etica în afaceri astăzi mai relevante ca niciodată.Managementul resurselor umane a devenit o profesie.Toată lumea vorbea despre motivația și factorului uman.Pentru soi, în acest articol, aș dori să discute subiectul atitudinea consumatorilor subordonate la cap.
poate orice lider, devreme sau mai târziu vine cu ideea că acesta este utilizat.Și manipulator mai profesionist, apare mai târziu, gândul.Și apoi se pune întrebarea următoare, cum să pună un loc subordonat.
Ce amenință șef
apare cel mai adesea manipulare pasiv.Să examinăm cele mai frecvente tipuri de muncitori Dodgers.
- Cei care cer în mod constant pentru creșterile salariale sau alte beneficii.De multe ori este un driver personal.Aproape întotdeauna, ele efectua unele responsabilități suplimentare și se bazează pe asta.Plângeri adecvate legate de boala, demonstrarea ostentativ de devotament și lingușirea mai scârbos.Cu astfel de ar rupe imediat relații până a găsit pe cineva care pentru beneficii suplimentare atrage grabber dvs. și de a afla despre tine prea mult.Și nu vă faceți griji cu privire la rupere a relațiilor "cald" mai mult ar putea fi mai rău.
- manipulare pasiva de plângerile nesfârșite de condiții de viață precare, sanatate precara si dezordinea din familie.La prima impuls spontan de a ajuta, "politicos" a refuzat, dar cazul sa pus "orfan Kazan" încă nu dor de.Sunați "milă lucru săraci" și a citit într-o expresie pitying.Ce să fac?Înainte de a vă grăbi să ajute, nu ezitați să întrebați pentru documentele justificative.De exemplu, FAQ, în caz de boală.Caritate ar trebui să fie rezonabile.Manipulare
- "de contradicție".Lucrător în mod constant fost înainte de taxe oficiale și refuză stimulente suplimentare."Managementul Resurselor Umane", și altele asemenea nu este necesară.Care sunt cauzele prima surpriză, apoi afectiune, apoi - necesitatea de a reacționa.În acest caz, jocul se numește "Firma noastra I - nativ" ". Acest lucru de mult eu sunt responsabil" sau
Chiar crezi asta?Toți oamenii - șefii, subordonații - lucru pentru bani, dar cu grade diferite de satisfacție.Vorbeste cu angajatul.Încercați să găsiți motivația adevărată.Recunoaștere în echipa?Sau pur și simplu cu scopul de locul tău?Fii atent.Și amintiți-vă - cu atât mai mult va da persoana, cu atât mai mult el vrea.
Cu dragoste la "seful"
Cum de a pune în aplicare un subordonat când el demonstrează cu tărie loialitate?
nici un secret faptul că, în orice grup de lingușirea răspândit în toate formele și manifestările sale.Mai vulnerabile suntem pe acest aspect, cumpara mai bine în unele truc simplu.Crezi ca esti cu adevarat cel mai bun?Ce procent de adevăr în cuvintele unui sclav?Dacă nimic confuz sau deranjant - poate e timpul pentru a termina cu formarea de creștere personală și uita-te la situația în mod corespunzător?
Uneori subordonat îngrijește sincer pentru tine.Da, se întâmplă, și dragostea la locul de muncă poate fi, de asemenea, găsite.Dar o poveste de dragoste birou - o bombă cu ceas, nu știi niciodată la ce moment exploda.Gândiți-vă de mai multe ori înainte de a se angaja în "Botezuri" relațiile cu subordonații.Cel mai probabil, tu sau altul, mai devreme sau mai târziu trebuie să schimbe locul de muncă.
plus față de situațiile de mai sus, în baza de zi cu zi cap "pentru a rezolva" abis de mici probleme și grave care aduce lucrarea subordonaților.În toate cazurile, aceasta va ajuta cunoștințe elementare de psihologie umană, și o înțelegere a modului și cu cine să "lupte".Fiecare tip de subordonații - stilul lor de comunicare.Deci, ce sunt aceste tipuri de?
