vă pregăti să plece pentru un an și au fost gata să pună piciorul în avion, și zborul este întârziat pe termen nelimitat.Ce se poate face și cui să facă o plângere?
Când cumpărați biletul, vă conectați în principiu, un contract de vânzare.Veți plăti banii, și în schimb compania aeriană este obligată să vă oferi servicii de transport și este responsabil de calitatea acestor servicii.
Potrivit normelor, în cazul în care zborul este întârziat mai mult de două ore, trebuie să furnizați o conexiune gratuită (posibilitatea de a trimite două mesaje prin e-mail sau să două apeluri), și chiar băuturi răcoritoare.În cazul în care întârzierea durează mai mult de patru ore, aveți dreptul de a primi o masă caldă.În timpul zborului de arestarea 6 ore pe timp de noapte și 8:00 în după-amiaza cere reprezentanților transportatorului în hotel și un serviciu de transfer.
În practică, companiile aeriene nu respectă întotdeauna regulile și apoi pasagerii au de a dormi pe valizele lor și cumpere apă la prețuri exorbitante și sandvișuri.Un alt lucru este că, dacă există o luptă pentru putere, după vacanța de poti sa te duci cu o cerere în instanța de judecată.Pentru a face acest lucru, stoc dovezi: pentru a păstra biletul, care conține data de plecare, verificări care confirmă că sunteți luat cina la restaurantul hotelului, sau au fost forțați să-și petreacă noaptea într-un motel.Obțineți ajutor de la Autoritatea Airport, care trebuie să fie specificate timp de zbor de detenție, precum și înrola sprijinul martorilor.Cu toate acestea, înainte de a vă da în judecată, este logic să se aplice companiei aeriene.Este probabil că va face concesii.În plus față de plata cheltuielilor, vă puteți aștepta să fie compensate pentru întârziere (de la 3 la 50 la suta din prețul biletului).
- Nu are sens de a solicita despăgubiri și să dea în judecată în cazul în care zborul este întârziat nu din vina companiilor aeriene circumstanțe - avertizează avocat al Societății Moscova pentru Protecția Consumatorilor Iulia Shvets.- Caz de forță majoră sunt greve ale personalului, dezastre naturale, vreme rea, amenințarea unui atac terorist ... În cazul în care transportatorul ar fi putut prevedea ce sa întâmplat, dar nu a luat măsuri, acesta trebuie să îndeplinească rubla pasageri.
noapte de nesomn, într-o stare proasta, proiectul de lege decente pentru produse alimentare - nu o listă completă a pierderilor.În timp ce în jurul valorii de agățat timp de mai multe zile, într-un salon de aeroport, inactiv camera ta pentru tine, apropo, a plătit în întregime.
- La sosire la locul de odihnă, încearcă să negocieze cu proprietatea - a spus Julia Shvets.- Cu toate acestea, pentru a atinge returnarea banilor nu în cazuri rare.Camerele au fost rezervate în avans, pentru a le rezolve pentru cateva zile de lipsa de alt personal turisti hotel nu a putut.Cu toate acestea, mult depinde de termenii contractului încheiat între operatorul de turism și hotel.Puteți solicita acest document la sosirea în orașul său natal și clarificate la fața locului, atunci când reprezentanții companiei de turism.
Articole Sursa: sobesednik.ru
