferului.Prin intrarea în orice cameră, indiferent dacă este vorba de o instituție bancară, birou sau coafor, la intrarea de a se comporta discret și politicos - a saluta alții și să dea mâna cu prietenii.Fiind în restaurant, cap familiar bun venit.În Rusia, regulile de etichetă sunt următoarele: un om ar trebui să urez bun venit prima femeie, mai tânără în vârstă și poziția - senior.Daca o femeie salută un bărbat în primul rând, un astfel de gest ar trebui să fie văzută ca un semn de respect și atenție la persoana sa.În orice caz, sănătate, omul trebuie să fie eliminate mănușa din mâna dreaptă.Acesta este un semn de respect deosebit și reverență.Acest lucru ar trebui să fie norma în ceea ce privește femeile și bărbații de vârstă înaintată.Nu puteți da mâna cu o țigară în gură și mâna în buzunar.Sănătatea femeilor ar trebui să zâmbească și înclinată ușor capul cu amabilitate.Femeile nu sunt destul de sigur de a scoate din buzunarele mâinile sale.Barbatii la reuniunea ar trebui să dau mâna, și o femeie - cu ocazia.Într-o situație în care un bărbat o femeie, o doamnă ar trebui să fie primul care să dea mâna.Dacă există cupluri căsătorite, în primul rând salut să-și exprime la fiecare altă femeie, și doar apoi saluta oamenii.În cazul în care o femeie în fața soțului ei, a salutat primul om.De asemenea, o femeie a salutat primul la o întâlnire cu șeful tău și regizorul.Pe stradă omul a decis să nu să-i sărute mâna unei femei, acest lucru se face numai în cameră.În Rusia, singura sărut mâna femeilor căsătorite.Barbatii saluta reciproc, nu se poate elimina mănușile, și în cazul în care o persoană a avut - și are un alt.Strângere de mână nu poate stoarce mâna prea tare.Bărbații ar trebui să ne amintim că nu neapărat o femeie, coleg salut strângere de mână este de ajuns pentru a spune salut, "Hello", "Bună ziua."Este necesar să zâmbească și ușor înclinați capul.
Unul dintre cele mai importante elemente ale eticheta de afaceri este de a prezenta.Acest punct de vedere ajută la stabilirea contactelor necesare și utile.În general, vârstă mai tânără sunt mai mari, bărbatul - femeia, cel mai mic dintre poziții de conducere.De o importanță deosebită este forma de prezentare.Sondare, trebuie să utilizați propoziții simple și necomplicate și pentru a evita libertăților.De exemplu, un bărbat care prezintă soția lui are de spus: "Permiteți-mi să prezint pe soția mea, Olga," sau "Soția mea";coleg - "Se pare că Olga" sau "Meet Olga, noul nostru coleg."Când oamenii sunt o femeie, el ar trebui să se ridice în picioare de la masă și ușor înclinat, femeia nu trebuie să se ridice.Când un om vine în jos pe scări, el a avut o femeie înainte de două etape, astfel încât, dacă este necesar, să furnizeze asistența necesară.Dacă un om se conduce o mașină, primul lucru pe care trebuie să escorteze o doamnă la locul ei, și numai apoi sa la volan.În garderoba omului ar trebui să ajute femeia să se dezbrace, elimina mantie, haina, apoi se dezbrace el însuși.
La intrarea în teatru, cinema om ar trebui să treceți o femeie.La intrarea în holul el trebuia pentru a elimina pălăria și pune-l pe singurul lui priză.O femeie poate frizură nu poate fi eliminat.
într-o cafenea sau restaurant, primul om trece o femeie (în cazul în care tabelul a fost rezervat în avans).La masa, el trebuie să se miște scaunul femeii se așeză.La masa, un om trebuie să fie situate în partea stângă a acestuia.Stând la masă, un om trebuie să ofere o femeie meniul și să facă o alegere.
Amintiți-vă, eticheta de afaceri, cultura relație de afaceri va permite pentru a atinge succesul în toate sferele vieții - în afaceri, guvern, politica, arta, relatii cu sexul opus.