Oamenii și măști
"Irreplaceable".Este de acord pentru a înlocui și înlocui toate.De multe ori nu treaba mea.Mândru că totul este în stare.El înțelege perfect.El știe cuvântul "necesitate".
"zadar" - se ocupă de cazul numai atunci când se poate scoate în evidență propriile lor "I".De aceea publicul nu timid departe de locul de muncă.Din vanitate se poate face pentru a face ceva, dar ai nevoie pentru a menține în limitele.
"practica".Obține rezultate în nici un fel.Toți subiecții folosi, dar ușor obsedat și nu pot să cred că mare.Reflecții lungi consideră inutile.Controlul acest lucru nu este necesar, dar doriți să fie sigur de a stabili obiective realiste și pentru a clarifica toate detaliile.
Și?
"instabilă".Interes în activitatea clipește, apoi se stinge.Activ numai când lucrarea îi place.Are nevoie de "agită" și o reamintire constantă de propriile sale responsabilități.O astfel de nu este de prisos să prescrie cu exactitate perioada de timp.
"Business".La locul de muncă, acesta este rar.Întotdeauna undeva sau așezat undeva în grabă.Care poate și trebuie să instrui departamentul său pentru a oferi contacte externe.Dă asistență socială la fel de mult.Și să vă asigurați că din când în când el a apărut, de asemenea, în propriul său loc de muncă.
"Autoritatea".Ea îi place să învețe toate și nu tolerează lipsă de respect.Ca o regulă, persoanele în vârstă.L percepe ca un consultant, subliniind afaceri și de viață mare experienta.Manevrați cu grijă și respect accentuat.
plus ...
"Zaorganizovanny."Se face tot numai în conformitate cu instrucțiunile.Entrust Disain această problemă, de exemplu, un dosar cu documentele de intrare și ieșire.Și el doar se simte că este necesar.
"Bummer."Munca nu mai devreme decât începe după câteva memento-uri.Semnificație specială în acțiunile lor nu se vedea, nu are nevoie de feedback-ul.Situația tristă.
"reclame".Interesat totul funcționează rapid și creativ.Destul de vulnerabil și nu pot suporta să se adapteze la circumstanțele.Respectă onestitate și deschidere.Aceasta trebuie să recunoască și să susțină tact.Colaboreze cu el, subliniind unicitatea și caracterul indispensabil sa, nu încerca să-l mute pentru a respinge ideea.Și atunci el va stoarce munți.
Ei bine, ca un sclav pentru a pune în aplicare?
Iată câteva sfaturi care sunt utile pentru orice manager.
Acolo subordonat, slab deține o capabil și la cea mai mică căderea critica în agresiune.Într-un șef moale și delicat (mai ales femeile manageri) comunicarea cu subordonații de acest tip - o durere de cap reală.Este ispita frecvent să "pregătească" pentru o astfel de conversație neplăcut.Dar este mai bine pentru a merge direct la punctul de.Calm și strict punctul greșelile și omisiunile.Apoi asculta justificare completă, de obicei, ultraj și încercările de a pune vina pe circumstanțe și terțe părți.Stai calm.Nu vă lăsați să se retragă din principal - întrebarea cum a fost de gând să corecteze greșelile.
altă situație - după o conversație neplăcut, ai permis-te câteva cuvinte prietenești.Și am înțeles că toate criticile uitat imediat, concluziile sunt făcute.Avantaj laudă.În acest caz, este mai bine să înlocuiască cuvintele abstracte de susținere analiză plin de tact a situației și opțiuni de căutare remedieri.Sclavul trebuie să învețe din concluziile constructive conversație.Emoțiile
și absența lor
ofițer tăcut ca răspuns la criticile dumneavoastră.Tu nu te feedback-ul pe care esti enervant și furios.Încercați să se ocupe cu ea prin metoda lui.Nu se angajează în conversații lungi, te exprimi concis și la obiect, și apoi trebuie să răspundă.Așteptați în tăcere pentru reacția lui.Principalul lucru - pentru a face clar că concediul nu este de a clarifica situația, nu va reuși.
