«recuperare serviciu național" - ce este?Problema în această formulă se poate seta doar un executiv de afaceri respectabil sau debitorului de a rambursa datoriile la timp.
de colectare a datoriilor profesionale, ceea ce înseamnă outsourcing, în curs de dezvoltare în domeniul non-plată.Cu compania de colectare, care poartă numele, se confruntă cu persoanele juridice si fizice care generează creanțe.Care sunt "sectii" Avem în vedere entitate juridică realizarea o cerere?Raznoshersty contingent de la cetățeni care respectă legea sau companii de fraudă, în mod evident, de la creditori ascund.
ridicat de multe ori problema combaterii kollektorstvom.Este înțelept?Organizații colectoare, ceea ce înseamnă că activitatea - colectarea creanțelor, acolo, în toate țările dezvoltate.Activitățile lor sunt reglementate prin lege.(În continuare vom lua o privire la o imagine de ansamblu de organizare kollektorstva juridice în Statele Unite ale Americii, Marea Britanie, Franța).Lupta nu ar trebui să fie un kollektorstvom, și încălcările de colectori individuale de normele legale.Bucătărie
Interior activitate colector kollektorstva
sine este fabricat de două direcții.
primul - sistem de agenție, în care "PDR" ("recuperare National serviciu"), ghidat de articolul 52 din Codul civil al Rusiei, a primit de la registrul principal al debitorilor contractuale.Apoi, lucru pe debitorii rambursa companie de colectare a datoriilor, care deservesc în acest caz, agentul primește de la ei Comision agenție principale, care, în piața de colectare rusă este 20-25% din suma rambursată creanțelor.Cu toate acestea, sistemul de agenții, pe baza experienței la nivel national, prevede aproximativ 20% dintre companiile de colectare a veniturilor.Direcție principală
în care lucrarea "PDR" ("recuperare National serviciu") este o rambursare a datoriei.
prezent, băncile comerciale și alți parteneri de colectoare care doresc să meargă la o astfel de afacere.Astfel, ele sunt, în primul rând, eliberat de "dureri de cap" cu privire la creanțele restante, sunt în măsură să-și concentreze din ce în ce resursele umane și financiare pe activitățile de bază.În al doilea rând, se va îmbunătăți în mod automat situația financiară a băncilor, creșterea prețului de piață a acestora, atunci când vânzarea unei afaceri.
bancă vinde portofoliile sale de colecție datorii, T. E. Debitorii inregistrezi mai multe mii de oameni.Temeiul juridic pentru aceasta este linia în contractul cu clientul, oferind banca dreptul de a transfera datoria într-o colecție terț.Portofoliile sunt, de obicei tematice.De exemplu, împrumuturi de cărți, împrumuturi negarantate, credite ipotecare, credit ipotecar.Agențiilor de colectare sunt de cumpărare aceste pachete pentru un anumit procent (prețul).În prezent, prețul pachetului variază de la 0,5 la 2% din totalul conturilor de creanțe.
pachet de stabilire a prețurilor valoare are un termen a datoriei.La urma urmei, dacă recente colectorii de creanță reuși să ramburseze 60-80%, cea întârziere uneori este imposibil de a colecta 5%.
Astfel, registrele de debitori se încadrează la colectorii, debitorii au sună telefonul, și se pare că vocea politicos:? "Recuperare National de serviciu ..." "Ce este" - La rândul său, cere debitorului.Este prin credință și negocieri alimentat cu răbdare la decizia corectă - încă achita datoria.
Trebuie remarcat faptul că nu ar trebui să "ruleze" de datoria lor să-l ramburseze la etapa de colectare.Pentru a face acest lucru, timp pentru a contacta banca cu o cerere de restructurare a datoriilor, amânare la plată.Pe scurt, nu este necesar să neglijeze o situație.
