Din păcate, oamenii nu reușesc întotdeauna să rezolve pașnic toate disputele și neînțelegerile.Acesta este adesea destul de de nicăieri nu există un conflict interpersonal.Care este motivul și de ce se întâmplă acest lucru?Care sunt modalitatile de rezolvare a conflictelor interpersonale?Putem le evite și trăiască viața cu cineva fără a interfera?
Ce este un conflict?
conflictul - este o modalitate de a rezolva problemele și contradicțiile care apar din interacțiunea dintre indivizi sau grupuri de persoane.El este însoțit de emoții negative și comportamentul dincolo de normele acceptate în societate.
În timpul conflictului, fiecare partid deține și apără poziția opusă față de celălalt.Nici unul dintre adversarii nu sunt dispuși să înțeleagă și să accepte punctul de vedere al inamicului.Părțile implicate în conflict nu sunt numai persoane fizice, ci și grupuri sociale și de stat.
conflictelor interpersonale și
sale caracteristici În cazul în care interesele și obiectivele de două sau mai multe persoane într-un caz specific de acord, și fiecare parte este încercarea de a rezolva o disputa în favoarea lor, nu există un conflict interpersonal.Un exemplu de o astfel de situație - o ceartă între soț și soție, părinte și copil, subordonații și superiorii.Acest tip de conflict este cel mai frecvent și cel mai adesea cazul.Conflictul
interpersonal poate avea loc între oameni familiare și în mod constant să comunice, și între cei care văd unii pe alții, pentru prima dată.In aceasta relatie cercetat adversarii față în față, prin dispute personale sau discuție.
Etape conflict interpersonal
conflict nu este doar un litigiu între două părți, care decurg în mod spontan și în mod neașteptat.Se compune din mai multe etape ale procesului de dezvoltare a treptat și câștigă putere.Motive conflictele interpersonale, uneori, poate acumula un timp destul de mult timp înainte de deversare peste în confruntare deschisă.
La prima etapă a conflictului este ascunsă.În acest moment singura mature și formează interese contradictorii și puncte de vedere.În acest conflict, ambele părți cred că problema lor poate fi rezolvată prin negocieri și discuții.
În a doua etapă a părțile implicate în conflict sunt conștienți de faptul că mijloace pașnice pentru a depăși diferențele lor nu a reușit.Există o așa-numită tensiune care crește și capătă putere.
A treia etapă se caracterizează prin începutul operațiunilor active: dispute, amenințări, insulte, răspândirea de informații negative despre inamic, căutarea aliați și asociați.Aceasta se bazează între părți displace reciproc, ura, furie.
patra etapă - procesul de rezolvare a conflictelor interpersonale.El ar putea încheia împăcarea părților sau ruptura relațiilor.
tipuri de conflicte interpersonale
Există multe clasificări ale conflictelor interpersonale.Acestea sunt împărțite în funcție de gravitatea și durata fluxului, scară, formă de manifestare, pretinse consecințele.Cele mai frecvente tipuri de conflicte interpersonale diferă în cauzele lor.
Cele mai frecvente este un conflict de interese.Ea apare atunci când oamenii s-au opus planurile, obiectivele, intențiile.Ca un exemplu, o astfel de situație: cei doi prieteni nu pot conveni cu privire la modul de a petrece timpul.Primul vrea să meargă la filme, celălalt vrea să meargă doar.Dacă nici unul dintre ei nu vrea să facă concesii la celălalt, și nu vor fi de acord, este posibil să aveți un conflict de interese.
Al doilea tip sunt conflictele de valoare.Ele pot să apară în cazul în care participanții au puncte de vedere diferite etice, filozofice și religioase.Un prim exemplu de acest tip de confruntare este conflictul de generații.
rol de conflict - al treilea tip de confruntări interpersonale.În acest caz, de obicei cauza este o încălcare a eticii și reguli.Astfel de conflicte pot apărea, de exemplu, într-o organizație, atunci când un angajat nou refuză să accepte comenzi echipa stabilite.
motive conflicte interpersonale
Printre motivele, provocând conflicte în resursele limitate primul loc.Acest lucru ar putea fi, de exemplu, un televizor sau un calculator pentru întreaga familie, o anumită sumă de bani pe care trebuie primelor împărțită între toți angajații departamentului.În acest caz, o persoană poate atinge său numai în detrimentul alteia.
