practici Analiza de afaceri se poate observa că, în rezolvarea problemelor, prin contacte interpersonale, mult determinate de organizarea comunicare în afaceri, și depinde de abilitățile de parteneri (interlocutori) de a stabili contacte.Afaceri, de regulă, este favorabil, nu rareori singura oportunitate de a convinge interlocutorul de relevanța poziției ta pana ce acesta l-au sprijinit.Prin urmare, una dintre principalele sarcini ale unei conversații de afaceri - acest partener convingere pentru a lua câteva sugestii.
a întâlnirii a fost teme fructuoase de comunicare și conceptele de bază de a construi o listă de probleme urgente, în timp ce la reuniunea ar trebui să procedeze lin prin toate etapele necesare de negocieri de afaceri.Aici sunt etapele de comunicare de afaceri:
• Pregătirea pentru comunicarea de afaceri;
• definirea teritoriului și ora întâlnirii;
• stabilirea de contacte;
• discutarea problemei, problema și schimbul de informații;
• argumentare;
• kontrargumentirovanie;
• căutarea unui compromis sau varianta optimă;
• luarea deciziilor;
stabilire aranjamente •;
• din contact;
• analiza rezultatele reuniunii.
Nu numai pentru a ști ce măsuri trebuie comunicarea de afaceri ar trebui să fie.Deci, vom analiza ce măsuri includ efectuarea unei conversații de afaceri.Prepararea - e treaba destul responsabil, care include un plan de bazate pe conversații sarcini specifice, caută modalități de optime de soluționare a acestora, analiza sugereaza posibilitatea de a prognoza rezultatul de comunicare, colectarea de informații despre interlocutor, definiția de motive bune, alegerea de tactici și strategii de comunicare optime.Orientare în timp și loc se desfășoară în diferite moduri, în funcție de setările - interlocutori pozitii: "top", "de jos", "în condiții de egalitate".Care vin în contact, reuniți interlocutorii este începutul conversației.Prima rostit fraza are adesea un impact asupra dorința sau refuzul de a continua conversația, pentru a asculta partenerul de comunicare.În această etapă, utilizați cele patru metode de bază: de relief de stres, indicii, pentru a stimula imaginația, abordarea directă.Discutarea problemei prin transmiterea informațiilor depinde de natura țintei.
1. Scopul - o problemă
2. scop - de locuri de muncă, sarcina,
3. Scopul - de a manipula,
4. scop - schimbarea responsabilitate.
Argumentul se împletește cu transmiterea de informații, pentru a forma o opinie preliminară.Neutralizare sau remarci kontrargumentirovanie interlocutor.Acesta poate fi util pentru următoarele sfaturi: Ascultați adversarul, nu se grăbesc să răspundă, cere clarificarea întrebări pentru a înțelege esența a obiecțiilor, să se îngropa în esența obiecțiilor, poate că se datorează divulgarea incomplete de informații, folosiți întrebări deschise.Nu arată incertitudinea acestuia la decizia.Stai calm, și capacitatea de, bazată pe argumente puternice.Rezuma rezultatele reuniunii, decide calendarul exact al acțiunii planificate și un post-relatie.Mulțumesc interlocutor.Ieși din primul contact non-verbal, iar apoi discursul de rămas bun.Introspecție vă permite să analizeze greșelile făcute în procesul de negociere și de a câștiga experiență.
În acest caz, etapele menționate mai sus de comunicare de afaceri nu este singurul mod de a împărțirea acestui proces.Utiliza, de asemenea divizia, care include următoarele etape ale negocierilor de afaceri: focus pe un partener specific, o reflectare a partenerului particular, informarea reciprocă și călătorie reciprocă.În procesul de circuit de comunicație de afaceri, care cuprinde etapele de o conversație de afaceri poate fi fie scurt, pliat, și mai mult, complet.Este o determinare conștientă de măsurile necesare, precum și reglementarea lor asigura o comunicare eficientă.
primirea unei astfel de informații pot și ar trebui să funcționeze prin toate etapele de comunicare de afaceri singur, fara un adversar.Prezentați-le explica esența problemei, argumentul de deșeuri.Toate acestea va ajuta să câștige experiență practică în confruntă cu o gravă provocare - negocieri de afaceri.