Dacă "totul se execută", care a avut loc discuția cu colectorul, vă recomandăm să folosiți telefonul cu ID-ul apelantului, și recorder de voce.Puteți solicita, de asemenea, de la agenția de colectare a ne-ai trimis acordul agenție bancară și o copie a procurii agenției.Cererea că colector, desigur, sa prezentat și a anunțat numele agenției de colectare pentru care lucrează.Aici
echilibru principiu de interese.În cazul în care colectorul este de gând să te cunosc în partea ta de pregătirea de către graficul de rambursare a datoriei, este - abordarea corectă.Nu ar trebui să fie un bun cetățean sfida lipsa legii cu privire la activitățile de colectare a datoriilor și "du-te în negare."Proiectul de lege este, nu uita despre el.
Un alt lucru, dacă nu vă simțiți presiune morală.Prin lege, colectorii nu au dreptul de a informa cu privire la cei dragi, datoriile co-lucrătorilor, le numesc, pătrundă în casa ta.Nici nu are forța juridică a "povesti de groaza" privind aplicarea art.159 din Codul penal, care definește responsabilitatea pentru fraudă Daca aveti si voi cel puțin o plată programată.Nu "păcălit" și art.177 - "refuzul voită", este folosit foarte rar.Dacă ați luat pentru exces de zel, vorbind cu colectori printr-un avocat.
Și acum te uiti la aceeași situație de cealaltă parte.Cum să efectueze în mod corespunzător o conversație cu colector debitor - nici o singură rețetă.Cu toate acestea, există o recomandare a planului general: un colector condimentată este necesar pentru a purta o conversație cu clientul, astfel încât el a luat în serios.Ca o regulă, mai bine personal de către persoane fizice - fostul district.
Cum vede debitorul tipic Director General "NCW" Arthur A.?Acesta este omul creditat cu 50 de mii de ruble, care a venit cu "ideea de luminos" pentru a lua credit ca un cadou.Deci, el pleacă la Moscova, stabilindu-se in departe o sută cincizeci de kilometri, chiar si fara sa se gandeasca la plata.În același timp, debitorului crede că lui "nimeni nu vede."Societăți de colectare de lucru la nivel
federale
Potrivit statisticilor, în prezent peste 80% din instituții bancare din Rusia să externalizeze companiile de colectare a datoriilor pentru împrumuturi.Clientii sunt, de asemenea, de colecție și debitorilor utilități, și datoria lor pentru 2013, potrivit Ministerului Dezvoltării Regionale al Rusiei, a fost nici mai mult nici mai puțin - 736 de miliarde de ruble.Cu colectori masiv colaborarea și operatorii de telefonie mobilă pentru clienții, evazioniștii (realizarea profitabilitatea outsourcing).
Amploarea acestei activități indică, de exemplu, faptul că societatea "OFS" ("Serviciul Național de sancțiuni"), desfășoară activități de colectare de 83 regiuni din Rusia, devenind, de fapt, acum nivel federal.
disciplina de plată și kollektorstvo
realitatea obiectivă este că într-o afacere de criză apărute în "vremurile bune", ca un droguri, om, începe să scadă, acumularea conturi debitoare.Pe de altă parte, persoanele care au luat angajamentele financiare de back-rupere la împrumuturi și nu poate satisface pentru rambursarea lor.Creanțe generate de acestea acționează ca un fel de cheaguri de sânge în sistemul financiar.Rambursarea se economie mai sănătoasă.Prin urmare, activitățile de colectare, care fac disciplina de plată în mod obiectiv trebuie societate.Atunci când o persoană sau societate încetează să exercite plățile contractuale, colectoare întâlni cu ei și să explice de ce ar trebui să fie plata.
piață civilizată de servicii de colectare
ce are parteneri autoritate "de recuperare Serviciul National"?Ce este - un cod etic profesional de colectare?Compania a intrat pe dreptul de control ulterior asupra activităților angajaților lor - colectori.Disciplina drepturilor debitorilor se realizează printr-o pregătire specială in-house si coaching, și în unele cazuri (încălcare explicit) - Hard Răspuns Administrație "NSW".De asemenea, pe site-ul aceleași debitorilor companiei de colectare sunt explicate drepturile în relațiile cu colectoare.În plus, există o "linie fierbinte" a colectorilor de asociere la care debitorul poate apela și se plâng de acțiunile neprofesioniste a salariatului-colector care au încălcat.
