Unii cred că la începutul conversației afaceri determina circumstanțele, alții - că este necesar pentru a începe o conversație cu un aspect specific, iar altele pur și simplu nu cred că despre asta.Și numai unii să înțeleagă și cred că despre această problemă, recunoscând importanța.
figurat vorbind, acest proces poate fi comparat cu instrumente de tuning înainte un concert.În orice caz, în această etapă a conversației avem nevoie pentru a dezvolta o atitudine adecvată și corectă a interlocutorului.După începutul conversației - un fel de punte între noi și interlocutorul.
La prima etapă conversația ne-am stabilit următoarele obiective: de a stabili contactul cu persoana;a crea o atmosferă favorabilă pentru discuții;pentru a atrage atenția la subiectul de conversație;stârni interesul în interlocutorului.
mod ironic, multe dintre conversația la un capăt, și nu au timp pentru a începe, în special în cazul în care părți sunt la diferite niveluri sociale (în poziție, educație, etc.).Motivul este faptul că primele conversațiile fraza sunt prea mici.Trebuie avut în vedere faptul că primele fraze adesea un impact decisiv asupra sursa, adică,decizia sa de a asculta ne sau nu.Părțile sunt de obicei mai ascultare atentă este începutul conversației - de multe ori din curiozitate sau așteptarea ceva nou.Este primele două sau trei fraze pentru a crea un companion atitudine internă pentru noi și pentru conversația pe primele fraze ale interlocutorului impresia despre noi.
Iată câteva exemple tipice de așa-numitele conversații start auto-distructive și a le analiza.
Deci, ar trebui să evite întotdeauna scuze, arată semne de incertitudine.Exemple negative:
"Îmi pare rău dacă am întrerupt ...";
"Aș dori încă o dată să aud ...";
"Vă rog, dacă aveți timp să mă asculți ...".
Evitați orice semn de lipsă de respect și nerespectarea cealaltă parte, pe care le spun următoarele fraze:
"Să aruncăm o privire rapidă la tine ...";
"doar sa întâmplat să fie trece prin și scăzut în a vă ...";
"Și am această opinie diferite ...".
nu ar trebui să fie primele întrebări pentru a forța interlocutorul să caute contraargumente și în defensivă.Deși este perfect logic și reacție normală, în timp ce în același timp, din punct de vedere al psihologiei este un dor.
Există multe moduri de a începe o conversație, dar practica a dezvoltat o serie de "debuturi corecte."Aici sunt unele dintre ele.
1. O metodă de eliberare a tensiunii vă permite să stabilească un contact apropiat cu cineva.Este suficient să spun câteva cuvinte amabile - și veți realiza acest lucru cu ușurință.Unul trebuie să întreb doar: cum ar dori să se simtă în interlocutor societatea voastră?Gluma, care va aduce un zambet sau un râs prezent, de asemenea, contribuie în mare măsură pentru a dezamorsa tensiunile și de a crea condițiile inițiale pentru o conversație prietenos.
2. Metoda de "indicii" vă permite să rezuma situația sau problema, legându-l cu conținutul conversației.În acest scop, poate fi folosit cu succes pentru un eveniment mic, comparativ, impresii personale, amuzantă sau o întrebare neobișnuită.
3. abordare directa este o tranziție directă la cazul fără un fel de intrare.Schematic, se pare, după cum urmează: am raporta scurt motivele pentru care a fost nominalizat conversație se deplaseze rapid de la general la întrebările specifice și treceți la subiect de conversație.Această metodă este "rece" și rațional, acesta are un caracter direct și este cel mai potrivit pentru termen scurt și nu prea important de contacte de afaceri.
Este important să ne amintim abordarea noastră personală la conversație.Regula de bază este că conversația trebuie să înceapă cu așa-numita "Sunteți o abordare.""Tu-abordare" - este abilitatea omului, conduce o conversație, să vă puneți în pantofi de interlocutorului, pentru a înțelege mai bine.Să ne întrebăm următoarele întrebări: "Ce-ai fi vrut să știu dacă avem în loc interlocutorul nostru";"Cum ne-ar fi reacționat în locul lui?".Acesta este primul pas în direcția "you-abordare".Lăsăm cealaltă parte simt că ne respectăm și să-l aprecieze ca specialist.
Articole Sursa: bestreferat.ru