doua cauză a conflictului este relația.Acest lucru poate fi legat sarcini, competențe, taxe și alte resurse.De exemplu, în organizarea participanților la proiect pot incepe sa vina unul pe altul, în cazul în care pentru un motiv oarecare nu a fost posibil să pună în aplicare.Diferențele
poate provoca un conflict de oameni în scopuri de opinie, în percepția celor sau a altor lucruri în modul de comportament și de comunicare.În plus, din cauza confruntarea poate deveni caracteristicile personale ale persoanei.
conflicte interpersonale în organizarea
Aproape toți oamenii petrec cea mai mare parte a timpului la locul de munca.În îndeplinirea sarcinilor în rândul angajaților sunt deseori dispute și contradicții.Conflictele din relatii interpersonale care apar în organizațiile care de multe ori împiedică operațiunile companiei, înrăutăți rezultatul global.
conflictele din organizație poate avea loc atât între angajați, ocupând aceeași poziție, și între subordonați și superiorii.Cauzele conflictelor pot fi diferite.Acest deplasare a responsabilităților între ele, precum și sentimentul de management tratament inechitabil, și dependența de rezultatul de angajați de la unul de altul.
provoca un conflict într-o organizație poate nu doar dezacord momente de lucru, dar, de asemenea, probleme de comunicare animozitate personală între colegi.Cel mai adesea, confruntarea pot fi evitate de către angajații pe propriile negocieri.Uneori conflictele interpersonale presupune gestionarea șef al organizației, el afla motivele și să încerce să rezolve problemele.Se întâmplă astfel încât să poată pune capăt demiterea una a conflictului.
interpersonală conflict soți viață
de familie presupune o soluție permanentă pentru tot felul de probleme de zi cu zi.Foarte des, cuplul nu poate ajunge la un acord cu privire la anumite aspecte, rezultând într-un conflict interpersonal.Exemplele includ: soțul a venit acasă de la locul de muncă prea târziu, soția mea nu a avut timp să gătească cina, soțul împrăștiate în jurul valorii de apartament șosete murdare.
exacerba semnificativ conflicte probleme financiare.Multe certuri interne ar putea fi evitate dacă fiecare familie a avut destui bani.Soțul meu nu vrea să ajute soția sa spele vasele - cumpara masina de spalat vase, există o dispută pentru care canalul este de gând să se uite - nu contează, să ia mai mult de un televizor.Din păcate, nu toată lumea își poate permite asta.
Fiecare familie alege strategia de soluționare a conflictelor interpersonale.Cineva dă rapid mod de a reconcilierii și merge, unele pot trăi o lungă perioadă de timp într-o stare de conflict și de a nu vorbi unul cu celălalt.Este important ca nemulțumirea nu se acumulează, cuplul găsit un compromis, și toate problemele au fost rezolvate cât mai curând posibil.
interpersonale conflict oameni de diferite generații
de conflict "Parinti si copii" poate fi văzut în sens larg și restrâns.În primul caz, are loc într-o singură familie, a doua este proiectat asupra societății în ansamblu.Această problemă a existat tot timpul, nu este nou pentru secolul nostru.
conflict de generații se datorează diferenței de atitudini, viziune asupra lumii, norme și valori ale tinerilor și mai matur.Cu toate acestea, această diferență nu provoacă în mod necesar un conflict.Motivul este reticența generații de lupta pentru a înțeleagă și să respecte reciproc interesele.
caracteristici principale ale conflictelor interpersonale de generații constă în faptul că ele sunt mult mai durabile si nu se dezvolta la un moment dat.Acestea pot muri în jos și flare periodic din nou cu o vigoare reînnoită în cazul unei încălcări accentuată a intereselor părților.
la familia ta nu este afectată de conflictul de generații, trebuie să arate în mod constant respect și toleranță între ele.Bătrâni ar trebui să ne amintim de multe ori că au fost odată tineri și nu au vrut să asculte sfaturile, și tinerii nu uitați că, după mulți ani, ei au devenit, de asemenea, mai în vârstă.
posibil de a trăi viața, pentru oricine fără a interfera?
Puțini oameni ca depunerea unui jurământ constantă și certuri.Mulți oameni visează să trăiască, nu cu oricine, fără conflict.Cu toate acestea, în societatea noastră, este în prezent imposibil.
la om copilarie în conflict cu alții.De exemplu, copiii nu au împărtășesc jucărie, copilul nu ascultă de părinții lor.In adolescenta este de multe ori primul loc se află conflictul de generații.
lungul vietii am apăra interesele periodic, pentru a dovedi nevinovăția lui.În același timp, nu putem face fără conflicte.Suntem capabili de a reduce numai numărul de conflicte la un nivel minim și să încercați să nu cedeze la provocări și pentru a evita certurile fără un motiv întemeiat.
