în cadrul echipei de productie afecta întreaga întreprindere.Aceasta este, ca personalul legate unele de altele, care afectează starea lor emotionala, productivitatea și așa mai departe.Managementul conflictelor în întreprindere este complexă.Trebuie să știi subordonaților lor, caracteristicile lor psihologice, pentru a anticipa starea lor de spirit.
Managementul conflictelor în echipă
Angajații oricărei întreprinderi de mult diferite unele de altele.Desigur, toate acestea au percepții diferite de ceea ce se întâmplă în jur.Perspective diferite cu privire la aceleași evenimente sunt un fenomen destul de naturale, dar nu uitați că este cu ei și începe conflicte.
esența conflictului constă în faptul că opinii contrare, atitudini, interese se ciocnesc, încercând să suprime una de alta.Toate acestea conduc la faptul că activitatea echipei deteriorează interacțiune normală dispare.Managementul conflictelor în organizație ar trebui să ia managerul.Situații care ar putea escalada în ceva neplăcut, el ar trebui să anticipeze și să prevină chiar înainte ca acestea să apară.Managementul conflictelor în organizație - este un fel de artă, care, întâmplător, nu este atât de ușor de maestru.Cauzele
de conflict sunt diferite.Principalul este considerat a fi de trei.Primul este legat de obiectivele.Ideea este că diferite partide vedea viitorul aceleași obiecte.Al doilea tip de conflict este direct legată de: părțile nu pot ajunge la un consens în găsirea de soluții la problemele actuale.Ultimul grup este format din conflictele care au apărut din cauza sentimentelor și atitudinilor pe care oamenii au față de celălalt.Să stăpânească gestionarea conflictelor din organizație trebuie să înțeleagă esența lor, pentru a defini ceva cu care sunt asociate.
Psihologii sunt cinci nivele de conflict:
- în cadrul individului;
- între indivizi;
- în cadrul grupului;
- între grupurile;
- în cadrul organizației.Surse
de conflict sunt, de asemenea, diferite:
- lipsa de independență;
- lipsa de resurse;
- diferite responsabilități și așa mai departe.
Managementul conflictelor în organizație se realizează prin diferite metode.Acestea includ:
- cele bazate pe utilizarea de orientare ocupat;
- cele asociate cu separarea părților aflate în conflict;
- cele asociate cu mecanismul de integrare de control al conflictului (curatorul, etc.);
- metode care sunt asociate cu unificarea oamenilor prin activități comune.Funcțional
sunt acele conflicte.Care este sub controlul de gestiune.Ele sunt furnizate și sunt un beneficiu clar pentru organizație.Ele apar de obicei în timpul unei dezbateri de afaceri, reuniuni și așa mai departe.Cel mai important lucru este faptul că ambele părți sunt în control deplin nu numai ei înșiși, dar întreaga situație.
disfuncțională numit conflictul care a ieșit de sub controlul de gestiune.El cu siguranță va reduce nivelul de producție, apariția unor relații ostile, alocarea necorespunzătoare a resurselor, și așa mai departe.
Dacă sunteți în imposibilitatea de a opri conflictul inutile în avans, cel mai bine este să-l elimina ca ușor și în liniște.În unele cazuri, schimbați mediul în care se află angajații.Manageri cu experiență știu foarte bine atunci când aveți nevoie pentru a încerca să mobilizeze oamenii o cauză comună, și atunci când este mai bine să se amâne cât mai mult posibil unul de altul.
În cazuri extreme, managerii pot recurge la o conversație Frank.În timpul ei exprima opinia cu ceea ce se intampla, in functie de modul in care conflictul afectează activitatea companiei, asigurați-vă că pentru a stipula consecintele care va fi posibil în cazul în care conflictul nu se termina aici și acum.