Etica Customer
managementul companiei persistent și sistematic implantate și puse în aplicare normele interne de funcționare, care este ghidat de "recuperare National de serviciu."Opinii foștilor debitorilor depune mărturie într-adevăr să-l.
În special, există o limită de timp, atunci când debitorul poate apela (8.00-21.00), și nu este rupt.Un angajat al companiei, a reprezentat întotdeauna cealaltă parte, îi dă un număr oficial de telefon companie de colectare.Convorbiri telefonice cu debitorul nu a făcut nici mai mult de o dată la 2-3 zile.Principalul lucru al angajatului "NCW" se reduce la, pentru a înțelege situația în care persoana care a creat datoria, știu când va fluxurilor de trezorerie și împreună cu ei pentru a planifica plățile, și, desigur, pentru a monitoriza punerea lor în aplicare.
colecționari principalul argument - o creștere semnificativă a costurilor pentru client, în cazul unui transfer de datoria în planul judiciar.Deci, destul de desfășurarea deschis activitățile zilnice pentru a colecta creanțelor "recuperare serviciu național."Telefon ea (+7 (495) 363-13-30) este întotdeauna la dispoziția clienților, dacă au întrebări sau sugestii cu privire la ordinea de rambursare a datoriei.
De asemenea, în anumite cazuri dezacord fundamental debitorului cu creditorul cu privire la datoria contractual.În acest caz, colectorul devine un mediator, ajutând la stabilirea adevărului.
necesar decontării legislativ kollektorstva
nu paradox există o lipsă de legislație a cuvântului "colector"?Și e pe piata, lucrau mai mult de o mie de companii de colectare, ale căror activități sunt coordonate ANPCA (assotsitsiya național agențiilor de colectare profesionale)?
întrebare apare cu privire la oportunitatea acestor dispute teoretice și amânarea artificială reglementarea legislativă într-un moment în care piața de colectare a creste anual de jumătate.Poate că ar trebui să asculte observațiile făcute de ministrul Justiției Konovalov la II St. Petersburg Forumul juridic o întârziere critică a actului juridic de reglementare, care împiedică grija activități de colectare în "segmente necunoscute, opace și necontrolabile."
ce "NSV" este în așteptare pentru reglementarea legislativă a companiilor de piață kollektorstva
colectare abundență, împreună cu lipsa de rezultate de reglementare de stat într-o varietate de afaceri, inclusiv antreprenori fără scrupule.Dupa ce am vorbit cu ei si sa invete despre metodele lor de lucru, debitorii trebuie să meargă la biroul procurorului cu plângeri de extorcare și coerciție pentru a efectua contract civil.Problemă
reglementării legislative kollektorstva
proverbiala "prelungit" este un proiect de lege "Cu privire la activitatea de colectare".Planul a fost discutat la nivel de guvernare în mai 2012, dar a devenit o tradiție pentru a trimite această "incomod" proiectul de lege de revizuire.Problema este că, la un moment în care Curtea Administrativă Supremă a recunoscut proiectul legii civile, relevante, Procuratura Generală și Rospotrebnadzor considerat atribuirea exercitarea ilegală a creanțelor, fără acordul debitorului."Oamenii suveranitate" nu deosebit de deranjez să ia ca bază "practici țesute în casă" funcționează colecție a celor mai de succes companii din Rusia, cum ar fi LLC "OFS" ("Serviciul Național de sancțiuni").Avocații companiei
sunt implicați activ în elaborarea proiectului de lege, ca o afacere complet transparent - cheia prosperității viitoare.În prezent, piața de colectare din Rusia cu dificultate, dar intră într-o fază de regulament.