Regulamentul
de comportament într-o situație de conflict
În caz de conflict, ambele părți doresc să-l rezolve cât mai curând posibil, în timp ce atingerea obiectivelor lor și obține ceea ce vrei.Cum să te comporți în această situație cu demnitate pentru a ieși din ea?
primul rând avem nevoie pentru a învăța să se separe relația cu persoana cu care a existat un dezacord, de la problemele care trebuie rezolvate.Nu începe să insulte adversarul pentru a obține personal, încercați să păstrați un profil scăzut și liniștită.Susține toate argumentele lor, încercați să vă puneți în locul inamicului și oferă-l la tine.
Dacă observați că începe să-și piardă cumpătul, tovarășul său oferă o pauză să se calmeze un pic și să se răcească, și apoi continuă să showdown.Pentru o soluție rapidă la problema nevoie pentru a vedea un scop specific și să se concentreze asupra modalităților de a realiza.Este important să ne amintim că, în orice situație de conflict este mai întâi necesar pentru a menține relația cu adversarul.
cale de ieșire din situația de conflict
modul cel mai de succes din situația de conflict este de a găsi un compromis, părțile aflate în conflict.În acest caz, părțile acceptă o soluție acceptabilă pentru toate părțile la diferend.Ea nu rămâne nici neînțelegeri și lipsă de comunicare între contradictorii.
Cu toate acestea, nu toate cazurile, este posibil să se ajungă la un compromis.Foarte adesea rezultatul conflictului este un constrângere.Această opțiune este rezultatul cel mai tipic al conflictului, în cazul în care una dintre părți are o poziție dominantă.De exemplu, șeful subordonatul forțele pentru a face ceea ce-l vrei sau părinte spune copilului său să facă cum crede de cuviință.
Pentru a preveni conflictele, castiga forta, puteți încerca să-l aplatiza.În acest caz, omul acuzat de nimic, este de acord cu reproșurile și plângerile, încearcă să explice motivul pentru acțiunile și faptele lor.Folosind aceasta tehnica din litigiul nu înseamnă că conflictul este înțeles și realizat eroarea.Doar în momentul în care acuzatul nu vrea să intre în conflict.
recunosc greșelile lor și remușcare este un alt mod de modul de rezolvare a conflictelor interpersonale.Un exemplu de o astfel de situație: copilul este rău că nu a pregăti lecții și a primit un doiar, și promite să continue să părinților cu temele.
Cum pentru a preveni conflictele interpersonale
Fiecare persoană ar trebui să ne amintim întotdeauna că absolut orice argument este mai bine să previi decât să se ocupe de consecințele sale și de a construi relații rupte.Care este prevenirea conflictelor interpersonale?
primul rând aveți nevoie limita maximă de contact lor cu potențial conflictuale de ființe umane.Acesta poate fi arogant agresiv persoană,null, secretos.Dacă încetați complet comunicarea cu astfel de oameni nu este posibil, încercați să ignore provocările lor și întotdeauna să rămână calm.
pentru a preveni conflictele trebuie să învețe să negocieze cu cineva, să încerce să ajungă la fiecare persoană, respectul pentru adversar, și să articuleze pozițiile lor.
În ce situații nu trebuie să intervină?
Înainte de a alege o luptă, ar trebui să gândească de două ori dacă într-adevăr nevoie de ea.Foarte des, oamenii încep să sorta lucrurile în cazurile în care nu are sens.
Dacă interesele dumneavoastră nu sunt afectate în mod direct, cât și în cadrul unui litigiu, nu va atinge obiectivele lor, cel mai probabil, nu are sens să se angajeze într-un conflict interpersonal.Un exemplu de această situație: în conductorul de autobuz începe să se certe cu pasagerul.Chiar dacă susțin poziția unui litigiu, nu este necesar să se implice în conflictul lor fără un motiv bun.
Dacă vedeți că nivelul de adversarul tau este radical diferita de a ta, face sens să se angajeze în dezbateri și discuții cu astfel de oameni acolo.Niciodată nu poate dovedi lui om prost nevinovăție.
Înainte de a se implica în conflict trebuie să evalueze argumentele pro și contra, să ia în considerare consecințele pe care le-ar putea aduce, cum de a schimba relatia cu adversarul tău, și dacă doriți, cât de probabil este că, în timpul litigiului, puteți atinge obiectivele.De asemenea, trebuie acordată o mare atenție la emoțiile lor la amenințarea unei ceartă.Este posibil să doriți să se aplice tactica de evitare a conflictului, se răcească ușor și să analizeze cu atenție situația.
