caracteristici psihologice de comunicare de afaceri închise în gesturi, expresii faciale și intonație, care constituie o parte esențială.Uneori, utilizarea acestor instrumente, puteți trece mult mai mult decât cuvinte.Aceste informații provoacă, de obicei, cea mai mare încredere.Când două surse contradictorii de informare (verbală și nonverbală), cu atât mai încrederea este informații non-verbal.Prin urmare, nu atât de mult ceea ce se spune ca semnificativă cum se face.
are negocieri de afaceri a concluzionat că într-o întâlnire de afaceri, este important de a controla expresiile lor faciale și mișcările, precum și să poată să interpreteze gesturi și expresii faciale partener.Este important să se cunoască, precum și utilizarea iscusit limbajului non-verbal în comunicare.
caracteristici psihologice de comunicare de afaceri cu metode non-verbale poate fi interpretat în două moduri.Ambiguitatea limbajului semnelor nu oferă un dicționar bun atunci când este utilizat în toate cazurile de viață.În procesul de comunicare, mult depinde de conținutul și atmosfera generală a conversației.Mijloace
non-verbale de comunicare sunt cruciale la inceputul relatiei.Acest caracteristici prezintă și mediul de afaceri de comunicare.Încă nu spune un cuvânt, dar le-a primit prima evaluare a interlocutorului, care este dificil de a schimba mai târziu.
Deci, ce special negocierile de afaceri ar trebui să fie luate în considerare într-o întâlnire de afaceri.
În primul rând, este important și necesar să se arate interesul dumneavoastră în alte conversație partid, deschiderea spre noi idei și sugestii și dorința de a coopera.Unul ar trebui să acorde o atenție la postura, aspectul și gesturi, fără a afecta naturalețea comportamentului dumneavoastră.
negocierile nu ar trebui să fie închise, sau de a lua o poziție agresivă.Nu transforma un orb ochi ochelari cu geamuri fumurii, deoarece acest lucru poate perturba atmosfera de dialog.Reprezintă interlocutori reflecta subordonarea lor psihologic.Ei spun multe fără cuvinte.
în organizarea discuțiilor, este important să ne amintim că forma masa unde conversația va avea loc, afectează caracterul lor.Masa rotundă simbolizează egalitatea de participanți, schimbul liber de opinii și păreri, natura informală a reuniunii.În cazul în care funcția de o masă în formă de T, atunci proprietarul biroului, nu doresc să arate poziția dominantă, pot sta în fața interlocutorului, lăsând scaunul lui.Gesturi
transporta o mulțime de informații.Acestea pot servi ca un semn pentru sfârșitul reuniunii sau indică faptul că conversația interesat.Următoarele tipuri de gesturi:
1. gesturi simboluri.De exemplu, a lansat astăzi un simbol american "OK" este transmis prin degetul mare și arătătorul, care sunt pliate în forma literei "O".Dar un astfel de gest nu este general acceptat ca în Franța - este zero, iar în Japonia acest gest înseamnă bani.Gesturi
alte caractere sunt, de asemenea, limitate într-o anumită zonă sau cultură, uneori, cum ar specificitate este înțeleasă în două moduri.
2. gesturi ilustratori, folosește pentru a ilustra ceea ce sa spus.Acestea sunt concepute pentru a spori momentele cheie ale conversației pentru cel mai bun de memorie.Cel mai frecvent gest - o indicație de o mână o anumită direcție.
unor astfel de indicații determinat cultural.Principala diferență culturală se manifestă în intensitatea utilizării lor.
3. gesturi de reglementare utilizat la începutul și la sfârșitul negocierilor.De exemplu, forma tradițională de salut - o strangere de mana.În lumea afacerilor, un astfel de gest este folosit nu numai pentru a binevenit, dar și ca un simbol al acordului, precum și ca un semn de respect și încredere în partener.Autoritățile de reglementare
gesturi utilizat ca un mijloc de a întreține o conversație sau eticheta este termină.
4. gesturi -adaptory care însoțesc, de regulă, emoțiile și sentimentele noastre.Ei se manifestă în situații de anxietate, stres, sunt primele semnale ale experienței.
caracteristici de comunicare de afaceri nu sunt doar care suna mai sus.Acestea includ, de asemenea un zâmbet, distanța dintre interlocutori și avizul.
Ca urmare, la sfârșitul celor de mai sus, trebuie să se constate următoarele: Monitorizarea gesturi și emoțiile, urmăresc îndeaproape tovarăși în timpul întâlnirilor de afaceri.Acesta va vedea o mulțime de momente informative, interesante, care sunt capabile să faciliteze activitățile profesionale.