exemplu, sa mutat înainte problema de asigurare de activități profesionale de colectori, precum și acordarea de licențe de protec? Ie tehnic de informații confidențiale.Acest lucru confirmă încă o dată faptul că economia Rusiei nu mai este în tranziție, găsirea stabilitate trăsături.Acesta este în acest domeniu lucrează LLC "OFS" ("Serviciul Național de sancțiuni"), de a rambursa datoria de împrumut pentru utilități, rambursarea entități creanțelor.Mai mult decât atât, această societate arată inițiativă legislativă și organizatorică, organizează cooperarea profesională extinsă cu diverse entități ale piața rusă.Istoricul
: integrarea economiei naționale compania
a fost înființată cu participarea capitalului străin 31 august 2005.Grefier - Moscova Inspectoratul interraionale a Serviciului Federal Fiscal № 46 din Moscova.Apoi, ea a numit agentia datoriilor "executor judecătoresc."Acum LLC "NCW" poate fi numit liderul pe piața rusă de efectuarea management al creanțelor la diferitele etape: pre-proces, în timpul examinării navei, precum și stadiul de executiv.Faptul că societatea este strâns integrat în economia națională, a confirmat statutul de membru în BDA (Asociația Băncilor din Rusia) și funcția fondator într-o asociație profesională de colectoare ANPCA.Apropo, inițiativa de a crea o astfel de asociație deținută de conducerea "NSW".
piață de colectare lider rus lucrează inclusiv conturi de primit în străinătate.Acest lucru contribuie la calitatea de membru al "recuperare National de serviciu" în asociații internaționale CSA, ACA International, GCS, FENCA.Obiectivele strategice
În mod evident, societatea care nu funcționează un foarte mare obiective strategice, în mod obiectiv nu poate realiza în dezvoltarea sa la nivel federal.Există obiective și "NSW".Aceștia au declarat în mod clar pe site-ul oficial:
- profesional de lucru pe creanțelor autosorsingu constant caută mai eficientă decât departamente specializate finuchrezhdleny;
- "recuperare Serviciul National" (datorie) pentru eficiența ei înșiși motivează persoanelor juridice cu conturi de primit, întreab-o pentru externalizare;
- în mod constant cu privire la controlul de manageri "NCW" sunt indicatori financiare interne: reducerea să-și asume externalizarea arieratelor și, astfel, crește profitabilitatea activității de colectare.
Managementul determină modul de funcționare
Președinte al Consiliului de "NCW" David Jones are nu numai o diplomă în finanțe și economia SUA, dar istoricul lider în domeniul energiei și mass-media, fundații private, societăți de investiții în Statele Unite, și înRusia.Director General Arthur A. are experiență în activitatea legislativă, membru în consiliul de o bancă comercială, banca de afaceri de vânzare cu amănuntul în Europa.Acesti manageri sunt susținători dintre metodele cele mai avansate și civilizate de muncă.
Managerii de top mai sus menționate să efectueze gestionarea eficientă a companiei "recuperare serviciu național."Ce este - aceasta colectare serviciile companiei prestate de acesta pentru partenerii săi?Acest proces în mai multe etape.
În primul rând, compania ajută pentru a determina dacă o persoană fizică sau juridică pentru rolul a debitorului.Experții "NSV", folosind tehnica experiența acumulată, face verificarea doresc pentru a obține un împrumut, monitorizarea fiabilitate, de solvabilitate.
Ca parte a colectare a datoriilor de pre-proces sunt produse pentru a informa debitorii prin sms-discuții, întâlnirea cu ei, apeluri telefonice.Proces datoriile
La "NSV" se pregătește pentru actele, el produce acompaniament pune mâna pe certificatul navei.
cu compania de producție executiv este, de asemenea, în domeniul juridic urmărește obiectivele sale, contribuind astfel la ofițerilor navei în munca lor.
Review
toți angajații mai eficiente intermediar financiar, acte creanțe lichidate "recuperare serviciu național", feedback de la personalul dovedesc acest lucru.Le-am analizat în cea mai mare măsură posibilă pentru a va introduce la această companie.În același timp, desigur, a fost luată în considerare, este puțin probabil ca orice societate simpatic la colecționari.Cu toate acestea, o abordare obiectivă este încă importantă.Pe de o parte, angajații sunt, în general, mulțumiți de salarii, colectiv.Au plătit tribut la studii in-house.Mulți au crescut semnificativ cunostintele lor de coduri civil și penal.
Cu toate acestea, ei recunosc că salariat "NCW" caracterul esențial, nucleul interior.Nu contează unde lucrează: "recuperare serviciu național", Moscova sau în alte unități regionale - o motivație importantă și liniște, pentru că această lucrare nu este pentru cei slabi.