Ca răspuns la criticile subordonaților (de obicei femei) a reacționat foarte emoțional, și chiar plânge.Conversația a să se prăbușească și să aducă considerațiile necesare la destinație nu.În acest caz, cum să pună în aplicare sclavul?
Lacrimi - o mare truc.Dacă ați reușit să o dată - strigă în biroul va avea loc la cea mai mică nevoia și fără ea.Nu te lăsa aduce în jos confuz.Pauză și de a pune batista.Apoi continuați gândul.Spune-mi tot ce ai nevoie și să aibă cel puțin o promisiune pentru a rectifica situația.Nu uitați că acum sunteți obiectul de manipulare.
Numit "pe covorul" sclav aruncat un drept se potrivesc la birou.Închideți ușa - publicul să nimic.Încearcă să înțelegi ce-l doare așa.Dacă nu există taxe specifice, eventual un om drept rupt suprasarcină de tensiune nervoasă sau probleme total străine.Penetrant esența cazului, încercați să (în cazul unui motiv întemeiat) pentru a rectifica situația, în cazul în care depinde de tine.Desigur, nu este ușor să păstreze calmul.Dar amintiți-vă că explozia de indignare, de regulă, nu este adresată tine.Și apoi nu iau infracțiune la asta.Dacă
adjunct se comportă necorespunzător
crezi adjunct prea democratic și oferă angajaților o mulțime de libertate.Trebuie, de asemenea, pentru a curăța.Cum să utilizați în mod corect situația?Și de ce nu le partajați cu anxietate?Face clar faptul că funcționează bine.Dar responsabilitatea pentru propriul stil de conducere va avea loc în întregime de el.Înainte de a lua măsuri, asigurați-vă că există cu adevărat problema.
situație inversă - bun adjunct ca popor profesionist, dar nepoliticos si doare.Încercările de a discuta despre ineficiența, deoarece nu ia în considerare acest o problemă.Relațiile dintre manageri și subordonați, în acest caz cauza rău.Ce să fac?
Rude oameni consideră că este greu de înțeles de ce pentru a fi sensibil.Și de ce ar trebui să le pasa.Răspunsul la situații specifice și arată cum a fost posibil pentru a rezolva problema de metode "soft" ale mai rapid și mai eficient.Nu supraîncărcați teorie, el nu va înțelege.Va fi nevoie de timp, dar o atmosferă bună la echipă este în valoare de ea.Șeful
- un tată
Ce să faci când subordonații sunt tratate cu întrebări personale?Nimic nu se poate face - pentru a auzi și de a crea o atmosferă primitoare.Demonstra înțelegere și ajutor.Nu subestima problema și nu joacă judecătorului.Ajutor de informații utile și nu sfaturi gratuite.Dacă este posibil oferi un ajutor real.
Slave - reclamant mic și un sneak.În cazul în care motivele pentru plângerile sunt întotdeauna diferite, poate, cazul unei lipse de atenție.Spune-i că cea mai mare a operei sale bune.Poate că un potop de plângeri scădea.Dacă nu - explică faptul că ești ocupat și nu poate întrerupe în mod constant.Oferta te întoarce mai târziu.Astfel încât să puteți pune aproape capăt plângeri.
În general, tema de "conducere și de subordonați" inepuizabilă.Fiecare caz necesită o abordare individuală.
Gândiți-vă la
motivația Aici sunt cinci sfaturi importante pentru cap, care doresc să crească motivația angajaților.
- formuleze în mod clar sarcinile subordonaților să înțeleagă ceea ce se cere de la ei.
- posibil, desemnat la munca pe care i se potriveste cel mai bine.
- Asigurați-vă că angajații sunt încrezători în competența lor.În cazul în care se îndoiesc, stimulentul dispare.
- oferi informații despre ce să facă în fiecare etapă.Nu uita de rating și comentarii.
- După terminarea le încurajeze.
